html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Макс Десятых, Redmadrobot: 8 этапов разработки успешного мобильного приложения

Креативный директор компании-разработчика мобильных приложений Redmadrobot Макс Десятых написал для ЦП колонку о том, какие шаги могут повысить шансы на создание успешного мобильного продукта.

Определение цели

Любой проект начинается с обозначения целей бизнеса и задач потребителя продукта. Очень важно правильно определить их и зафиксировать, чтобы регулярно сверяться уже по ходу проекта, иначе можно фатально отклониться от курса и на финише обнаружить себя решившим что угодно, кроме того, что нужно.

Если приложение само по себе продукт (калькулятор, например), то при его разработке нужно задаться двумя вопросами: зачем оно потребителю, и как потребитель будет им пользоваться? Получив ответы, берем «Построение бизнес-моделей» Александра Остервальдера и упаковываем идею в бизнес.

Если приложение — канал коммуникации для предоставления услуги (банковской или оператора связи), то возникает вторая сторона — помимо потребительских «зачем» и «как» должны быть вопросы по сервисной части — в каких типах коммуникаций приложение нужно и какие задачи оно решит для компании? Например, мобильный банк (система самообслуживания) должен повышать среднемесячные остатки на счетах клиентов, увеличивать комиссионный доход банка и обеспечивать допродажи продуктов.

Анализ требований

Работу непосредственно над реализацией мобильного приложения мы начинаем с детальной аналитики — от замысла продукта до подробного документирования функциональных и нефункциональных требований. На этом, первоначальном этапе, крайне важно получить согласованное и непротиворечивое описание того, что будет создано позднее, на последующих этапах. В этот же момент начинается работа по подготовке тест-кейсов, которые будут использоваться в ходе разработки для контроля соответствия требованиям, стандартам качества кода и работоспособности функциональности.

Не стоит опираться только на желания клиента, собственная экспертная аналитика даже важнее — кто, если не разработчик должен знать, как именно перенести те или иные услуги в мобильный канал.

К сожалению, часто наши мечты об идеальном сервисном приложении разбиваются о реальность. После сверки с требованиями к бизнес-процессам, изучения бэкэнда (насколько разработчик может в него интегрироваться и вынести сервисы на мобильные платформы) становится понятно, что проект предстоит сильно упростить. Например, если стать клиентом банка через приложение технически невозможно (только лично в отделении). Или если заказ запчастей в автосалоне и запись на ТО доступны только через колл-центр.

Найм лучшего дизайнера и опытного разработчика

Результаты этапа анализа (концепция продукта, спецификация требований) являются входящей информацией к следующему этапу — проектированию. Мы выполняем проектирование двух составляющих приложения: графический интерфейс и структура программного кода приложения. На этом этапе создаются каркас графического интерфейса (wireframes), карта экранов (screenflow), прототип низкой детализации, а также пользовательские сценарии (use cases) и дизайн кода приложения (software architecture). 


Макс Десятых

Поскольку приложения, как правило, работают с сервером, результатом этапа проектирования также являются требования к серверной стороне по части взаимодействия с мобильным приложением (спецификация API). Стоит отметить, что уровень дизайнера — это ключ. Высокая квалификация этого специалиста на выходе дает аккуратные и красивые приложения, которые всем нравятся, а потому работают. Но важен и правильный разработчик. Любой может научиться программировать достаточно быстро, если знает английский язык и в своё время наткнулся на Stackoverflow, но правильный разработчик должен обладать фундаментальной подготовкой и наработать свои 10 000 часов опыта. Хорошая новость в том, что всё достаточно хорошо видно по коду, который он написал, но есть и плохая новость — нужно самому обладать достаточной технической компетенцией, чтобы дать оценку.

В соответствии с ГОСТом на разработку интерфейсов и принципом человеко-ориентированного дизайна стоит привлекать пользователей к проектированию на самых ранних стадиях.

Речь не идет о том, чтобы спрашивать у них, как сделать то или это, — ни в коем случае, — но желательно как можно раньше показать потенциальному пользователю хотя бы какой-то прототип. И внимательно послушать.

Критика дизайна со стороны юзабилити-специалиста

Далее скелет графического интерфейса обрастает визуальным дизайном, финализируются экраны и отрисовываются различные состояния для всех сценариев пользования. На этом этапе уже можно изготовить прототип высокой детализации, очень близкий по опыту пользования к итоговому продукту. Этот прототип мы подвергаем юзабилити-тестированию, чтобы удостовериться, что принятые дизайн-решения эргономичны и позволяют пользователю эффективно решать свои задачи. Полученные результаты используются для корректировки интерфейса, если это необходимо.

Юзабилити-исследование — супер-шаг быстрого выявления и устранения проблем, в частности, «задизайнивания». Это когда вместо упрощения реализации сценариев в погоне за эстетикой процесс решения задач усложняется. Результат — потеря эффективности. Это значит, что при тестировании меньшее количество пользователей поймет, как выполнить те или иные задачи. И среднее время решения задач, и количество успешных попыток выполнения сценариев будут не лучшими. С такой проблемой мы столкнулись в проекте «Мой Билайн» — функциональная кнопка, расположенная в соответствии с гайдами справа в углу, клево выглядела, но пользователи ее не замечали. Пришлось перемещать ее в центр экрана. 

Дизайнер должен контролировать разработку

Когда архитектура приложения спроектирована и дизайн пользовательского интерфейса готов, мы приступаем к этапу разработки, на котором воплощаем требуемое поведение приложения в коде. Здесь не обойтись без авторского надзора дизайнера интерфейса. Он смотрит за тем, что получается, и выполняет две важные функции: контролирует, чтобы всё было в точности так, как задумано и нарисовано, и быстро вносит корректировки в дизайн, когда это требуется.

На этом этапе необходимо иметь работающий сервер (тестовый, продуктивный либо эмулятор), на котором происходит отладка клиент-серверного взаимодействия.

Опыт показывает, что сервер никогда не бывает готов к этому моменту и никогда не работает на 100% так, как должен.

Поэтому мы применяем специальные API-тестеры, которые в автоматическом режиме проверяют корректность работы сервера и соответствие спецификации API.

Анализ безопасности

Разработкой приложения должны заниматься специалисты, знакомые с понятием SA (security assurance). Только что мы проводили аудит приложения для крупной транспортной компании, которая продает свои услуги населению, в том числе через мобильный канал. Даже поверхностной проверки хватило, чтобы через дыру в безопасности получить доступ к данным с кредитных карт пользователей. Данные не были зашифрованы — скорее всего, компания этим вопросом просто не озадачилась.

Тестирование

По мере того, как создается мобильное приложение, мы «облепляем» код модульными тестами (unit test) и постоянно и автоматически подвергаем уже разработанный функционал тестированию. Это позволяет всегда быть уверенными в качестве разработанного кода.

По завершении этапа разработки мы проверяем работу приложения на соответствие всему набору тест-кейсов, которые базируются на требованиях, то есть мы проверяем работу приложения на соответствие исходным требованиям. После успешного прохождения через службу профессиональных QA-инженеров (quality assurance) приложение признается готовым к публикации. В этот момент мы сообщаем PR-службе дату поставки готовой сборки приложения — самое время сосредоточиться на подготовке текстовых и графических материалов: описаний, ключевых слов, скриншотов, видеопрезентаций.

Техподдержка и развитие

После публикации мобильного приложения работу продолжает вести служба техподдержки, которая как помогает пользователям решить их проблемы, так и определяет наличие конкретных дефектов (багов) приложения, которые подлежат исправлению. Наконец, важно понимать, что великолепные приложения появляются не в один момент, а в результате длительной работы по анализу пользовательского поведения с планомерным улучшением свойств и метрик. Приложения нуждаются в сопровождении на протяжении всего их жизненного цикла вплоть до утилизации. 

Но это уже другая история.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с siliconrus.com

15

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • dreamyAnd
          • прототип
          • безопасность
          • приложения
          • смартфон
          • домен siliconrus.com

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции