html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Как внедрить ИТ за месяц

Фото: Shutterstock

Георгий Ованесян, руководитель направления «Управление ИТ-процессами и инфраструктурой» компании КРОК


В непростые для российской экономики дни на первый план выходят ИТ-проекты, позволяющие добиться ощутимого эффекта за короткое время и с минимальными затратами. Попробуем разобраться, как и что можно внедрить за один месяц и на оказание каких экспресс-услуг можно рассчитывать, если бюджет не превышает 1 млн рублей.


Краткосрочные услуги - это то, что нужно сейчас многим российским компаниям. В условиях кризиса большинству из них пришлось сократить бюджет на развитие ИТ и серьезно заняться оптимизацией, причем как затрат, так и бизнес-процессов. Для кого-то критичным стал вопрос импорто- или вендорозамещения, например, для организаций с долей господдержки. Для других – на первое место вышел вопрос повышения эффективности в реализации того или иного ИТ-проекта, потянувший за собой ужесточение критериев выбора нового подрядчика. А для третьих, пошаговое или многостадийное решение глобальных задач и вовсе на время кризиса превращается в стратегию развития бизнеса в целом.

 

Развитие в формате «быстро и недорого»

На самом деле за 1 месяц и миллион рублей можно сделать немало. Исследовав потребности наших заказчиков, мы составили целый каталог интересных рынку экспресс-услуг. Основные из них можно разделить на несколько подкатегорий.

 

1. Сокращение затрат на администрирование ИТ-инфраструктуры. Расширение или изменения в структуре бизнеса влекут за собой модернизацию инфраструктуры и проблемы поддержания ее в рабочем состоянии. Поэтому для устранения рисков неправомерного использования программного обеспечения и сокращения расходов на допзакупки важно регулярно проводить аудит имеющихся лицензий. В дополнение к этому инвентаризация инфраструктуры позволит эффективнее планировать модернизацию ИТ-парка и предотвращать случаи утери оборудования.

 

2. Повышение скорости устранения сбоев в ИТ-инфраструктуре. Любой, даже самый минимальный, простой бизнеса может грозить серьезными финансовыми и репутационными потерями. Для того чтобы до 2 раз сократить время выявления и диагностики сбоев, вовсе не обязательно переходить на новый инструмент. Иногда бывает достаточно аудита и модернизации системы комплексного мониторинга ИТ-инфраструктуры, что далеко не всегда требует серьезных бюджетов.


3. Выстраивание прозрачной и управляемой работы ИТ-подразделения. Если операционная деятельность по управлению запросами пользователей на техподдержку напоминают хаос, данные по загрузке сотрудников и наличию/состоянию ИТ-оборудования отсутствуют, у бизнеса нет четкого представления о том, чем занято ИТ, то и говорить о соответствии ИТ-процессов бизнес-целям организации тоже вряд ли приходится. Автоматизация работы ИТ-подразделения компании в соответствии с ведущими мировыми методологиями, например, ITIL, позволяет повысить удовлетворенность клиентов и настроить ИТ-департамент на один язык общения с бизнесом. Например, в составе разработок КРОК есть бюджетное ITSM-решение, типизированное нашими специалистами КРОК под задачи широкого круга заказчиков. И несколько окологосударственных организаций уже с успехом его используют.

 

4. Оценка качества работы ИТ и поиск возможностей для оптимизации. Здесь речь идет об аудите работы и качества администрирования инфраструктурных систем, обследовании состояния вычислительного оборудования и многих других услугах, которые дают возможность определить готовность системных администраторов к форс-мажорным ситуациям, целесообразность перехода на ИТ-аутсорсинг и возможность сделать это с минимальными рисками для бизнеса.

 

5. Эффективное планирование развития ИТ. Эффективность составление плана развития информационных технологий в организации неразрывно связана с осуществлением контроля за состоянием ИТ-инфраструктуры, а также соотнесения имеющихся мощностей с текущими бизнес-целями. «Быстрые» услуги в этом направлении могут быть связаны с оценкой зрелости ITSM-процессов, аудитом ИТ-мощностей заказчика, а также с непосредственным переводом бизнес-систем на работу в аутсорсинговый ЦОД и пр. Составление плана импортозамещения и предшествующий ему аудит инфраструктуры тоже можно отнести в эту подкатегорию.

 

6. Внедрение решений для развития и оптимизации бизнес-процессов. Оптимизация, развитие или упрощение бизнес-процессов — одна из ключевых задач ИТ. Конечно, необходимость в той или иной услуге зависит от конкретной бизнес-задачи. Для одних - важно  повысить эффективность работы и мобильность сотрудников, для других - получить дополнительные конкурентные преимущества, а для третьих – сократить затраты, например, на логистику или электроэнергию. Варианты решения этих задач можно найти даже в том случае, когда результат нужен уже через месяц. Например, чтобы повысить эффективность работы ключевых подразделений компании, можно внедрить систему мотивации персонала на основе KPI, с четкой оценкой результатов работы сотрудников и своевременным внесением корректировок в их деятельность. А оптимизация затрат на логистику возможна за счет моделирования маршрутов с использованием специализированного ПО и независимой оценки эффективности организации логистического процесса.

 

От теории к практике

За 2014 год КРОК реализовал порядка 10 проектов по оказанию экспресс-услуг. Например, от нас уже несколько раз требовалось изменить подход к консалтингу по построению системы технической поддержки с единого масштабного внедрения комплекса ИТ-процессов на проектирование отдельных частей ИТ-процессов, дающих измеряемый результат уже через один-два месяца. Несколько услуг было оказано Росбанку. В частности, мы провели аудит системы мониторинга ИТ-инфраструктуры банка, а  также повысили скорость реализации изменений в ITSM-системе за счет переобучения администраторов приложения. Последнее, кстати, позволило еще и снизить затраты на его сопровождение внешним подрядчиком. А для авиаперевозчика S7, был проведен аудит ИТ-процессов, выявлены ключевые проблемы в работе ИТ и сформирована дорожная карта по их устранению.

 

Как мы видим сейчас, интерес к «быстрым победам» среди заказчиков только возрастает. Ведь кризис заставляет не только экономить, но и быстро подстраиваться под новые условия.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с gd.ru

13

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • gd.ru
          • мотивация
          • бизнес
          • домен gd.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции