html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Обещанного до сентября подождут

Фото: Олег Харсеев / Коммерсантъ

Что происходит с клиентами «Натали Турс»

«Натали Турс» прощает всем, кому должна: туроператор, несмотря на все обещания, не выплачивает компенсации клиентам. Его руководство перестало выходить на связь. «Коммерсантъ FM» стало известно, когда обманутые туристы все-таки смогут получить деньги. Но в каком объеме? И почему этого не происходит сейчас? Разбирался Григорий Колганов.

«Разыскивается Воробьев Владимир Борисович, глава компании “Натали Турс”» — такие объявления впору развешивать по всей стране. Если месяц назад бизнесмен раздавал успокоительные обещания — мол, трудности преодолеем, а деньги вернем, — то теперь оказался вне зоны доступа. Как и его подчиненные – поговорить с ними не удается ни клиентам, ни партнерам компании, рассказала «Коммерсантъ FM» одна из пострадавших туристок, москвичка Вера:

«Вообще тишина, они даже не отвечают на электронные письма. Мы в агентство отправили документы на возврат денег — ни ответа, ни привета. Парень в турагентство поехал туда даже, говорит: я хочу посмотреть, есть ли там вообще кто-нибудь, почему меня игнорируют. Приехал — там стоит только охранник, который говорит, что они давно уже сюда не приходят».

Сроки выплаты компенсаций за аннулированные туры давно прошли. И теперь разъяренные туристы штурмуют офисы партнеров «Натали Турс». Клиенты оператора угрожают, требуют и блокируют работу, рассказала «Коммерсантъ FM» руководитель одного из региональных турагентств Светлана:

«Я видела пару офисов, где исписаны гадостями все стеклянные витрины.

В офисах туристы просто работать не дают.

Когда приходят клиенты, им говорят, что в этом офисе у них украли деньги, организуют комитеты и списки, по очереди дежурят в офисе, подают в суд на агентство».

Но зачем вообще клиентам искать контактов с туроператором, если деньги им по закону должна выплатить страховая компания? Загвоздка в том, что это происходит после того, как оператор официально объявляет о приостановке своей деятельности. Чего «Натали турс» до сих пор не сделал. Почему? На рынке усиленно ходят слухи о поиске нового инвестора.

Уклоняться от исполнения обязательств компания сможет еще месяц, потом Ростуризм попросту вычеркнет ее из реестра туроператоров, заявил в эксклюзивном интервью «Коммерсантъ FM» советник главы ведомства Дмитрий Горин:

«В случае неисполнения обязательств компании “Натали турс”до 3 сентября заработает механизм по новому законодательству, когда Ростуризм сможет исключить компанию из реестра туроператоров, тем самым дав возможность воспользоваться страховым покрытием этих компаний».

Вроде бы через месяц у туристов будет повод для радости, но это не так. Игроки рынка подсчитали, что общий объем обязательств «Натали турс» перед клиентами составляет 1,2 млрд рублей. А сумма страхового покрытия — всего 150 млн. То есть компенсации тонким слоем размажут, распределив между всеми пострадавшими.

Остальное гражданам придется требовать с самого оператора, правда, с минимальными шансами на успех, отметила адвокат Клуба защиты прав туристов Маргарита Еремеева:

«Суды всем присудят, будут большие красивые суммы в исполнительных листах.

Вот только дальше этот исполнительный лист можно разве что на стенку повесить.

Сначала обойдут банки, где у туроператора был расчетный счет — там ничего не найдут, отнесут все это к приставам, приставы сделают то же самое, потом начнут завершать исполнительные производства в связи с невозможностью исполнения».

По разным оценкам, от проблем «Натали турс» пострадали от 10 тыс. до 30 тыс. клиентов.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с kommersant.ru

1

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • kommersantfm
          • офис
          • рубль
          • нато
          • газпром
          • законы
          • учения
          • грузия
          • интервью
          • домен kommersant.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции