html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Обзор сервисов тестирования стартапов


В успехе некоего стартапа часто можно увидеть элемент везения или случайности, но в большинстве случаев это, все же, не так. Дорогу к успеху многие молодые проекты целенаправленно строят посредством тщательного изучения вкусов своей аудитории, всё больше подстраиваясь, в процессе своего развития, под её особенности и запросы.

В нашем сегодняшнем обзоре мы рассмотрим ведущие мировые сервисы тестирования стартапов (и сайтов вообще), позволяющие значительно улучшить понимание механизмов восприятия и мотивирования посетителей сайта, а также существенно оптимизировать интерфейсы вашего веб-проекта под поведенческую психологию именно вашей целевой аудитории.

Наш обзор мы построим по принципу нарастания сложности: начнем с простейших и общедоступных сервисов, постепенно двигаясь к мощнейшим платным сервисам.

SEO Metrics

Google Analytics

Как показывают последние статистические данные, это самый популярный в мире js-скрипт от компании Google. GA — это бесплатный сервис, предоставляемый Google для ведения детальной статистики посетителей веб-сайтов. Статистика собирается и обрабатывается на сервере Google, перед этим вебмастер сам устанавливает блок js-кода на страницах своего сайта.

В целом, GA более подходит для анализа SEO, чем для выработки стратегий продаж, изучения спроса и особенностей своей аудитории, хотя и предоставляет множество полезной для этого косвенной информации.

SEO Metrics
Google Analytics

Так как счетчик от Google — вещь очень известная, здесь мы коснемся лишь самых последних и важных нововведений в этой популярной статистической системе. Во-первых, важно отметить, что бесплатная версия GA ограничена 5 миллионами просмотров страниц в месяц, поэтому это решение не подходит для высокопосещаемых проектов.

Во-вторых, месяц назад стала доступна новая версия дизайна этой системы, в которой реализованы принципиально новые функции слежения за пользователем (более подробно можно почитать здесь). В частности, впервые реализована возможность отслеживания «многоканальных последовательностей» (multichannel funnels), что ещё больше сближает этот типичный инструмент из категории analytics, с инструментами типа metrics.

SEO Metrics

Google Analytics

И в заключении этого пункта, чтобы сделать работу с сервисом по-настоящему удобной, хочется порекомендовать бесплатный плагин к MS Excel, который позволяет импортировать все накопленные в GA данные, чтобы впоследствии удобно их анализировать с помощью уже всем привычного этого офисного инструмента.

KISSmetrics vs. Mixpanel

KISSmetrics — не просто очередной сервис анализирующий посещения пользователей, — это ведущий специализированный сервис по анализу особенностей самих пользователей, которые, в конечном счете, могут стать вашими клиентами.

SEO Metrics
KISSmetrics

Сервис выдаст просто огромное количество информации о текущих посетителях стартапа, например, подскажет, чем пользуются ваши пользователи — ноутбуком, стационарным компьютером или даже iPad’ом.

KISSmetrics — это ведущая мировая метрическая система: уже стало своего рода стандартом де-факто устанавливать эту систему на любой стартап, который проходит внешний аудит (или публично претендующий на инвестиции), т.к. эта метрика генерирует фактически всю необходимую информацию об аудитории проекта. Этот известнейший на Западе платный сервис обеспечивает всю гамму необходимых SEO-тестов, а также проводит мониторинг поведения вашего клиента на всем цикле его пребывания на вашем сайте: от его первого попадания на вашу страницу, до его первой покупки, позволяя автоматически анализировать его переходы по страницам, движения мышкой, щелчки по меню и так далее — этим статистически помогая выявлять модели поведения однотипных групп пользователей (проводить т.н. cohort analysis) на вашем сайте.

Mixpanel — конкурирующий продукт, во многом повторяющий возможности KISSmetrics, поэтому, вместо дублирующего описания, просто сформулируем его основные возможности:

  • Event tracking — возможность отслеживать и накапливать информацию о поведении пользователей, путем установки «ловушек» для отслеживания определенных действий пользователей на вашем сайте, а также выявлении трендов при тестовом изменении заданных входных параметров предшествующих этому действию на сайте;
  • Real-time analytics — возможность видеть в режиме реального времени всю статистику по вашему сайту (а не ждать 24 часа в сутки, как в Google Analytics, когда вся статистика за сутки будет просуммирована и опубликована);
  • Visitor retention — анализ ценности представленных продуктов и услуг, а также факторов, удерживающих и привлекающих (или наоборот) ваших клиентов;
  • Funnel Analysis — анализ последовательностей действий и переходов по вашему сайту; анализ возможностей того, как каждый конкретный пользователь (или группа однородных пользователей) приходят к покупке на вашем сайте, а также статистическое выявление и изучение подобных закономерностей и их условий;

Несмотря на большую известность KISSmetrics, сервис Mixpanel создавался спустя год после запуска своего прототипа, поэтому в нем были учтены некоторые ограничения KISSmetrics.

В целом, несмотря на сильную похожесть этих конкурирующих проектов, можно констатировать, что Mixpanel в некоторых случаях превосходит по своей функциональности и гибкости KISSmetrics.

SEO Metrics
KISSmetrics

В защиту KISSmetrics хочется добавить, что этим сервисом недавно был запущен дополнительный проект — KissInsights.

KissInsights — это мощные инструменты создания обратной связи с вашими покупателями, а также проведения различных опросов, сбора и учета мнений своей аудитории, в том числе в неявной для клиента форме, что в интеграции с основными метриками KISSmetrics позволяет аккумулировать просто бесценную информацию о потребностях и лояльности ваших клиентов.

Optimizely, VisualWebsiteOptimizer, Google WebSiteOptimizer

Это набор инструментов от разных разработчиков, предназначенный для решения одной общей задачи — проведения т.н. A/B-тестирования (определение гораздо более подробно дано здесь - A/B split testing).

SEO Metrics
Optimizely

Говоря очень кратко, A/B-тестирование предназначено для создания нескольких параллельных версий главных продающих страниц, и последующего статистического тестирования поведения пользователей на каждой версии дизайна. Если бесплатный GWO требует самостоятельной установки кода, более прост и логичен, то визуальные сервисы Optimizely и VisualWebsiteOptimizer выполнены в виде веб-визардов, которые позволяют устанавливать события-триггеры и тесты на вашем сайте, не покидая всем привычного веб-интерфейса и WYSIWYG-редактора.

Клиенты данных службы — ведущие мировые информационные порталы, такие как: The New York Times, The Wall Street Journal, BusinessWeek, TechCrunch, Forbes, Reuters, The Register, Microsoft и т.д.

SEO Metrics
Unbounce

В заключение этого раздела, хотелось бы кратко упомянуть ещё два очень перспективных молодых стартапа по данной тематике. Это Unbounce, главное отличие которого, это предоставление сразу готовой хостинговой платформы для создания своих сайтов и продающих страниц, с мощным интегрированным функционалом мониторинга поведения посетителей, что удобно для маленьких компаний и фирм.

SEO Metrics
Monetate

Второй сервис — Monetate, — наиболее органично подходит для крупных компаний и больших сайтов, позволяя в рамках одного сервиса получить чрезвычайно широкий спектр подобных услуг, который не может предложить ни один вышеупомянутый сервис в отдельности (например, сервис предлагает даже такую экзотику, как запуск компании из специфических по тематике страниц, или рекламных предложений для посетителей сайта из определенного географического региона, только когда там стоит строго определенная погода).

GazeHawk, CrazyEgg

Это два ведущих, очень похожих сервиса по тестированию UI-дизайна и юзабилити вашего сайта. Мы уверяем вас, что вы, скорее всего, будете очень удивлены, если увидите, как располагаются реальные зоны внимания ваших посетителей, т.к. результаты тестирования большинства стартапов показывают, что они часто плохо оптимизированы к законам человеческого восприятия.

SEO Metrics
GazeHawk

Это — специализированные инструменты для веб-дизайнеров крупных сайтов, которые накапливают всевозможные данные по движению человеческого взгляда (eye tracking data) и особенностям восприятия человека.

Обе компании массово нанимают тестеров из числа обычных людей, моторика взгляда которых фиксируется с помощью специального оборудования и затем изучается специалистами компании. Подобными сервисами в обязательном порядке тестируются крупнейшие сайты, такие как Google, Yahoo, Microsoft.

SEO Metrics

GazeHawk - heatmap на основе наблюдений за взглядом посетителя

В частности, CrazyEgg на постоянной основе работает над изучением юзабилити eBay — по словам представителя eBay за годы сотрудничества накоплены просто бесценные сведения о специфике восприятия и поведения посетителей этого крупнейшего мирового аукциона.

SEO Metrics
Сrazyegg - heatmap на основе наблюдений за взглядом посетителя

Окончание

В заключение, хотелось бы обратить внимание ещё на две более общие, а потому более универсальные тестирующие метрики, которые идеально подходят при анализе роста и развития начинающих стартапов.

SEO Metrics
Яндекс Metrics

Для русскоязычных проектов мы рекомендуем внимательно изучить возможности сервиса Яндекс.Метрика, а для крупных англоязычных проектов — присмотреться к RJ Metrics.

SEO Metrics
RJ-metrics

Все последние новости по тематике тестирования и исследования аудитории сайтов можно найти на специализированном портале WebMetricsGuru.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с blogerator.ru

2

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • pleshner
          • домен blogerator.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции