html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

LiveTex интегрировался с чат-ботами Telegram, Viber и Facebook Messenger

Компания LiveTex создала API для интеграции с чат-ботами и внешними цифровыми каналами. Теперь в личном кабинете можно анализировать работу чат-ботов Telegram, Viber и Facebook. Через LiveTex Messaging API также можно подключить и собственных ботов для общения клиентов с оператором.

Если клиент начал общение в мессенджере Facebook, а потом продолжил его в чате на сайте, то взаимодействие с ним не прервётся. Операторам не нужно будет открывать другие окна, а руководители получат статистику по каналам и увидят всю картину сервиса. Обращения в собственных десктоп-приложениях банков и телеком-операторов также теперь попадают на платформу LiveTex — по ним будут накапливаться аналитические данные об эффективности клиентского сервиса.

Интернет-компания «Юлмарт» уже внедрила LiveTex Messaging API. Впечатлением делится Оксана Куценко, директор контакт-центра «Юлмарта»:

«Для нас сегодня крайне важно, чтобы пользователь мог выбрать удобный для него канал коммуникации и оперативно решить любой возникающий вопрос. Мы используем Messaging API для соцсетей, а также мессенджеров — Viber, Telegram, в чате приложения для программ лояльности. C помощью Messaging API мы смогли интегрировать бота службы клиентской поддержки со статистикой платформы LiveTex, которая собирается для всех цифровых каналов взаимодействия с пользователем. Этот инструмент позволяет аналитикам „Юлмарта“ получать данные напрямую из баз данных LiveTex и формировать на основании их необходимые отчёты».

Вниманию digital-агентств!

На Руварде запущен сервис мониторинга крупных открытых тендеров на digital-услуги (разработка сайтов и приложений, контекст, SEO, performance, SMM и другие). 8-10 апдейтов базы ежемесячно и более 200 новых тендеров. Надо брать! =)

Реклама

По прогнозам Market Research Future, мировой рынок чат-ботов вырастет к 2023 году на 37% с оборотом в 6 млрд $. Чтобы вовремя оседлать волну, прочитайте кейс о том, как контент-студия использовала Telegram-бота для общения с клиентами, и как работают чат-боты в отельном бизнесе.

Ранее мы писали, что Amazon открыл платформу для создания прогрессивных чат-ботов, у «Яндекс.Музыки» появился Telegram-бот для распознавания песен, в Facebook Messenger появился бот-психиатр, а китайским чат-ботам BabyQ и XiaoBing просто не повезло.

Хотите подсказать новость или поделиться экспертным мнением? Пишите: news@cossa.ru

Автор иконки на тизере: Oksana Latysheva, Noun Project

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с cossa.ru

1

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • cossa.ru
          • яндекс
          • иконки
          • домен cossa.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции