html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Процесс отбора приложений в App Store вредит пользователям, но об этом нельзя говорить

Zigrino-Apple-Store-Puerta-del-Sol-White1

profilepic_400x400
Кушал Дейв рассказывает о том, как отбор приложений вредит пользователям и разработчикам

Пришло время поговорить о процессе ревью приложений в Apple.

Apple проверяет приложения на предмет того, чтобы они были «надежные, работали, как заявлено, и не содержали вредоносных элементов». Но на самом деле, процесс очень медленный и случайный. Обычно проверка занимает около 7 дней, а иногда — недели. Иногда даже еще дольше, если есть какие-то споры насчет правил, которые обычно возникают из-за неясности и пространного характера правил. Приложения, которые кажутся полностью разумными, бесцеремонно отвергаются. Медленность и плохое качество процесса рассмотрения приложений наносит вред и пользователям.

Этому две причины.

Медленное рассмотрение ухудшает надежность. Разработчики не могут предсказать все радикальные случаи, в которых их приложения могут упасть в реальной жизни. К счастью, выпустив приложение, мы получаем пользовательский фидбек. Но после починки поправки встают в очередь в неделю или больше. Пользователям приходится терпеть баги неделями, а решение проблемы, которое уже написано и заявлено, задерживается Apple во имя… надежности. Apple предлагает отдельный процесс для ускорения фиксов, но не поощряет его использование, и даже ускоренное рассмотрение занимает больше дня.

Контраргумент состоит в том, что разработчики должны более тщательно подходить к каждому релизу, если они знают, что баги тяжело исправить. Это может быть правдой, но программного обеспечения без ошибок не существует. Необходимость быть осторожными с релизами только ухудшает вторую проблему.

Медленное рассмотрение препятствует инновациям. Практически каждый сайт, которым вы пользуетесь, выпускает горсть маленьких обновлений каждый день или через день, внося изменения, измеряя эффективность и подстраиваясь. Apple, наоборот, возвращает каждую компанию-разработчика приложений в модель больших релизов из 90-х, не давая им быстро производить итерации. Где бы были ваши любимые сайты сегодня, если бы они развивались в 7 или 14 раз медленнее?

Некоторые конкретные правила делают ситуацию еще более трагической.

app_review_website_620px

Apple оставляет за собой право судить на свой вкус. Представьте себе покупку автомобиля, который отказывается вести вас в стрипбар, или телевизора, который не показывает ТНТ. Теперь осознайте, что мы соглашаемся с таким поведением компании, которой принадлежит более 40% рынка. У нас есть правительство, родители, мы можем голосовать ногами, но Apple замещает все это во имя защиты пользователей, блокируя приложения, в которых высмеивают публичных людей или которые показывают слишком много голого тела, или приложения про Джобса, с легальной информацией про марихуану, изображением оружия, поисковые машины или дроны. Стив Джобс как-то сказал, что он на самом деле предлагает свободу: свободу от порно. Apple говорит: «Хотите критиковать религию — пишите книгу». Но приложения — мощная форма коммуникации, разработчики должны быть способны выразить все точки зрения.

Правила ставят Apple выше пользователей. Лучший пример тому — ограничения покупок внутри приложений. Заваленные деньгами, Apple запрещает покупки внутри приложений, если они не получают от этого 30%, из-за чего пользователи не могут покупать книги в приложении Kindle, видео в своих приложении YouTube и комиксы в приложении с комиксами, хотя все это возможно на Android. Раньше Apple отклонял даже те приложения, которые конкурировали с их встроенными. Это многое говорит об отношении компании к получаемым от приложений деньгам: Apple великодушно «платит разработчикам», а не «разработчики зарабатывают деньги, от которых Apple получает процент».

Правила субъективны и плохо исполняются. Можно найти множество историй, когда релизы с исправлениями маленьких багов отклонялись по причинам, которые присутствовали еще в первой версии приложения или применимы и к другим приложениям. Внезапно может оказаться, что кто-то в новой версии должен сделать пользовательский аккаунт необязательным. Или, может, проверяющий не понял, что приложение делает. Или внезапно нужны новые дисклеймеры. Или нарушены неписанные правила о Touch ID. Правила настолько широки — в приложении не должно быть багов вообще, не должно быть скрытых функций (пока, a/b тесты!), оно должно иметь длящуюся ценность — что много кто попался в эти сети. Процесс запуска очень медленный и коварный, а разработчикам остается только ждать и молиться. В магазине куча бесполезных приложений с багами. Где логика? Apple отвечает, «что распознает нарушения, когда видит их».

Apple существует потому, что ее создатели выросли в мире, в котором любой разработчик где угодно мог написать ПО, которое любой пользователь мог запустить без прохождения через посредника. Они заявляли о себе, как голосе свободы в знаменитой рекламе 1984 года. Но теперь они занимают сторону контроля, включая тоталитарный взгляд на то, что должны использоваться их устройства. Все, кто когда-либо бывал на хакатоне, видели, как пользователи Android скачивают приложение, которое обещано пользователям Apple через неделю, и, возможно, видели ту темную дорожку, по которой мы идем за тонкими сверкающими коробочками с гладкой анимацией.

Это оскорбляет.

Подумайте, как много поломано копий в спорах Amazon против Hachette, TimeWarner против CBS, Verizon против нейтральности сети, Google против Yelp. А теперь у нас есть хранитель ключей, который закрыл ворота и находит тому причины даже хуже получения прибыли: патернализм и самодовольство.

Многие из нас боятся говорить слишком громко. Apple говорит, что это бесполезно: «Если ваше приложение отвергнуто, у нас есть Review Board, где вы можете пожаловаться. Если вы обратитесь в прессу и пожалуетесь, это не поможет». Если Apple видит нормальность в обещании штрафовать разработчиков, которые жалуются публично, кому на это можно пожаловаться?

Некоторые из нас слишком увлечены красотой продуктов Apple и прощают им любую обиду (такое мышление губительно. Это медвежья услуга для Apple и их пользователей, когда мы покупаемся на разговоры Apple об Android, поддерживаем их самолюбование инновациями, прощаем за дизайн и ограничения железа, используем их антиконкурентную политику себе на пользу. Даже если мы любим Apple, все, что они делают, заслуживает трезвой критики в сравнении с Android.)

Для Apple с ее ресурсами не было бы сложно ускорить процесс рассмотрения с помощью автоматизации и найма новых сотрудников (Google почему-то может рассматривать приложения в почти реальном времени, и никто еще не умер).

Было бы еще круче, если бы Apple ослабила ограничения на контент приложений. Почему не позволить пользователям самим решать, что предосудительно, что полезно, у чего слишком много багов вместо того, чтобы бы пытаться быть нянькой? Apple могла бы даже облегчить для прошедших контроль приложений обнаружение, позволив пользователям находить не прошедшие приложения в поиске или по прямым ссылкам.

Apple еще стоит упростить работу с TestFlight, для ускорения выпуска предварительных релизов, отменив тут проверку, позволив пользователям устанавливать приложение по прямой ссылке не из магазина, что доступно на Android с самого начала.

Я не знаю, как мы здесь оказались. Иногда я мечтаю, чтобы большие разработчики собрались и убрали свои приложения на день, чтобы показать, какой это ужасный процесс. Свидетельством того, что мы находимся в сумасшедшей антиутопии, является то, что я ждал увольнения, чтобы написать этот пост: чтобы никому из тех, на кого я работаю, ничего не аукнулось. Но есть же цифры. Пора начать говорить об этом.

Анна Уханаева
Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с apptractor.ru

15

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • apptractor.ru
          • стив джобс
          • app store
          • apple
          • приложения
          • домен apptractor.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции