html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Почему в Сибири так сложно попасть на прием врача-специалиста

Длинные очереди красноречиво свидетельствуют об "эффективности" работы поликлиник. Фото: Татьяна Кравченко/РГ Длинные очереди красноречиво свидетельствуют об "эффективности" работы поликлиник. Фото: Татьяна Кравченко/РГ
Длинные очереди красноречиво свидетельствуют об "эффективности" работы поликлиник. Фото: Татьяна Кравченко/РГ

Заветный талон

Николай не припомнит, когда последний раз болел. Но в марте внезапно вернулся с работы с температурой 39 градусов. Наутро - то же самое. Набрав номер "Единой регистратуры", услышал вежливое: "Могу записать вас к терапевту на 27 марта".

- Но это же через неделю! - изумился больной. - А сейчас что делать?

- Можно оформить вызов скорой, - ответила оператор и, немного помолчав, добавила: - На вашем участке на сегодня освободилось время. Пойдете?

Повезло - только так можно это объяснить. Но если записаться по телефону к терапевту еще можно, то на прием к узким специалистам - а это подавляющее большинство медиков - попасть можно только через кабинет терапевта, куда выстраиваются длинные очереди. Впрочем, и это ничего не гарантирует.

- Терапевт выписала направление к гастроэнтерологу. Но получать талон на прием надо самой. Встала в четыре утра, взяла книгу, чтобы было чем заняться, и пошла в поликлинику. До восьми утра простояла в очереди и в результате заветный талон добыла - но на прием через две недели. И с работы в этот день пришлось отпроситься. Потом полгода (!) ждала своей очереди, чтобы сделать ФГС (Ред.: фиброгастроскопия - исследование желудка). На два огромных микрорайона - Родники и Снегири - постоянно работает всего два уролога, а было время, когда работал один. А ЛОРа нет вообще. А, например, гинеколог-эндокринолог принимает только один раз в месяц - шансов получить один из пяти выдаваемых талонов никаких, - делится жительница микрорайона Родники Дарья, прикрепленная к поликлинике №29.

В результате работы такой системы, когда больным удается прорваться в кабинет, ожидать нормальных доверительных отношений между врачом и пациентом не приходится.

- Подождать приема узкого специалиста одну-две недели - это уже считается нормой. Ладно. Но я вот чего не понимаю: мне дали мне талон на 9.38. А следующий за мной пациент должен заходить в кабинет в 9.42. Что может сделать врач за четыре минуты? Бабушки только в кабинет успевают зайти, - высказалась пациентка, ожидающая своей очереди в поликлинике №7.

Между тем временно исполняющий обязанности губернатора Новосибирской области Андрей Травников недавно приехал с незапланированной проверкой в городскую поликлинику №16 и отметил очевидные недостатки в работе учреждения - очереди в кабинеты и нестабильная работа call-центра. Почему пациенты никак не могут дозвониться до поликлиники, теперь предстоит разобраться руководству медучреждения и минздрава.

Помог народный фронт

В Омске жительница Октябрьского округа больше года не могла попасть к офтальмологу и получила заветный талон только благодаря вмешательству активистов народного фронта, которые решили проверить работу городских медучреждений, а заодно и бабулю на прием пристроили.

- Мне тяжело вставать в пять утра, чтобы потом, дождавшись, пока откроется регистратура, взять талон, - пожаловалась омичка. - Как-то отстояла три часа, а оказалось, что врач в отпуске. Потом сказали - в декрете. Сил уже никаких нет.

Попасть на прием к неврологу, оториноларингологу, кардиологу или другому узкому специалисту действительно очень непросто.

- Через электронную регистратуру отложить талон к узким специалистам невозможно. А в поликлинике, когда подошла моя очередь, в регистратуре заявили, что не дадут талона, пока я не пройду флюорографию. Спустя месяц врач наконец меня принял, - делится житель Советского округа.

В свою очередь врачи жалуются, что зарплата узких специалистов, работающих в городских поликлиниках, оставляет желать лучшего. И это заставляет их искать работу на стороне. Впрочем, и в частных клиниках, судя по всему, квалифицированные врачи тоже в дефиците.

- Я обращался к неврологу, но результаты лечения меня не устроили, и через полгода я вновь пошел к специалисту, но уже в другую частную клинику, - рассказал житель Советского округа. - Моему удивлению не было предела, когда я попал на прием к тому же самому врачу.

Жалуйтесь главврачу

- У меня дочь уже шесть лет стоит на учете у эндокринолога из-за проблем с щитовидной железой, - говорит жительница Барнаула Светлана Кузьменко. - Каждые полгода мы проводим обследование, корректируем лечение, потому что динамика, к сожалению, неутешительная. Но последний год никак не можем попасть к эндокринологу - талонов нет. Пришлось обратиться в частную клинику. А чтобы хотя бы анализы сделать бесплатно, пришлось добиваться направления у заместителя главного врача поликлиники.

Практику записи к узким специалистам исключительно через терапевта можно понять, когда пациент обращается в первый раз, но зачем делать это в случае хронических заболеваний? Почему больной, имея на руках направление, не может сам записаться к специалисту? Раньше всегда мог, а теперь он стал то ли совсем беспомощным, то ли таким неграмотным, что не в состоянии позвонить по телефону в регистратуру или записаться через Интернет. Представьте, сколько людей стоит в очереди к своему участковому терапевту только для получения направления к узкому специалисту, а что делать тем, кто, действительно, нуждается в его помощи?

С подобными проблемами сталкиваются многие. На интернет-форуме министру здравоохранения Алтайского края Ирине Долговой пожаловалась жительница Барнаула Екатерина, которая уже год не может пройти ультразвуковое исследование, имея соответствующее направление врача.

Министр посоветовала в таких случаях обращаться к руководству поликлиник и страховым представителям, которые должны обеспечивать защиту прав граждан на получение бесплатной медпомощи. Также можно позвонить на горячую линию регионального минздрава.

Контакт

Горячая линия министерства здравоохранения Алтайского края: тел.: (3852) 62-36-48, 8-800-350-3525.

Горячая линия министерства здравоохранения Новосибирской области: тел. (383) 238 63 63.

Горячая линия министерства здравоохранения Омской области: тел.: (3812) 23-06-29, 23-35-25, 21-12-26.

Кадровый голод

Одна из причин низкой эффективности работы поликлиник - дефицит квалифицированных медиков. Так, в Алтайском крае укомплектованность сельских медучреждений специалистами составляет 61,5 процента, а городских - 48,2 процента. В штатном расписании вакантно 46 процентов мест психиатров, 55 процентов - онкологов, 59,5 процента - фтизиатров и так далее.

В поликлиниках Омска - острый дефицит кадров. Несмотря на то что в городе работает Медицинская академия, врачей катастрофически не хватает. Ежегодно вуз выпускает сотни молодых специалистов, которые потом работают где угодно, но только не в государственных клиниках. Чтобы стимулировать врачей повернуться к ним лицом, в Омской области учредили для студентов-медиков дополнительную стипендию в размере трех тысяч рублей. Получать ее будут 105 первокурсников, которые возьмут на себя обязательства работать в областном здравоохранении.

Как прикрепиться к поликлинике?

Гражданин может получать медицинские услуги в поликлинике по месту фактического проживания. Но если вы зарегистрированы в другом городе, то должны ежегодно проходить процедуру "прикрепления" к поликлинике. Если в регистратуре, помимо паспорта и полиса ОМС, для этого потребуют дополнительные документы (справку о доходе, легальности съема жилья и прочее), это незаконно, вы можете обратиться с жалобой к главврачу или представителю страховой компании, выдавшей полис ОМС. Точно такими же незаконными действиями будет отказ в оказании медицинской помощи или прикреплении к поликлинике.

Местные жители автоматически прикрепляются к поликлинике по месту регистрации. Если адрес меняется в пределах города, то гражданин вправе выбрать другое более удобное для него медучреждение. Это правило распространяется и на ребенка в случае прикрепления к детской поликлинике.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с rg.ru

1

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • rg.ru
          • школа
          • рубль
          • лето
          • жилье
          • исследования
          • студенты
          • отпуск
          • домен rg.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции