html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Viber влетит в копеечку // Мессенджер поднял цены на рассылку сообщений

Фото: Олег Харсеев / Коммерсантъ   |  купить фото

Мессенджер поднял цены на рассылку сообщений

Второй по популярности мессенджер в России Viber резко повысил тарифы на сервисные рассылки — например, для «Ростелекома» цена выросла с 18 до 68 копеек за сообщение. Мессенджер решил монетизировать свою популярность для рекламы и рассылок крупных брендов, считают участники рынка. Но для мелких компаний это сделает такой канал коммуникации менее доступным.

О повышении тарифов на сервисные рассылки в Viber говорится в тендерной документации «Ростелекома» к конкурсу на услуги информирования клиентов и сотрудников через мессенджеры и соцсети, которые начали оказываться в апреле. Стоимость закупки составила 95 млн руб. за два года. При этом именно Viber выступает для оператора одним из ключевых каналов рассылок, следует из критериев конкурса, в которых цена отправки сообщения в Viber была основным параметром и имела больший вес, чем цена рассылки в Telegram, Facebook, «ВКонтакте» и по СМС.

Конкурс выиграло принадлежащее группе «Связной» АО «Загрузка», причем уже после этого сторонам пришлось изменить договор «в связи с изменением стоимости услуг исполнителя»: с 1 апреля стоимость сервисного сообщения в Viber повысилась с 18 до 68 копеек. Стоимость рассылки в Telegram, Facebook и «ВКонтакте» составляет 62 копейки за сообщение, по СМС — 15 копеек. «Цены определялись в ходе конкурентной закупки и соответствуют рыночной стоимости данных сервисов»,— сообщила “Ъ” директор по клиентскому сервису массового сегмента «Ростелекома» Елена Дробот. Она добавила, что Telegram в связи с его блокировкой больше не используется для коммуникации с клиентами.

Источник, знакомый с условиями тендера, подтвердил “Ъ”, что штаб-квартира Viber значительно повысила тарифы с апреля. По его словам, это «мера борьбы с возросшим рекламным трафиком от b2b-аккаунтов» и она вынуждает заказчиков рассылок переориентироваться на другие каналы. В компании Webbankir заметили подорожание рассылок в Viber еще осенью 2017 года: там поясняют, что тариф зависит от объемов и конкретной компании, а подорожание тогда затронуло только Москву и Санкт-Петербург, но не регионы. В компании говорят, что после этого отказались от сервиса Viber и вместо него развивают в этом же мессенджере свой чат-бот.

Представитель Viber Яна Рожкова заявила “Ъ”, что стоимость сервисных сообщений «эволюционирует вместе с рынком». «Мы находимся под влиянием различных факторов — на формирование цены влияют спрос, условия, которые предлагают конкуренты, объемы и тип рассылок»,— отметила она. По данным Mediascope за март 2018 года, Viber пользуются 19,8 млн человек в месяц, сейчас это второй по популярности мессенджер в России после WhatsApp с 24,6 млн.

Доля Viber в общем количестве рассылок составляет около 17%, причем их число в мессенджере каждый месяц растет на 50%, поскольку подключается все больше компаний, оценивает директор по маркетингу Devino Telecom Евгений Фадеев. Viber все чаще используют крупные бренды, и, как следствие, мессенджер решил повысить цены, полагает он. Они в целом по-прежнему привлекательны для рынка, но более неприятным сюрпризом стало введение минимальной абонентской платы и рост штрафов за несанкционированные рассылки (спам), что сократило использование мессенджера мелкими компаниями, считает господин Фадеев.

В любом случае серьезной конкуренции для Viber на рынке рассылок нет, уверен Евгений Фадеев. «Пока это единственный мессенджер, который обладает полноценными возможностями для бизнеса. В качестве альтернативы постепенно развивается продукт от Mail.ru Group, которая разработала отправку сервисных сообщений пользователям "ВКонтакте"»,— уточняет господин Фадеев. Рынок мессенджеров «абсолютно резиновый» и компании ровно распределяют трафик между всеми соцсетями и приложениями, спорит владелец OMMG Technology Сергей Кравцов. Повышение цен на рассылки он объясняет лишь желанием Viber заработать. «Основная проблема Viber и других мессенджеров — они убыточны. А рекламный трафик — простой способ повышать доходность»,— констатирует он.

Анна Афанасьева, Владислав Новый, Роман Рожков

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с kommersant.ru

1

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • www.kommersant.ru
          • бизнес
          • вконтакте
          • маркетинг
          • приложения
          • санкт-петербург
          • домен kommersant.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции