html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Как Samsung смоет позор Galaxy Note 7

Блогер Павел Городницкий — о том, как компания ещё может извлечь пользу из провала Samsung Galaxy Note 7 и почему катастрофа со смартфоном сделает корпорацию сильнее.

Samsung в глубочайшем нокдауне. Он потерял кучу денег: аналитики Reuters подсчитали, что вся история с Galaxy Note 7 обойдётся корейцам в 17 миллиардов долларов. Ещё печальнее, что компания выставила себя посмешищем: над огнеопасными гаджетами иронизировал даже Барак Обама. Наконец, азиатский бренд однозначно проиграл конкуренцию не только Apple (это было ожидаемо), но и Google с HTC: главным Android-смартфоном осени стал Pixel, получивший хорошую прессу, а не Galaxy Note, оставшийся на обочине.

Но у корейцев, как ни странно, ещё есть шанс всё поправить: крах смартфона-бомбы можно приравнять к ритуальной жертве, вполне способной принести пользу.

Судите сами — раньше положение на рынке было таким:

  1. Apple выпускает два главных iPhone в одно время. У одного название iPhone, у другого — iPhone Plus. Всё просто и логично.
  2. У Samsung флагманы выползали на рынок с интервалом в полгода. Один назывался Galaxy S, другой — Galaxy Note. При этом цифры до 2016 года не совпадали: Galaxy Note 5 дебютировал после Galaxy S6.

Информация пока не подтверждена, но Samsung, скорее всего, свернёт линейку Note раз и навсегда, сохранив при этом стилусные фаблеты. Расклад изменится в лучшую сторону: премьеры сразу двух топовых устройств будут проходить перед MWC, за шесть месяцев до релиза нового iPhone. Если верить осенним инсайдам, то после синхронизации флагманских линеек Samsung подготовит три модели.

  1. Стандартный Galaxy S (изогнутый экран с диагональю около 5,1 дюйма).
  2. Увеличенный Galaxy S (изогнутый экран с диагональю около 5,5 дюйма).
  3. Продвинутый Galaxy S с добавкой Pro (как вариант), стилусом и большим экраном.

Таким образом, почивший Note реинкарнирует в идеальное время, в правильном месте и под оптимальным названием. К слову, основные спецификации ближайших флагманов известны: Galaxy S8 достанутся божественный 4К-дисплей, двойная камера и процессор Snapdragon 830 (как всегда — наряду с фирменным). Кроме того, исчезнут физическая клавиша и 3,5-миллиметровый разъём. Вероятно, S8 будет похож на iPhone 7, но обойдёт его по всем ключевым характеристикам.

Разумеется, для того чтобы аудитория простила и забыла кошмарный релиз Galaxy Note 7, недостаточно просто перенести сроки премьеры, поменять название и выпустить хороший телефон. Всё гораздо сложнее, но Samsung по силам выползти из кризиса. Нужно предпринять всего-навсего четыре шага.

Во-первых, объявить причину случившегося с Note 7. Нынешняя формулировка ("Проблемы с аккумулятором") звучит нелепо — тем более что смартфоны из партии, считавшейся "безопасной", тоже взрывались. Люди хотят услышать настоящую причину вплоть до мелочей — без неё компания не вернёт доверие покупателей.

Во-вторых, корпорация Samsung должна провести нормальную программу отзыва. Само собой, азиаты объявили о массовом возврате устройств, но нужно понимать, что эта схема нормально работает только в США и Европе. Там люди либо соглашаются на обмен (Galaxy S7 плюс компенсация в виде купона в Samsung Store), либо просто забирают деньги, а в Корее далеко не всем пользователям Note 7 даже пришли уведомления о том, что аппарат надо сдавать.

В-третьих, Samsung следует пересмотреть свой опыт общения с владельцами Galaxy Note 7, чьё имущество пострадало от взрыва. Например, по заверениям The Guardian, мужчине с ущербом в 9 тысяч долларов (фаблет взорвался на тумбочке) сказали, что нужно было пользоваться программой отзыва устройств. Компания даже не попыталась выяснить обстоятельства, а ответила максимально шаблонно и цинично, получив очередной негативный инфоповод. В ближайшем будущем таких ситуаций надо избегать и, как вариант, проводить собственные расследования происшествий.

Но самое главное — четвёртый, последний пункт. Дело в том, что презентации смартфонов Samsung — довольно банальное зрелище: на сцену выносят телефон, корейцы на английском (с заметным акцентом) говорят, чем он лучше айфона, потом называют цену, а после этого считают миссию выполненной. Иногда, конечно, в этот алгоритм встраиваются голливудские звёзды, но акцент неизменно делается на троллинге конкурентов. 

В начале 2017 года всё должно быть по-другому. Если корейцы наймут толковых маркетологов, мы сможем увидеть настоящее представление с самоиронией по поводу загоревшихся Note 7. При таком сценарии премьера Samsung будет гораздо ярче и громче, чем тоскливое перечисление спецификаций флагмана. И, оценив эффект, корейцы поймут, насколько важно продюсировать шоу, а не гиковский шабаш вокруг нового телефона.

Только тогда Apple действительно напряжётся.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с life.ru

19
    +1 surfer

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • life_ru
          • домен life.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции