html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Идеальный аэропорт: каким он должен быть?



Каким должен быть комфортный и удобный аэропорт? За последние годы я был в сотнях аэропортов и старался подмечать удобные для пассажира решения. Сразу скажу, что идеального аэропорта ещё никто не построил, хотя многие города к этому стремятся.

Для начала давайте рассмотрим критерии, которые важны мне в аэропорту как пассажиру.


Архитектура

Здание аэропорта должно быть просторным и интересным. Оно должно удивлять и восхищать. Не забывайте, что аэропорт – это первое и последнее впечатление о стране. И важно, чтобы оно было хорошим. Идеальный аэропорт восхищает.

Здание идеального аэропорта должен проектировать сильный архитектор. Если аэропорт сразу превращается в памятник архитектуры – это верный подход.

Легендарная "Рюмка" в Шереметьево


Поскольку в России архитектуру никто не ценит, пару лет назад её снесли...

Фото: The Village

Терминал 3 в международном аэропорту Баоань (Шэньчжэнь, Китай)




Аэропорт Сент-Экзюпери в Лионе (Франция)


Терминал проектировал Сантьяго Калатрава.



Парковка

В аэропорту Окленда, в Новой Зеландии, есть очень крутая система валет-паркинга. Вы подъезжаете прямо к двери терминала, оставляете машину там и отдаёте ключи сотрудникам авиакомпании, которые перегоняют автомобиль на специальную стоянку. Дополнительно можно заказать мойку машины и химчистку салона, очень удобно. Стоит такая услуга $59, что немного дороже, чем обычный долгосрочный паркинг в аэропорту ($40 за сутки). При этом обычная парковка находится далеко, и оттуда надо брать трансфер до аэропорта. Единственное ограничение – валет-паркингом может воспользоваться только пассажир Air New Zealand.


Такси

Во всех цивилизованных странах работа такси в аэропортах хорошо организована. Например, в аэропортах Нью-Йорка работу такси организуют и контролируют специальные сотрудники-диспетчеры. Брать пассажиров без предварительной договоренности могут только жёлтые такси. Диспетчеры организуют их очередь, при этом основная масса машин ожидает пассажиров не рядом с терминалами, а на специальной стоянке на территории аэропорта, откуда их небольшими партиями организованно отправляют в зону прилёта. Там из машин таксисты не выходят. Они лишь встают в другую очередь и потихоньку двигаются в ней к месту посадки пассажиров.


Посадку производят диспетчеры, которые запишут номер машины, спросят у вас адрес и сообщат цену предстоящей поездки.



Охрана

Очень важно, как устроена система охраны. В идеальном аэропорту охрана приветлива и ненавязчива. Обилие охраны вызывает стресс у пассажиров. Например, совершенно бесполезно делать досмотр на входе. Это никак не влияет на безопасность, но лишний раз заставляет пассажиров испытывать стресс и отнимает драгоценное время.

Идеальный аэропорт идёт навстречу пассажирам. Например, в Японии разрешают провозить воду и другие жидкости. Но только на внутренних рейсах. Японцы послали международные правила и сделали, как им удобнее. Если у вас есть бутылочка воды или зелёного чая, то после рентгена её поставят на специальную машинку, которая подтвердит, что в бутылке вода – и всё, можно брать на борт! Казалось бы, всё просто, но нигде я такого ещё не видел.



Организация очередей

Аэропорт – это очереди. А очереди – это, опять же, нервы и стресс. Поэтому в идеальном аэропорту очень важно хорошо организовать очереди. В китайском Харбине есть отдельная очередь для тех, кто спешит. Если до посадки остаётся 10 минут, вы подходите к специальному человеку, показываете посадочный, и вас пропускают в специальную очередь, где нет очереди. А женская и мужская очереди нужны потому, что в Китае проводится тактильный досмотр. Так что женщины идут на досмотр к женщинам, а мужчины – к мужчинам.


Хорошо, когда есть отдельная очередь для пассажиров с детьми и fast track. Отдельная история про очереди на паспортный контроль. Плохо, когда в каждую кабинку стоит своя очередь. В таком случае люди пытаются занять сразу несколько очередей, они начинают нервничать, когда какая-то очередь идёт быстрее. Может случиться заминка или кабинка закроется – тогда людям придётся занимать очередь заново. Правильно, когда есть одна длинная очередь, и все стоят в ней. Никто не переживает зря.



Вода

В идеальном аэропорту есть бесплатная вода! В России я видел фонтанчики только в Шереметьево... Возможно, в других аэропортах тоже есть, но я не обращал внимания. У любого пассажира должна быть возможность бесплатно попить!

Вот фонтанчик в новом терминале аэропорта Сингапура.


А этот – в аэропорту Вашингтона.



Розетки

В идеальном аэропорту должны быть розетки. Они должны быть повсюду, в каждом кресле. Также должны быть места для работы – удобные столы и кресла с возможностью зарядить телефон и ноутбук. Идеальные аэропорты организуют в залах ожидания хорошие места для работы. Например, Арланда, аэропорт Стокгольма:



Интернет

В идеальном аэропорту должен быть бесплатный и быстрый интернет. Это даже не обсуждается. Это интернет-центр в аэропорту Амстердама:



Душ

Не знаю, как вы, а я люблю мыться. Особенно во время пересадки или перед полётом. Бывает, у тебя вечерний рейс, ты целый день бегаешь по городу, под вечер уже весь грязный и пыльный, а впереди ночной рейс. Что может быть лучше душа перед перелётом? Только бесплатный душ для всех делающих. Как делают в Новой Зеландии (в аэропорту Веллингтона):



Дети

О пользе детских площадок вы и сами можете догадаться. Если пересадка длинная, детская площадка обязательно выручит.

Например, детская площадка в аэропорту Амстердама:


А в зоне выдачи багажа в Копенгагене поставили их фирменные городские лавочки и какую-то детскую лазилку. Чтобы никто не томился, пока багаж едет.


В аэропорту Дубая можно бесплатно арендовать коляску для ребёнка. То же касается и кресел-каталок для маломобильных пассажиров. Либо это будет коляска с электроприводом, либо пассажира отвезут куда нужно сотрудники авиакомпании.



Животные

С животными даже сложнее, чем с детьми. Правила многих аэропортов предписывают им постоянно сидеть в клетках. Из-за этого они испытывают ещё больший стресс. Но в некоторых странах очень любят собак. Так, в аэропорту Лос-Анджелеса есть площадка для выгула собак!


Даже несколько. Надеюсь, для кошек тоже специальную площадку сделают.



Зоны отдыха

Обычно в аэропорту нет ничего, кроме зала ожидания. Но некоторые аэропорты, особенно крупные, стараются сделать для пассажиров необычные зоны отдыха.

Например, в Чанги, аэропорту Сингапура, есть сад бабочек.




И даже бассейн. Да, прямо в аэропорту!


Ещё очень круто, когда на крыше аэропорта делают площадку, с которой можно наблюдать за самолётами. Раньше это было повсеместно, а сегодня почти нигде не встречается. Крыша открыта для пассажиров, например, в аэропорту Берлина Тегель:



Грамотное зонирование

В аэропортах, как и при создании общественных пространств, важно отделять зоны активностей от зон спокойного отдыха. Например, если детская площадка будет примыкать к лаунжу, а зону с рабочими местами устроят возле какой-нибудь фан-зоны для болельщиков, да ещё и вплотную к торговому ряду, ничего хорошего из этого не выйдет.

В Схипхоле (аэропорт Амстердама) так расставили скамейки, что получилось нечто вроде сквера. Спешащие на рейс пассажиры не мешают ожидающим, и наоборот.


Здесь же в углу есть милейший диван в виде котика, на котором можно сидеть и валяться.


А в аэропорту Абу-Даби есть специальный загончик, где стоят спальные капсулы для тех, кому долго ждать рейса. Капсулы, правда, платные, но по сравнению с номером в отеле стоят дёшево. В них можно полностью укрыться от внешнего мира, а сотрудника аэропорта можно попросить вовремя тебя разбудить, если не уверен, что услышишь будильник.



Дополнительный комфорт

В ряде аэропортов я видел несколько очень простых решений, которые прямо влияют на уровень комфорта пассажиров. Например, ковры! Как вы знаете, ковёр может задать тон всей комнате всему залу.

В том же аэропорту Сингапура и почти во всех американских аэропортах на полу есть ковровое покрытие. На таком полу удобнее сидеть и лежать, по нему приятнее ходить.


В обычной зоне ожидания (это не бизнес-зал, не лаунж и не кафе) аэропорта Майами есть отдельные столики с индивидуальными креслами, розетками, айпадом и разъёмом для банковских карт.


На айпаде можно выбрать любую еду из любого кафе, и тебе принесут заказ прямо к этому столику. Это модель нашего будущего: скоро в каждом ресторане напротив посетителя будет сидеть не его друг, а айпад или даже специально обученный андроид.



Автоматизация

Кстати о роботах! В Терминале 4 аэропорта Чанги (Сингапур) автоматизировано почти всё. Это первый терминал, где представлена технология FAST – "Быстрое и Непрерывное Путешествие" – для вылетающих пассажиров. С её помощью пассажиры могут регистрироваться в удобное для них время и абсолютно все дополнительные процедуры проходить автоматически.


Пассажиры сами регистрируются, сами сдают багаж, сами проходят паспортный контроль и сами проходят на посадку. Система взвешивает багаж и отправляет куда надо.


Это стойки миграционного контроля. При проходе через автоматические терминалы нужно сканировать посадочный талон. Камеры захватывают твоё лицо во время регистрации и при сдаче багажа и сверяют его с тобой же в паспорте, который ты сканируешь на этом турникете.


Посадка, разумеется, автоматическая.


В аэропорту Окленда регистрация тоже только автоматическая.


То же касается и сдачи багажа. Самое невероятное, что на внутренних рейсах тебе ни на одном этапе от въезда в аэропорт до посадки в самолёт не нужен паспорт!


В Японии на внутренних рейсах также можно летать без паспорта. Документы нигде не проверяют, посадка автоматическая через турникеты по штрих-коду.


Уф! Вроде ничего не забыл?

Расскажите мне, каким вы видите идеальный аэропорт! Что необычного вы наблюдали разных аэропортах мира? Какие зоны, какие сервисы, какие гаджеты и инновации? А может, в России тоже есть что-то невероятное, что я упустил? Что нужно срочно внедрить у нас? Делитесь!
Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с varlamov.ru

3

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • varlamov.ru
          • самолет
          • мужчины
          • аэропорт
          • паспорт
          • такси
          • домен varlamov.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции