html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Россияне смогут купить одежду и продукты с помощью чат-ботов

Технологии все больше вытесняют людей из сфер, где, казалось бы, без человека не обойтись. Опрошенные "Российской газетой" эксперты уверены, что уже через пять-семь лет мы будем массово покупать одежду, продукты и повседневные товары с помощью чат-ботов (программы, разрабатываемые на основе технологий машинного обучения и нейросетей).

Зарубежные исследования эту тенденцию подтверждают. Например, по прогнозам международной консалтинговой компании Juniper Research, через пять лет в розничной торговле будет задействовано 70 процентов чат-ботов. Только в этом году их использование в разных странах мира сэкономило торговому бизнесу шесть миллиардов долларов. А к 2023 году ежегодная экономия будет составлять уже 11 миллиардов долларов.

Эксперты "РГ" считают, что все же нескольким сферам проникновение "разговорчивых" компьютерных программ не грозит. Это касается покупки каких-то дорогих, люксовых вещей, а также земельных участков и недвижимого имущества. В остальных сферах проникновение технологий потребует от продавцов повышения квалификации до уровня, который бы доказал, что живое общение повышает продажи лучше компьютеров.

Возможно ли, чтобы сфера торговли вообще отказалась от использования человеческого труда? "Уже в 2025 году мы будем примерять кофточки при помощи виртуальных помощников, сидя у себя на диване, - считает декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса Научно-исследовательского университета "Высшая школа экономики" Татьяна Комиссарова. - Специальные компьютерные программы просто будут делать наши фотографии и "надевать" на фото те наряды, которые нам понравятся. Таким образом, мы со стороны сможем оценить, украсит ли нас приглянувшаяся вещь и стоит ли ее покупать или лучше от нее отказаться. Сделанные покупки будут привозить на дом".

Покупка продуктов, по мнению Комиссаровой, тоже уйдет в интернет. А вот что касается приобретения дорогих товаров, то, скорее всего, будет действовать такая же система, как с приобретением недвижимости. То есть сначала покупатель встретится с торговым представителем и обсудит все параметры и технические возможности желаемого товара, а затем уже, если все устроит, закажет доставку. Таким образом, полностью человеческий труд из ретейла не уйдет, но он год из года будет минимизироваться, полагает Комиссарова. "Сейчас, кстати, все больше крупных торговых сетей отказываются от традиционных кассиров, заменяя их зонами самообслуживания. Принцип простой: подходишь с выбранным товаром к специальному сканеру, он все учитывает и подсчитывает, опускаешь, как в вендинговом аппарате, деньги или вставляешь карту, и получаешь чек", - напоминает собеседница "РГ".

В ближайшие годы продавцы никуда не денутся, ведь надо понимать, что, помимо Москвы, Санкт-Петербурга и крупных городов, в России масса областных и районных центров и небольших населенных пунктов, где сосредоточено до 70 процентов торговли, не согласен директор Центра конъюнктурных исследований Георгий Остапкович. До них высокие технологии не дойдут еще лет 15-20. Но если смотреть глобально, идет тренд на поляризацию профессий, и это касается не только торговли. В конце концов, на рынке труда будут преобладать только высококвалифицированные и низкоквалифицированные сотрудники. И расслоение в уровне оплаты труда между ними будет колоссальное. "Поэтому если хотите хорошо зарабатывать, нужно попадать в категорию этих высококвалифицированных или высокотехничных специалистов. Иначе чат-бот реально вас заменит", - резюмирует Остапкович.

 

Инфографика "РГ" / Александр Чистов / Ольга Игнатова
Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с rg.ru

1

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • rg.ru
          • школа
          • доллар
          • бизнес
          • лето
          • университет
          • исследования
          • одежда
          • маркетинг
          • санкт-петербург
          • домен rg.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции