html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

WhatsApp начнёт взимать плату с компаний за ответы клиентам

WhatsApp запустил первый коммерческий продукт. Мессенджер будет взимать с компаний, использующих новый WhatsApp Business API, деньги за общение с клиентами.

WhatsApp позволит бизнес-аккаунтам бесплатно отвечать на сообщения пользователей в течение 24 часов, но затем будет брать с них фиксированную плату. По данным Reuters, стоимость отправки сообщений составит от 0,5 до 9 центов в зависимости от страны.

WhatsApp Business API поможет компаниям автоматически отправлять пользователям оповещения о доставке, напоминания о встрече или покупке билетов на различные мероприятия. Бизнес-аккаунты также смогут использовать API для ответов на запросы клиентов через сторонние сервисы рассылок, такие как Zendesk, MessageBird или Twilio.

TechCrunch отмечает, что взимание платы за отправку сообщений клиентам больше, чем через сутки, — гениальный способ поощрения быстрой обратной связи. Ведь если пользователи будут мгновенно получать ответы от компаний в WhatsApp, они предпочтут его другим каналам коммуникации с бизнесом. При этом, когда бизнес и его клиенты станут зависимыми от мессенджера, WhatsApp может ввести плату для компаний за все сообщения или за превышение какого-то лимита.

Что смогут делать клиенты

Клиенты смогут запрашивать у компаний необходимую информацию (например, посадочный талон на самолёт), оставив свой номер телефона. Также пользователям будет доступно обращение в службу поддержки компании в WhatsApp.

При общении с компаниями клиенты будут иметь полный контроль над получаемыми сообщениями. WhatsApp отмечает, что так как услуги отправки некоторых сообщений будут для бизнеса платными, «компании будут избирательны, а в чатах не будет беспорядка».

Важно, что вся переписка между компаниями и их клиентами будет защищена сквозным шифрованием. Пользователи смогут заблокировать любой бизнес-аккаунт, как и обычную учётную запись человека.

Новые рекламные форматы

Рекламодатели смогут запускать в Facebook объявления с кнопками чата в WhatsApp. Нажав на такую рекламу, пользователи смогут мгновенно начать переписываться с компанией в мессенджере. Рекламодатели получат статистику эффективности таких объявлений. Такой же значок обратной связи компании смогут добавлять на свои сайты.

Объявления с кнопками чата WhatsApp

Кроме того, WhatsApp анонсировал запуск в 2019 году рекламы в WhatsApp Status — разделе, аналогичном Instagram Stories, ежедневная аудитория которого составляет 450 млн человек.

Очевидно, новая рекламные форматы и использование API заменят плату за использование WhatsApp в размере 1 $ за год, которую мессенджер отменил в 2016 году. С уменьшением дохода Facebook, вызванного 20-процентным падением рыночной капитализации, компании необходимо показать, что у неё в запасе есть новые способы заработать деньги.

Напомним, WhatsApp запустил Android-версию мессенджера WhatsApp Business в январе этого года.

Читайте далее: Что такое WhatsApp Business и как его использовать

О диджитале в удобном формате ➜ читайте нас в Telegram

cossa-icons-6.png

Cossa рекомендует: онлайн-курс по интернет-маркетингу от Ingate — digital-агентства с 17-летним опытом.

  • 17 учебных блоков по ключевым вопросам интернет-маркетинга
  • Поддержка менторов
  • Диплом
  • Cтажировка в топовых агентствах России
  • Помощь в трудоустройстве
Узнать больше >>
Реклама
Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с cossa.ru

1

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • cossa.ru
          • маркетинг
          • домен cossa.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции