html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Лояльность меняют на криптовалюту // Почему бизнес переходит на новые модели поощрения клиентов

Фото: Евгений Павленко / Коммерсантъ

Почему бизнес переходит на новые модели поощрения клиентов

Бизнес переходит на бонусы в криптовалюте. Традиционные программы лояльности не работают, и крупные компании уже заменяют баллы и мили на виртуальные деньги, пишет Bloomberg. Например, сервис аренды машин Rent-a-Car выплачивает водителям бонусы в биткойнах. Правда, за каждые потраченные $5 тыс. они получают лишь $25 в криптовалюте.

Основной минус программ лояльности в том, что большинство покупателей только накапливают баллы, но не тратят их. Замена бонусов на токены позволит покупателю обменять цифровые деньги на реальные, считает официальный представитель криптобанка Wirex в России Роман Забуга: «Очевидный плюс в том, что люди токенами смогут распоряжаться как криптовалютой, то есть обмениваться ею друг с другом. Если я не пользуюсь этими бонусами, то я могу их кому-то отдать. Еще один плюс: тот же самый процессинг позволит сэкономить на обслуживании карт. Как таковых минусов я не вижу. Единственный в России минус заключается в том, что криптовалюта не является валютой и не будет ею являться. В законе, который приняли в первом чтении, прописано определение — цифровой актив, и я не уверен, что оно позволит компаниям в России перевести эти бонусы в программах лояльности на криптовалюту. С точки зрения законодательства это может быть просто нереализуемо».

В ближайшие годы, по подсчетам экспертов, 60% платежеспособного населения будут составлять миллениалы. Для этого поколения при совершении покупки важен элемент игры, возможность самовыразиться — например, опубликовать пост в соцсетях. Также для них характерно недоверие традиционной рекламе, говорят маркетологи.

Бонусы в биткойнах или в других цифровых активах могут стать импульсом для покупки, но эффект будет временным, считает председатель правления Ассоциации экспертов рынка ритейла Андрей Карпов: «В начале 2000-х достаточно много магазинов внедряли программы лояльности, толком не понимая, что это такое. Соответственно, потом в определенный момент наступал некий спад. И получалась обратная история: многие магазины отказались от программ лояльности, потому что большой необходимости их внедрять не было. Проблема в любой программе лояльности — сделать нечто, отличающееся от всех остальных. Когда у всех одно и то же, это уже не заманивает людей. Первый, кто что-то внедрил, как правило, оказывается некоторое время в лидерах, но когда то же самое начинает появляться у других, то это требует всегда следующего шага. Решение по криптовалютам – это больше некая фишка: кто-то пытается, воспользовавшись моментом, предложить такой вариант. Насколько он будет интересен и востребован потребителем — это пока, я думаю, вопрос».

В России первую программу лояльности в криптовалюте внедрил фермерский кооператив LavkaLavka: бонусную систему там заменили монетами biocoin, которые можно купить или получить за покупку.

Виктория Феофанова

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с kommersant.ru

1

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • kommersantfm
          • бизнес
          • модель
          • законы
          • домен kommersant.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции