html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Почему иногда «плохой» дизайн работает

Каждый дизайнер стремится создать идеальный интерфейс: удобный, понятный, незаметный. В этом понимании идеальный интерфейс — это его отсутствие. Чем меньше пользователь взаимодействует с интерфейсом, тем меньше совершает ошибок.

Когда руководствуются этим принципом, то интерфейс минимизируют: снижают время взаимодействия, сокращают лишние клики, убирают необходимость заполнения данных. Но иногда это не приносит пользу в конечном итоге.

С этой точки зрения интерфейс выглядит аккуратно, уменьшает количество кликов для взаимодействия с ним.

bd-img-2Твиттер показывает ссылки в подвале списком с равнозначными элементами, чтобы перейти в любой раздел в один клик. Но полезнее было бы разбить ссылки на группы и оформить непохожими на основной текст.

Но если пользователь не поймет, что ожидать от интерфейса, то аккуратность не принесет пользы. Если отсутствие интерфейса приведет к еще большим ошибкам в понимании, то сокращать клики и действия нельзя — иначе теряется работоспособность продукта.

bd-img-1

Работоспостобность продукта

Иногда с улучшениями интерфейса продукт работает хуже, поэтому отказ от интерфейса навредит продукту. Заказывать товары в интернет-магазинеможно и без регистрации, но этот интерфейс помогает магазину запомнить человека, а покупателю — заказывать товары в будущем. В этом случае без механизма узнавания пользователей продукт уже не так хорош.

Продукт не выживет, если его интерфейс не прагматичный. Нет смысла делать часть интерфейса удобной для пользователя в ущерб сервису. К счастью, что выгодно пользователю, часто выгодно и продукту. Польза от хорошего интерфейса напрямую и косвенно влияет на жизнеспособность продукта: прямые продажи, лояльность покупателей, реклама.

Поэтому интерфейс должен не только справляться с текущими потребностями пользователя, но и учитывать будущие, даже если это поначалу выглядит препятствием на пути.

Чтобы воспользоваться пробной версией продукта, часто приходится вводить данные своей банковской карты, хоть это и кажется ненужным.

Фейсбук сложный, но им пользуются 700 миллионов человек ежедневно, потому что видят в этом пользу. Сайт Амазона выглядит неидеальным, но это крупнейший интернет-магазин в мире. Посетители с этим смирились, потому что мотивированы пользоваться им.

bd-img-3
В Фейсбуке однажды меняли интерфейс ленты на упрощенный, но это не пошло на пользу продукту, и обновления отменили.

Мотивация пользователей

В идеальном мире интерфейс должен мгновенно удовлетворять потребности пользователя. Но на деле, часто человек сам может не знать, чего ему хочется. У него есть потребности, которые продукт удовлетворяет, но в конкретную секунду может не быть мотивации пользоваться продуктом.

Тогда интерфейс мотивирует пользоваться продуктом: он показывает дополнительные товары к тем, что лежат в корзине; просит адрес почты, чтобы прислать купон со скидкой или реквизиты счета, чтобы продлять услуги автоматически.

Темные паттерны

Работоспособность продукта и мотивация пользователей никак не связаны с темными паттеранами. Темные паттерны используют, когда интерфейс специально делают плохим и запутанным для обмана пользователей. Они принуждают пользователя поступать не в своих интересах, скрывают важные детали, навязывают услуги или вводят в заблуждение.

bd-img-4
Классический пример темного паттерна: двойное отрицание «включить ограничение слежения» сбивает с толку. В положении «выключено» слежение за пользователем включено.

Большую коллекцию паттернов смотрите на darkpatterns.org

 
Смысл полезного интерфейса в балансе между удобством пользователя и пользой продукта. В каждом конкретном случае польза интерфейса зависит от контекста — иногда лучше, чтобы его не было. Иногда наоборот, из интерфейса не стоит выкидывать лишнее. Если интерфейс оправдывает ожидания пользователя, то количество кликов и время взаимодействия не влияет на ощущение удобства от интерфейса.

Источник: river-city

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с infogra.ru

18

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • infogra
          • домен infogra.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции