html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Сеть кафе «АндерСон» извинилась за неудачный юмор

В заведении назвали «потребительским экстремизмом» жалобу женщины на то, что ей якобы подали облитые щелочью баклажаны.
In article 50c0c504b1
© Коллаж/Ridus

Руководство сети семейных кафе «АндерСон» подало в суд на клиентку, которая обвинила заведение в ненадлежащем контроле качества своих продуктов. В компании заявили, что озвученная ей информация — не соответствует действительности и является типичным примером «потребительского экстремизма».

«По итогам произошедшего мы приняли решение подать исковое заявление в суд. Все материалы по этой ситуации переданы юристам и запущены в работу», — говорится в официальном ответе кафе «АндерСон» в Facebook

Речь идет о жалобе Санам Таривердиевой-Гусейновой, которую она разместила на своей странице в соцсети 9 марта. Женщина рассказала, что накануне в одном из кафе этой сети она была с двумя своими детьми на дне рождении племянника. Среди блюд, поданных к столу, присутствовали баклажаны. Попробовав один из них, Санам почувствовала во рту жжение «как будто в рот налили кислоту». По словам клиентки, она обратилась к персоналу заведения, после чего ей вызвали «скорую помощь». Прибывший врач осмотрел женщину и якобы не нашел симптомов ожога.

Скриншот

После этого, по словам Санам, она самостоятельно обратилась в другое медицинское учреждение, где ей диагностировали «гиперемию слизистой языка и нижнего неба слева». Также с помощью тест-полосок женщина узнала, что на съеденном ей продукте была щелочь. В своей записи женщина отметила, что дети не пробовали данное блюдо, так что никто из малышей не пострадал.

В итоге клиентка сослалась на то, что руководство кафе якобы может «купить» любую проверку, так что жаловаться в надзорные инстанции она не будет, после чего призвала всех читателей не посещать данное заведение.

Вскоре в ответ на пост Санам Таривердиевой-Гусейновой появился комментарий представителя кафе «АндерСон» Екатерины Гамовой. Она заверила автора поста, что все продукты в кафе подвергаются тщательной проверке и ошибки полностью исключены. Также она отметила, что «баклажан входит в топ 10 продуктов с высоким содержанием щелочи», а гиперемия — заболевание, при котором пища выступает лишь раздражителем. В конце представитель кафе объявила флешмоб в поддержку заведения под хештегом #андерСонбаклажан, пообещав самому креативному участнику подарить корзину баклажанов и коньяк.

Этот комментарий был оценен пользователями, как проявление хамства со стороны сотрудников «провинившегося» заведения — несколько десятков сторонников Санам Таривердиевой-Гусейновой оставили возмущенные отзывы под ответом команды «АндерСона».

Скриншот

В итоге на кафе обрушились сотни осуждающих и критикующих отзывов и плохих оценок. Чтобы защитить свою позицию, руководство заведения принесло извинения за излишний оптимизм в первом ответе и обратилось в суд с иском о клевете.

«Мы приносим вам свои извинения за излишнюю эмоциональность в наших реакциях и за нашу искреннюю, но неудавшуюся попытку вначале позитивно и с юмором отнестись к заведомо ложной информации о нас… Официально сообщаем, что этот отзыв абсолютно не соответствует действительности и, как следствие, умышленно очерняет нашу репутацию. Какие цели преследовала автор отзыва — нам неизвестно, но из-за ее отказа предоставить какие-либо легитимные доказательства, подтверждающие обоснованность претензий, мы расцениваем этот пост как „вброс“ и не более», — отметили в компании.

Подчеркивалось, что у кафе есть все необходимые доказательства своей позиции, «включая видео- и аудиозаписи, заключение врача, вызванной кареты „скорой помощи“, результаты экспертизы и показания свидетелей».

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с ridus.ru

1

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • Ridus
          • москва
          • женщины
          • ресторан
          • языки
          • домен ridus.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции