html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Туроператор "Натали Турс" аннулирует путевки и отменяет чартеры

Туроператор «Натали Турс» аннулирует путевки и отменяет чартеры

Валерий Мельников/РИА «Новости»
Туроператор «Натали Турс» объявил об отмене чартерных перевозок, а также аннулировании путевок. При этом компания рассчитывает возобновить продажу туров, но уже на зимний сезон. Проблемы туроператора могут коснуться тысяч человек. В Российском союзе туриндустрии и ассоциации «Турпомощь» заверяют, что у проблемного туроператора достаточно денег на возмещение пострадавшим туристам.

Туроператор «Панорама Тур», известный под брендом «Натали Турс», заявил об аннулировании путевок, включающих чартерные перевозки, по ряду европейских направлений. В среду, 4 июля, на сайте компании появилась информация, что все заказы и услуги будут аннулированы на период с 4 июля 2018 года по 30 сентября 2018 года включительно.

Реклама

«Уважаемые коллеги и партнеры, в связи с неблагоприятным развитием ситуации на данный момент с принимающими партнерами, вынуждены проинформировать, что компания ООО Панорама Тур не может гарантировать обеспечение выполнения обязательств по туристическим поездкам в настоящее время», - говорится в заявлении. Там же добавляется, что операционная деятельность компании осуществляется в рабочем режиме.

Гендиректор компании Владимир Воробьев подтвердил информацию в СМИ. По его словам, в настоящее время есть проблема, что из-за негативной информации компания не может последние несколько дней осуществлять обязательства перед партнерами, и они отключают «Натали Турс» от обслуживания. «Мы не видим иного развития событий, как приступить к аннуляции уже подтвержденных нами услуг», - сказал он в эфире «Эхо Москвы».

Ранее на своей странице в Facebook Воробьев разместил обращение, в котором рассказал, что 30 июня в связи с финансовыми разногласиями испанский партнер W2Meet остановил сотрудничество с компанией и приступил к аннуляции заказов. Заявление было опубликовано только через несколько дней, 2 июля.

По словам источника «Коммерсанта» на туристическом рынке, у «Натали Турс» есть задолженность и перед другими контрагентами, а общий долг составляет около $1 млн.

Между тем, представители туриндустрии получили информацию о сложностях компании в пятницу вечером. О проблемах туроператора «Панорама Тур», которая является юридическим лицом бренда «Натали Турс» «Газете.Ru» рассказал источник на рынке (официальное письмо имеется в распоряжении издания).

«В связи с низкими финансовыми показателями выполнения чартерных программ по направлениям: Барселона, Римини, Катания, Неаполь, Анталия, Ираклион принято решение об их сокращении начиная с 30.06.2018», - говорится в материалах компании. Там же отмечается, что программы на базе регулярной перевозки осуществляются в обычном порядке.

«Мы пока ничего не продаем», - сказали в call-центре «Натали Турс». Оператор по телефону уточнила, что речь идет как о продажах путевок и билетов по России, так и за границу, причем по всем, а не только европейским направлениям.

В письме же компания заявила, что возврат денежных средств людям будет осуществляться в соответствии с действующем законодательством и проинформировала о порядке компенсации по отмененным турам. Человеку, который приобрел тур у «Панорама Тур» ранее, необходимо обратиться напрямую к туроператору или через агента и предоставить копию документа, удостоверяющего личность, договора о реализации турпродукта, а также подтверждение оплаты путевки и ряд других документов.

В Российском союзе туриндустрии (РСТ) «Газете.Ru» рассказали, что пока компания располагает достаточным объемом средств для возмещения по аннулированным турам в соответствии с законом о чартерных перевозках. Вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин уточнил, что

речь идет об 1,1 тысячи человек и 150 млн рублей страховки.

Директор Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» — Александр Осауленко заявил «Газете.Ru», что ситуация с «Натали Турс» представляется «обычной и рабочей». По его словам, сейчас это не такой крупный туроператор, как раньше.

«По количеству туристов нельзя сказать, что это какие-то серьезные цифры. В прошлом году речь шла об около 22 тысяч перевезенных туристов», - сказал он.

Осакуленко также пояснил, что на туроператора приходятся три страховки по 50 млн рублей. При этом в Фонде персональной ответственности порядка 6 млн рублей, что должно хватить для вывоза туристов и оплаты компенсаций (компании перечисляют взнос в Фонд персональной ответственности в размере 1% от общей цены реализованного турпродукта).

«Сегодня он (Воробьев – «Газета.Ru») заявил, что текущие договора он не в состоянии исполнять. Тем не менее, все равно этих денег по оценкам должно хватить, но пока противоречивые перспективы», - признал Барзыкин.

Согласно закону о туристской деятельности в России, выплата возмещения страховщиками производится только в случае прекращения деятельности туроператора. Получается, что или «Натали Турс» в данной ситуации должна самостоятельно справиться с проблемами, или заявить о приостановке деятельности и получить средства от страховщика.

Также собеседник «Газеты.Ru» добавил, что пока нет рисков, что на рынке в связи с трудностями у «Натали Турс» сложится сложная ситуация. «Есть много шума. Это понятно, потому что человек покупает тур, не летит, потом приходит в компанию, а ему говорят, чтобы писал заявление, и через 2 недели, может быть, выдадим деньги. Да, это сложно, но общий объем компенсаций не является значительным. К тому же, у тех, кто уже за рубежом, уже есть обратные билеты, потому что это регулярные программы, а не чартерные. То есть, риска здесь для потребителей нет», - объяснил Барзыкин.

По его словам, крупные туроператоры заявили, что при необходимости они готовы оказать поддержку и выделить места на своих блоках.

«Пока такой необходимости нет. Мы ждем от Воробьева четких и ясных заявлений. Потому, что он делает яркие заявления в СМИ, но в Ростуризме или Турпомощи, где он уже бывал, пока такой официальной информации нет. Сейчас 8 июля у компании заканчивается чартерная программа, объем небольшой, и программа будет урегулирована», - сказал вице-президент РСТ, добавив, что в Ростуризме все-таки знают о проблеме.

По словам Барзыкина, сейчас самое важное защитить потребителей услуг туроператора, которых не должны касаться проблемы компании во взаимоотношениях с партнерами. «Долги между партнерами, они пусть разрешают в общем порядке – в судах, как это положено. Но на туристов, которые уже заселены, это не должно влиять. Есть риск, и видимо, ему партнеры сейчас отказывают. Поэтому, конечно, он будет программы сворачивать. Но компания имеет финансовое обеспечение, которое должно покрыть потребителям расходы», - говорит он.

На вопрос о возможном уходе с «Натали Турс» с рынка, представитель РСТ ответил, что пока таких заявлений нет, но если такое произойдет, то по оценкам, компании должно хватить средств на возмещение затрат людям.

Напомним, что в апреле 2016 года разорившаяся авиакомпания «Трансаэро» подала иск к туроператору «Натали Турс» на 400,3 млн рублей. Компания подала встречный иск, что вылилось почти в сумму долга. По информации «Турпром», в этом году Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области удовлетворил встречный иск туроператора к перевозчику на сумму более 400 млн рублей.

Сама компания пока рассчитывает возобновить продажу туров, но уже на зимний сезон.

Выбор читателей

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с gazeta.ru

1

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • www.gazeta.ru
          • сми
          • рубль
          • выборы
          • законы
          • санкт-петербург
          • суд
          • домен gazeta.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции