html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Техника решения проблемы FOCUS

В бизнесе, как и в жизни, нужно постоянно совершенствовать процессы, себя и свое мышление для того, чтобы всегда оставаться успешным. Техника FOCUS является одним из инструментов для улучшения своего дела.

Модель FOCUS изначально была придумана для решения проблем в сфере здоровья, однако успешно применялась и на поприще бизнеса. Она основана на решении проблем всей командой и позволит сотрудникам полагаться на объективную информацию больше, чем на собственное мнение, которое часто может быть ошибочным.

Применение техники FOCUS

1

Найдите проблему

Все мы знаем, как важно найти проблему и ее источник. Если они найдены, хорошее ее решение не заставить себя долго ждать. Если проблема не столь очевидна, задайте себе следующие вопросы:

  • Что наши клиенты хотели бы, чтобы мы улучшили?
  • Как мы можем улучшить качество?
  • Какие процессы работают не столь эффективно, как могли бы?
  • Где находится слабое звено этих процессов?
  • Что делают наши конкуренты из того, что могли бы сделать и мы?
  • Что раздражает нашу команду?
  • Что может случиться в будущем, что в итоге станет для нас проблемой?

Как видим, данные вопросы покрывают временной спектр не только в прошлом, но настоящем и будущем, что является правильным подходом к бизнесу и жизни.

2
Организуйте команду

Создайте команду и передайте им список проблем вместе с их причинами, если они определны. Команда должна состоять из людей разных профессий и мировоззрений. Это расширит горизонты мышления.

Также одни члены команды должны быть компетентны в решении таких проблем, а другие — быть заинтересованными в решении. Таким образом вы объедините профессионализм и энтузиазм. Эти два качества помогут не угаснуть мотивации в том случае, если поиск решения займет много времени.

3
Проясните проблему

То, что проблема найдена, не значит, что каждый член команды понимает ее. Сформулируйте ее ясно и четко.

Запишите все детали в постановке задачи, которые теперь будут служить фокусом для вашей команды. Например, используйте технику CATWOE для этого. Концентрируйтесь на измеримых условиях.

Ответьте на такие вопросы:

  • На кого влияет эта проблема?
  • Что именно случилось?
  • Где именно она возникает?
  • Когда она возникла?

На данном этапе важна объективность, поэтому исключите персональные мнения, эмоции и интуицию. Сейчас вам нужны только факты.

4
Понимание проблемы

Когда постановка проблемы завершена, самое время собрать всю возможную информацию для того, чтобы рассмотреть ее со всех сторон.

На данном этапе не стоит жалеть времени, потому что процесс призван привести в итоге к самому лучшему решению.

Ответьте на вопросы:

  • Что вы вообще знаете об этой проблеме?
  • Кто-либо уже сталкивался с ней?
  • Если да, то что случилось и какой опыт можно получить?

На этом этапе идеи уже должны приходить вам в голову. Не выбирайте первые решения, подумайте достаточно, чтобы рассмотреть проблему с разных сторон — скорее всего вы найдете очень хорошее решение, а не просто нормальное.

Вам могут помочь как мозговой штурм, так и обратный мозговой штурм.

5
Выберите решение

Если у вас есть несколько хороших решений и вы не можете выбрать между ними, составьте подробную таблицу достоинств и недостатков каждого из них. Для каждого элемента выберите шкалу — это может быть от 1 до 10 (если элемент важен) или, скажем, от 1 до 3 (если элемент не очень важен). Помните, что два решения дадут совершенно различные результаты. Может не сразу, но через год вы увидите результат этого конкретного решения. Например, простое повышение цен и повышение цен посредством улучшения качества могут поначалу дать одинаковые доходы (особенно если повышение качества далось вам при помощи креативного подхода и не стоило ни копейки), однако через год или несколько лет вы получите более показательные данные.

Желаем вам удачи!

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с 4brain.ru

4

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • 4brain.ru
          • домен 4brain.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции