html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Про отношения

И еще немного о правилах в компании. В вашей компании должен быть документ, описывающий отношения с клиентом.
Есть общие правила, в том числе и моральные, которые описывают эти отношения. Вы можете их позаимствовать у других групп. А можете создать свои.
Например, одним из правил может быть: «Не используйте свое должностное положение для личных целей». Или «не принимайте подарков от клиента».
Эти правила создаются не для того, что запретить что-либо, а для того, чтобы упредить.
Давайте разберем правило: «Не используйте свое должностное положение для личных целей». Когда сотрудник нарушает это правило, он поступает нечестно по отношению к клиенту. Отношения переходят из русла деловых в русло личностных. И ваша компания может получить недовольного клиента. А это уже потеря дохода.
Если вы пишите правило, поясните почему это правило было принято или к чему нарушение этого правила может привести. Тогда ваши сотрудники будут понимать эти правила и следовать им.
Клиенты тоже должны знать ваши правила, чтобы не переходить граней. Правило можно написать на стойке в приемной в виде «наши сотрудники соблюдают субординацию с нашим клиентом. Это наше правило». Тогда клиент будет знать, что иные отношения не приветствуются в этой компании.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с professionali.ru

1

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • professionali.ru
          • бизнес
          • домен professionali.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции