html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

«Молчание ягнят» или как не убить стартап

CEO стартапа NativeOS и основатель агентства Chernika Виталий Сотников отправился со стартапом в Нью-Йорк: пришлось не только привыкать к новым условиям на месте, но и научить команду работать в нескольких часовых поясах и даже изобрести новую систему — «холистический Agile». О последним сегодня и говорим.

За приключениями NativeOS можно следить в их Telegram-канале и в нашей серии статей.

Дисклеймер: думаю, увидев эту статью пару лет назад, наша команда могла бы сэкономить около ста часов. Попробуем сэкономить ваше, надеемся, еще не потерянное время.

Привет!

Мы продолжаем наш цикл статей Native Stories, и в этот раз поговорим о коммуникации и общении, разбирая все на одном из самых сложных кейсов — нашем.

Ранее мы говорили о нашей локации в четырех странах и эволюции коммуникации. Теперь я расскажу о том, как конкретно и в какой форме строится наш so called «воркфлоу», то есть какие инструменты мы используем и почему. Почему? Чтобы окончательно не сойти с ума.

Погнали!

Учитывая нашу совсем ненативную разницу в часовых поясах, геопозиции и пуле задач, достаточно легко содрать с себя кожу сойти с ума от постоянных уведомлений из различных информационных каналов, а также потеряться в интерфейсах продуктов, создатели которых не слышали про «кошелёк Миллера».

Наша методология

Мы называем её «холистический Agile». Что это значит? Расшифровываем.

Agile сам по себе прекрасен и отлично справляется с задачами, когда в компании уже отлаженны все процессы (читай «она не стартап») и команда стабильно работает в одной плоскости. Нам это не подходило — в первую очередь из-за того, что стартап рождался и немалую долю времени прорастал в «кустарнике» — внутри нашего же ягодного агентства. Днем мы работали в агентстве, а вечерами и ночами — над стартапом.

Поэтому роль классической scrum-команды с daily-стендапами исполняла наша ночная версия труппы. А порою и трупов :)

И вот, год назад, вооружившись заново открытой для себя концепции холизма, мы взяли lvl up.

Периодически прорастающая бюрократия в виде «каждый день мы что-то должны обсудить» сбривалась куда лучше, чем усы Грудинина, а совещания приняли форму более интуитивную — в зависимости от конкретной цели и задач.

Хочу отметить, что сам холистический agile не будет работать в командах, где критическую массу составляют наемники и люди, не заинтересованные в глобальных целях компании.

По факту, у нас собрана команда людей, влюбленых в то, что они делают, а отсутствие как таковой жесткой вертикали власти лишь способствует появлению и развитию эмерджентности. Например, высокий уровень ответственности каждого из участников команды, помноженный на общекомандную мотивацию. Мотивацию построить что-то большее, чем еще один бездушный бизнес. 

CRM

В этом обзоре мы выделили четыре основных и наиболее важных для нас критерия для оценки всех испробованных нами систем, а также длительность их использования.

  • Usability
  • Интуитивность UI
  • Легкость vs навороты
  • Мобильность
  • Время использования

Flowlu

Именно они попались нам первыми, исходя из того, что ребята тогда ещё только запускались и попросили нас потестить продукт.

Сразу скажу, что тогда у них была только бета-версия, без мобильного приложения; нельзя было добавить в таск более одного исполнителя, а также периодически исчезали свежесозданные задачи.

  • Usability — 4
  • Интуитивность UI — 4
  • Легкость vs навороты — 3
  • Мобильность — 0
  • Время использования: 2 месяца

Итого: надеемся, что ребята допилили все то, что тогда еще не работало или работало нестабильно, а также обзавелись мобильным клиентом, что было крайне важно для нас, если работать где-то в дороге.

«Битрикс»

«Битрикс» как раз поддерживает импорт данных из других CRM, что и сделало наш выбор, на первый взгляд, очевидным.

«Битрикс» — это та же Jira, но только с упором на процессы, а не разработку.

Мы решили завести там же и наши «черничные» таски по агентской работе. Перегруженность интерфейса и наличие огромного функционала «не для стартапа» достаточно быстро сгенерили фидбэк от нашего CTO, который оказался не в восторге от нового выбора. Например, то же самое отображение задач единым списком, пусть даже с наличием большого количества фильтров, вынуждало открывать каждую задачу в новом окне, что сказывалось на скорости, а главное, желании апдейтить статус таска.

Стоит также отметить, что мобильное приложение реализовано достаточно хорошо и дублирует практически весь функционал. Но, например, излишнее упорство в совсем ненативном навязывании чата внутри битрикса просто уже начало раздражать. Убери разработчики возможность отключить или хотя бы спрятать окно чата — сам UI от этого только бы выиграл. Как минимум место. 

  • Usability — 3
  • Интуитивность UI — 4
  • Легкость vs навороты — 2
  • Мобильность — 4
  • Время использования: 4 месяца

Trello

Наконец, определив для себя, что именно нам нужно, мы пришли к Trello. Стоковая комплектация, казалось бы, классической kanban-доски выглядела скучно и не подходила нам. Но в чем Trello и оказался на голову выше всех остальных, так это в гибкости кастомизации.

Мы создали собственные списки со статусом задач, которые максимально нативно подходили нам.

Нажмите, чтобы увеличить

 

В итоге родились списки с более таргетированным ранжированием по статусу тасков.

  • «Do it!» — классический набор задач, которые необходимо выполнить.
  • «In progress» — не менее классический статус таска.
  • «Wait list» — первый из нашего нативного списка статус. Сюда попадают задачи, статус которых зависит не от нас. Например, отправленное письмо клиенту, от которого ждем фидбэк.
  • «Need to test» — здесь хранятся таски, требующие проверки. Либо дабл-чека. Очень часто одна и та же задача попадает сюда по несколько раз.
  • «Features» — фичи, которые приходят к нам во сне или любой фазе бодрствования. Чаще всего здесь они хранятся в формате потока сознания, а не осмысленной задачи.
  • «Completed» — здесь все понятно. Задачи, которые выполнены.
  • «No, but thx» — сюда попадают задачи, реализация которых уже не требуется в связи с какими-либо изменениями. Начиная от неработающих гипотез, заканчивая участием в мероприятиях, которые нам резко перестали нравиться (читай «не взяли»).
  • «Maybe later» — пожалуй, самый необычный статус. Здесь лежат задачи, результат которых изменит что-то в (ближайшем?) будущем. 
  • «Silicon Valley» — самый узкий список, связанный с большим пулом работы по подготовке поездки в ту самую Долину. Учитывая, что мы сменили локацию на Нью-Йорк, порою в этом списке можно найти крайне полезную информацию по рынку США.

Отдельного внимания заслуживают цветовые лейблы, с помощью которых мы уже интуитивно идентифицируем тип таска.

Здесь все, разумеется, индивидуально и зависит от задач в вашем стартапе, но прикладываю скриншот с нашей нативной палитрой.

Нажмите, чтобы увеличить 

Также у Trello есть просто замечательная фича в виде добавления power-ups: интеграция с другими сервисами. Одним из самых визуально полезных как раз является Card Aging.

Карточки, статус которых давно не менялся, начинают желтеть, словно старая карта. Очень мотивирует их актуализировать!

  • Usability — 4
  • Интуитивность UI — 5
  • Легкость vs навороты — 4
  • Мобильность — 5
  • Время использования: декабрь 2016 г. — по настоящее время. 

Ну и на десерт…

Еще в первый год работы Chernika я старался решить проблему бесшовной интеграции, даже, можно сказать, синергии личных чатов с рабочими. То есть — чтобы все было хотя бы в одной экосистеме.

Выбор, разумеется, был сделан в пользу Telegram, так как три года назад все коммуникации уже перешли в него.

Поэтому теперь делюсь лайфхаком, как интегрировать Trello с мессенджером, пока последний еще не заблокировали.

  • Integram — это сервис, который интегрируется с Trello и Telegram через чат-бота. Бота нужно добавить в чат, куда и падают уведомления обо всех (либо некоторых — это легко настраивается) изменениях задач. По факту вы получаете все пуши в любимый мессенджер. Отсюда можно даже вносить изменения в текущие таски.

Вуаля!

Всем холизма!

P.S. Про Jira писать не стал, так как её развертка и настройка потребовала чересчур много времени и сил.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с rb.ru

1

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • rusbase
          • бизнес
          • стартап
          • домен rb.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции