html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Зачем нужны боты в мессенджерах — ИТ-директор «Яндекс.Денег» Дмитрий Круглов о перспективах текстовых роботов

С 12 по 13 марта 2016 года в Москве пройдёт хакатон «Яндекс.Денег» «Битва роботов». Участникам предстоит за 24 часа написать робота для любого популярного мессенджера или соцсети, который мог бы справиться с какой-либо финансовой задачей. Дмитрий Круглов, ИТ-директор «Яндекс.Денег», рассказал vc.ru о том, зачем это компании и есть ли у ботов будущее.

Новые боты — давно забытые старые

Мода на боты не появилась — она вернулась, это очередной эволюционный виток. Сами по себе боты существуют давно: первые были придуманы еще в 90-ых для чатов на базе протокола IRC. В те времена появилось достаточно много известных ботов. Например, «Телевикторина» – чат, где бот задает группе людей вопросы, а те должны угадать слово. Такой бот был особенно популярен более 10 лет назад в локальных домашних сетях и в вебовских чатах.

В 90-ых боты были, в основном, уделом гиков и технарей. Но сейчас, с популяризацией WhatsApp, Skype, Viber и других мессенджеров, эта тема обрела второе дыхание. Благодаря платформам iOS и Android у каждого владельца смартфона установлен как минимум один мессенджер по умолчанию. К этому добавляется грамотный маркетинг и активное продвижение кроссплатформенных мессенджеров и чатов социальных сетей. В результате, аудитория тех, кто готов пользоваться ботами, значительно расширилась за счет технически неискушенных людей. И это воскрешает ботов.

Сейчас 85% всех ботов — это однодневки, жизненный цикл которых очень короткий. В России он не более двух недель — это примерный цикл падения интереса разработчика к тому, что он сделал за два-три вечера. Основную массу ботов создают программисты-одиночки — для них это простой способ учиться программированию.

Средней руки программист может написать бота за один вечер: для этого необходимо обладать общими знаниями об алгоритмах и о том, как разработать онлайн-сервис. В интернете сегодня можно легко найти все нужные алгоритмы и исходные коды ботов старого поколения. Там есть и викторины, и рассказчики анекдотов, и погодно-курсовые боты, простейшие игры, симуляторы диалога с человеком, энциклопедии, гороскопы и многое другое. Можно взять готовый код, переписать его под себя — и вот у тебя уже собственный бот.

Аудитория ботов — кому они нужны

У ботов сегодня две основные аудитории — те, кто хочет сэкономить время и силы и те, кому по разным причинам недоступны альтернативные варианты.

Например, сейчас в России большой спрос на недорогие смартфоны. Они стоят 2-3 тысячи рублей, но из-за технической слабости на них невозможно установить 30 разных приложений. На такой смартфон не поставить отдельное мобильное приложение с прогнозом погоды, отдельное с курсом валюты или с игрой – просто не хватит места. А вот боты с аналогичными функциями могут легко удовлетворить все эти потребности пользователя прямо в чате, занимая крайне мало места на телефоне.

Вторая часть аудитория — те, кто хочет сэкономить время и силы. Боты предоставляют нужную информацию в фоновом режиме и в привычной среде — там, где пользователь общается с друзьями. В результате не нужно переключаться между разными приложениями, чтобы совершить ту или иную операцию — к примеру, одолжить другу деньги в том же чате, где вы обсуждаете последние новости футбола.

Какие боты популярны

Тем ботов, которые интересны массовой аудитории, не так много — не более 15. Большинство создаваемых ботов носят развлекательный или информационный характер, причем они предельно простые. Самый распространенный бот — тот, что может принять одну команду и дать один ответ, например: «Курс доллара? – 78,2», «Погода в Москве? – Минус 13».

Причем 80% этих ботов однотипные. Эта ситуация схожа с ситуацией приложений в маркетах мобильных приложений для Android и iOS — там также чрезмерно много однотипных приложений.

Сейчас Россия чуть ли не мировой лидер по созданию ботов. Больше всего ботов создается для Telegram — платформа популярна у россиян как «исконно русская», к тому же недавно сервис предложил своим пользователям очень удобный API-инструментарий. Боты, которые создаются в Telegram — это примерно половина всех создаваемых в мире ботов.

До этого было популярно создавать ботов для Twitter и WhatsApp. Популярен бот-органайзер: в то время, когда несколько человек договариваются в групповом чате о деловой встрече, такой бот сам анализирует календари участников диалога и подсказывает удобное всем время и рестораны, где можно было бы встретиться. В Instagram, в основном, распространены боты, которые публикуют фото и наращивают тем самым свою базу подписчиков.

Бизнес и боты

Бот является интерактивным участником чата: чтобы он вступил в диалог, достаточно дать простую команду. А это значит, что он на один шаг ближе к пользователю, чем мобильное приложение, и на два, — чем веб-сайт. Если говорить о финансовых ботах, то у них хорошие перспективы в нишах, связанных со спонтанными транзакциями: например, случайная покупка товара со скидкой, пожертвование или денежный перевод.

Кроме того, возможны более интеллектуальные решения. Бот может оперировать данными пользователя для уведомления о запланированных платежах, о приближении срока окончания льготы на оплату штрафа.

Возможно, в будущем, с помощью бота можно будет авторизовать финансовую операцию, когда пользователь не имеет доступа к компьютеру. Приложения же, скорее всего, останутся более востребованными, когда платеж не такой спонтанный: к примеру, в приложении «Яндекс.Денег» содержится весь каталог городских платежей, управление пластиковыми картами и настройками кошелька, история операций с функцией их повтора. Такие возможности пользователям нужны в удобном интерфейсе, обеспечить который через мессенджер затруднительно.

В целом бизнес пока очень аккуратно пробует себя в этой области, так как сложно спрогнозировать, окупятся ли инвестиции. Поэтому компании предпочитают делать что-то очень простое и информационное.

Например, National Geographic публикует дайджест своих лучших фотографий. А бот «Сбербанка» предоставляет информацию по отделениям, банкоматам, курсам валют и контактам банка. Новостные сайты, такие как «Медуза» или «Лайфхакер» предлагают ботов с анонсами свежих материалов. У компании Lingvo есть бот-переводчик, а бот GitHub позволяет пользователям следить за изменениями в их публичных репозиториях через чат.

Создание функционального бота в среднем занимает 2-4 недели. К примеру, если взять интернет-магазин, то за такое время можно создать бота, который будет принимать и обрабатывать заказы. Кроме того, он может выступать инструментом маркетинга: присылать в чат топ-селлеры и лучшие предложения недели, принимать в ответ номер товара и идентификатор пользователя для оформления заказа.

Жизненный цикл такого бота у крупной компании будет минимум два-три года. Он совпадает с жизненным циклом сайта и мобильного приложения. Все три ресурса должны обновляться и развиваться одновременно — иначе клиент, заметив различия в функционале, может просто отписаться от отсталого, плохо обновляемого бота.

Сколько стоит разработка бота на аутсорсе

Если заказывать в столичной ИТ-компании, то разработка сложного бота может обойтись и в 500 тысяч рублей. В региональной компании дешевле — от 50 тысяч до 150 тысяч рублей. Но дешевле всего заказывать у фрилансера — он попросит около 20 тысяч рублей.

Боты vs мобильные приложения

У ботов, безусловно, будет своя аудитория. Причем, не маленькая. Чаты, WhatsApp, Telegram, Twitter — очень зрелые решения. Эти платформы со временем будут становиться только лучше, что даст почву для создания новых ботов.

А это еще больше привлечет внимание новых пользователей. Но нужно понимать, что боты — не та технология, которая завтра перевернет мир настолько, что все откажутся от мобильных приложений.

Боты всегда будут ограничены возможностями чата или мессенджера, которые существенно меньше возможностей полноценного мобильного приложения. Скорее все идет к формированию гибридного информационного пространства, в котором приложения на компьютере и на мобильных устройствах, в браузере и в мессенджерах представляют собой единое целое, а переход между ними для пользователя будет абсолютно прозрачным.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с vc.ru

8

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • vc.ru
          • домен vc.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции