html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Джереми Кларксон о репутации

Итак, вы прожили безупречную жизнь и вырастили здоровое, счастливое потомство. Не садились на мель и совершили кучу достойных поступков. Вы – столп общества, все вас уважают и не чают в вас души. Но однаж­ды вы выходите на прогулку, и вдруг на вас накатывает. Вы видите козу и думаете: “Хм, интересно, как это?”

Не буду вдаваться в подробности того, чем именно вы заинтересовались, но, допустим, вас засекли. И сфотографировали. И вскоре фото облетело весь городок. И никто уже не вспомнит ваши благие дела и искрометный юмор. Нет. Теперь о вас будут помнить только то, что вы “подружились” с мелким ­рогатым скотом.

Репутация любого висит на ниточке. Имидж Найджеллы Лоусон изменился за одну ночь, потому что кто-то сказал, что она якобы (якобы, заметьте!) время от времени не прочь припудрить носик. А Тайгер Вудс и Стэн Коллимор? Бывших телеведущих, которых заподозрили в том, что они слишком любят детишек, и упоминать не будем.

Не менее уязвимы и продукты производства. Tesco продал бургер с микропримесью конины, и все – навсегда останется заведением, где подают пропавшего Шергара. Apple слегка не угодил клиентам с апгрейдом iPhone, и – опа! – все бросились покупать Samsung. Джеральд Ратнер один раз пошутил – и навсегда потерял охоту к шуткам. Похоже, хорошее мы принимаем как должное – и нетерпеливо киваем, ожидая случая вцепиться в плохое.
Однако я заметил, что на автомобили это правило не распространяется.

Сегодня все автомобили рекламируют одинаково. Безыдейно пускают мелким шрифтом строку о процентах и условиях кредита. Никаких усилий, чтобы запечатлеть в сознании людей бренд или дизайн. Никто не скажет нам, что Volkswagen – единственное, на что можно положиться, если поставил на красное, а выпало черное. Или что новый Audi – лучший способ обогнать немцев до пляжа.
Думаю, я могу это объяснить. Имидж каждой марки высечен в граните еще 30 лет назад, и никто, и ничто его не изменит.
Возьмем, к примеру, Toyota. В 2009 году компания начала получать сообщения от владельцев о “непреднамеренном разгоне”. В Англии мы называем такое “адвокатским раздольем”.

А вот в Америке “непреднамеренный разгон” – реальная угроза. Ради душевного спокойствия Уилбур и Миртл компания отозвала 9 млн машин, чтобы ровнее уложить коврики. И как только Toyota признала, что в процессе конструирования могут быть просчеты, открылись шлюзы. И вскоре компания уже отзывала машины из-за неисправности помпы, бракованных пружин клапанов, ржавчины, из-за которой может отвалиться топливный бак, утечки тормозной жидкости, барахлящего гидроусилителя, отваливающихся щеток и ремней, которые могут растянуться, если слишком часто хлопать задней дверью. Стало казаться, что автомобили Toyota собирают шимпанзе.

И как этот период черного пиара повлиял на наше представление о Toyota? Да никак. Образно говоря, они трахнули тысячи коз, а мы все еще верим, что когда речь о качестве, надежности и долговечности, Toyota ничем не хуже сэра Кристофера Рена. Его Лондон простоит еще тысячу лет!

Такое случалось и с Mercedes. Однажды их большой босс открыто признал, что компания чересчур дотошно конструирует автомобили и в будущем в целях экономии они не будут так заморачиваться. Инженеры прониклись его напутствием, но не так, как дилеры, которые с удвоенным рвением стали вести себя с покупателями, как с мусором – как они того и заслуживают, естественно.

Вскоре после того как я купил свой SL 55, его отозвали. За что – уже не вспомню. Жена отогнала его в сервис, но ей и не подумали предложить автомобиль на замену. “Тогда такси?” – спросила она. “Ага, телефонная будка вон там”, – ответил менеджер в безупречном костюме. Вот послал, так послал!

Я бы засунул тому парню в зад весь автомобиль целиком и потребовал бы деньги обратно. Но по­думаешь, одна случайная козочка... И вот я все еще езжу на Mercedes.

А еще есть BMW – удовольствие за рулем. Что? А турбодизель X3? Какое на фиг удовольствие? Но в сознании тех, кто его покупает, он резкий, устойчивый и сделан теми же руками, которые собрали Brabham Нельсону Пике.
Обратный случай – Jaguar. Сейчас он делает самые громкие и жесткие автомобили в мире. Вы это осознаете? Нет. Вы все еще видите машину Артура Дейли, торговца подержанными автомобилями и порядочного прохвоста. И так будет всегда.
Конечно, это прекрасно, если в мир, помешанный на имидже, стартуешь с брендом, который работает. Но как насчет тех марок, чья жизнь началась на самом дне?

Рзумеется, на ум сразу приходит Skoda. До сих пор слышу приколы: “Yeti будет вдвое дороже, если залить полный бак” или “Обогрев заднего стекла у Octavia сделан для того, чтобы руки не мерзли, когда ее толкаешь”. Никто не может взять в толк, что теперь вместо халтурщиков-коммунистов эти машины строят немецкие роботы. И не из торфа, а из металла. Это в голове не укладывается.

Та же история с Ford. Какая автоспортивная история у этого бренда! Он дал нам RS2000 и Mexico, а сейчас делает отличную Fiesta ST. И все же благодаря эпизоду с козой-Sierra его все еще считают заурядным середнячком.

Как тут не вспомнить старину Volvo! М-да. Сначала были “сараи” для торговцев антиквариатом: Volvo олицетворял полное отсутствие интереса к автомобилям. Крепкий. Надежный. Скучный. И вдруг однаж­ды компания решила сменить имидж. Выпустила бешеный T5 и стала участвовать в гонках. И несмотря на смены руководства и обильные финансовые проблемы, упорно держалась своего курса. Потому сейчас Volvo изящные, стильные, а нередко и быстрые.

Я недавно ездил на V40 T5, и выглядит он отлично. Пятицилиндровый мотор от Focus RS. Синий цвет – глубокий, как в клипах поп-звезд. И в рекламе автомобиль едет по залитой солнцем горной дороге, хотя текст идет о процентах по кредиту. Мессидж кристально ясен. Скучно. Больше. Не. Будет!

Но чего стоят эти труды, если каждый раз, когда я вылезал из Volvo, рабочие начинали ржать? “Ты! – заходились они. – На Volvo!!!” Некоторые падали с лесов, обессилев от смеха.

В мире автомобилей имидж – это навсегда. Но есть исключение. Одна компания смогла изменить наше видение ее изделий. Это Dacia. Двадцать лет назад мы о них не слыхали. А теперь мы их не хотим.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с topgearrussia.ru

  • все мимо! а особенно про эпл с самсунгом, и про дешевизну и надежность современных шкод.. :))
418
    +400 surfers

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • topgear
          • ford
          • безопасность
          • volvo
          • jaguar
          • mercedes-benz
          • volkswagen
          • bmw
          • домен topgearrussia.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции