html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Водителей такси построили на старте // Влияет ли рейтинг таксиста на количество заказов

Фото: Ирина Бужор / Коммерсантъ   |  купить фото

Влияет ли рейтинг таксиста на количество заказов

Низкий рейтинг водителя такси может сделать поездку дешевле: в интернете активно обсуждают новый тариф компании Uber. По данным координатора «Синих ведерок» Петра Шкуматова, опция позволяет очень бюджетно передвигаться по городу.

Это работает лишь при условии, что клиент согласен ехать с водителем, набравшим много низких оценок, пишет Шкуматов в Facebook.

По словам активиста, информацией с ним поделились непосредственно таксисты. Представители агрегатора данные опровергли. По словам менеджера по коммуникациям Uber в России и СНГ Светланы Ворониной, по новому тарифу будут приезжать водители с самыми разными рейтингами: «Мы начали тестировать услугу uberSTART в Москве: это тариф начального уровня по доступной цене. Поездки по нему будут стоить в среднем на 20% дешевле, чем по uberX. Новая услуга подойдет тем, кому достаточно базовых функций такси: быстро и недорого доехать из точки А в точку В. По заказам uberSTART будут приезжать автомобили бюджетных марок: Datsun, Renault Logan, LADA, Chevrolet Lacetti и так далее. Остальные стандарты остаются прежними, в том числе и требования к водителю: стаж, необходимые разрешения и рейтинг. Водители, чей рейтинг снижается до определенного уровня, блокируются вне зависимости от того, с каким тарифом они работают, будь то uberSELECT, uberX или uberSTART».

Во всех популярных агрегаторах существует система рейтингов. После каждой поездки пассажир ставит водителю оценку от одной до пяти звезд: сделать это можно через смартфон или электронную почту. Но влияют ли в действительности эти баллы на что-то?

По данным руководителя центра компетенций Международного евразийского форума такси Станислава Швагеруса, рейтинги позволяют компаниям улучшить качество услуг: «В условиях цифровой экономики системы рейтингов распространены и являются устоявшимся инструментом. При этом необходимо понимать, что рейтинговая система влияет исключительно на вопросы качества: понравился ли вам водитель, удобно ли было в машине, понравилась ли музыка. С другой стороны, например, в Китае, рассматривается возможность оценки личности на основе рейтингов».

В интернете можно отыскать десятки инструкций для водителей по тому, как улучшить свой рейтинг в такси. Один из самых популярных советов — «Не просите оценить поездку на пять баллов!». Рекомендуется также помогать клиентам с багажом, спрашивать об их предпочтениях в музыке и всегда иметь в машине зарядку для телефона.

В интервью «Коммерсантъ FM» таксист по имени Таалай сообщил, что в действительности эти оценки ни на что не влияют. Он рассказал, что когда-то имел рейтинг 5, а сейчас — 4, однако на количестве заказов это никак не сказалось: «Это было раньше, сейчас такого нет. Раньше тому, у кого низкий рейтинг, поступало меньше заказов. А сейчас по-другому: чтобы исполнялись заказы, они их кому угодно будут давать, даже если человек нарушал много раз. В час пик им нужно куда-то девать эти заказы, поэтому всем подряд дают».

Таксисты, в свою очередь, также оценивают пассажиров по пятибалльной шкале. Заказы клиентов с низким рейтингом чаще остаются без ответа.

Анастасия Ройзман

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с kommersant.ru

1

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • kommersantfm
          • китай
          • снг
          • интервью
          • такси
          • домен kommersant.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции