html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Техподдержку «Эльдорадо» осаждают тролли. Они так упорны, что занервничали даже сотрудники пиццерий

Техподдержку магазина электроники «Эльдорадо» атаковали тролли, которые кидают агентам поддержки мем с крысой из мультика «Рататуй», предварительно притворившись клиентами, у которых возникли проблемы. Поначалу сотрудники компании честно пытались разговаривать с участниками травли, но позднее стали быстро опознавать их и блокировать. Группы троллей во «ВКонтакте» и их треды на форуме «Двач» периодически блокируют администраторы, но они продолжают создавать новые с удивительным упорством. И страдает от них уже не только «Эльдорадо».

В начале июля техподдержку магазина «Эльдорадо» решили затравить тролли, которые обращались к сотрудникам под видом покупателей электроники. Суть их пранка была проста: они писали в техподдержку о проблемах с теми или иными покупками, а затем внезапно отправляли картинку с крысёнком Реми, главным героем мультфильма «Рататуй», и оскорбительной подписью. Примеры скриншотов таких переписок появились на ресурсе «Двач«.

Первоначально все скриншоты переписок авторы выкладывали в своём паблике ВКонтакте, и там даже успело набраться около 700 человек. Однако администрация соцсети заблокировала сообщество, а затем и его копию. Это не первый случай, когда администрация борется с онлайн-буллингом: в конце июня она потребовала ужесточить модерацию в группах, травивших россиянок за секс с иностранными болельщиками. Но троллей, конечно, всё это не останавливало. Они просто перебрались на «Двач».

На анонимном форуме они стали создавать ещё один тред за другим (их тоже быстро закрывали), призывая устроить массовый рейд анонимных двачеров на «Эльдорадо»: общими усилиями троллить техподдержку и даже приносить им в магазины печатные листовки с крысой Реми. Сами авторы продолжали закидывать агентов поддержки всё той же картинкой. В какой-то момент стали писать и в личные сообщения сотруднику «Эльдорадо» Сергею Васильеву.

Разумеется, это не могло продолжаться бесконечно. Сергей и другие сотрудники службы поддержки научились определять троллей заранее.

И те, кто присылал им картинку с крысой, не всегда были к этому готовы.

Двачеры в большинстве своём не оценили попытку устроить рейд. Некоторые вообще не поняли, зачем массово троллить «Эльдорадо». В чем суть травли? Или это набеги типа единичек в одноклассниках?

Развернуть
Скрыть

Да и зачем троллям понадобился масштабный рейд, тоже было неясно. Здесь и далее орфография и пунктуация авторов сохранена. >школьник решил попытаться в тралленк
>не получилось
>ПРИШЛО ВРЕМЯ ВЕРШИТЬ СПРАВЕДЛИВОСТЬ АНОНЫ НАБИГАЕМ ЛИГВИОН ТГХАВЛЯ ДИВАНОН!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Развернуть
Скрыть
Читайте на Medialeaks: Гендерное равенство и соцсети по паспорту. Какие ещё законопроекты будут рассматривать за время ЧМ-2018

Во многих комментариях звучало возмущение из-за того, что организатор травли хочет впутать в свои отношения с «Эльдорадо» совершенно незнакомых людей. Такое сильно противоречит принятому на форуме поведению. [Ненормальный] штоле?
а) аноны — не твоя армия
б) всем [плевать]
в) пруфы
г) [нахрен] пошёл да, ты
д) [охренел] штоле, бесплатных лошар ищешь?
е) > заблокировала паблик на 700 подписчиков вбыдлятне
Да хоть всю ВПарашу, нам-то что от это этого?!
Ты ньюфаг, да?

Развернуть
Скрыть

Неизвестно, присоединился ли кто-то из двачеров к травле. Но её организаторы так упорствовали, что стало доставаться даже сотрудникам техподдержки других организаций. Появились скриншоты переписки троллей с представителями брендов «Твой дом» и «Мегафон».

В конце концов некоторые службы техподдержки стали очень быстро блокировать пользователей, которые к ним обращались, как только подозревали, что это тролли. А сотрудник «Додо Пиццы», судя по скриншоту, не выдержал и высказал всё, что думает о тех, кто так развлекается (впрочем, точных подтверждений подлинности скриншота нет).

Понять, почему сотрудники разных служб поддержки нервничают, несложно. Троллинг отвлекает их от клиентов, которым действительно нужна помощь, а способов борьбы с ним немного. Конечно, если бы действия разворачивались в оффлайне, тролли недолго оставались бы безнаказанными. Достаточно вспомнить пример сотрудника «Старбакса», который неудачно подшутил над мужчиной с заиканием, но поплатился мгновенно. Гораздо безопаснее троллить тех, кому человечество и так давно мечтало отомстить за годы страданий — комаров. В начале июля на Reddit стало популярным видео, где человек устраивает надоедливому насекомому самую безвыходную, хоть и смешную, ситуацию в его жизни.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с medialeaks.ru

1

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • medialeaks
          • мужчины
          • вконтакте
          • армия
          • домен medialeaks.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции