html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Недорогой способ уронить репутацию. Умрут ли гиганты ритейла от плохого сервиса?

Как можно за 400 рублей начать рыть могилу своему бизнесу.

Цифровой век, поколения интернета и социальных сетей уже давно стали взрослыми потребителями. Менеджеры розничных сетей - такие же люди, которые сидят в тех же социальных сетях. Внимание, вопрос - в какой момент, когда они приходят на работу, у них отключает голову?

Вот сегодняшний кейс:


Один знакомый человек попал под плохой сервис крупного розничного магазина Утконос. Вопрос был в недостаче товара на 400 рублей при сумме месячной закупки в 20 тысяч рублей.
Ну, бывает, ничего страшного. И дважды была попытка решить все официальным путем, через жалобу и колл-центр. Но, дважды получив ответ "Сами дураки", человек резонно плюнул. И написал отзыв в социальной сети.

И всё бы ничего, плевал бы Утконос на эти отзывы, но вот хобби у этого человека - ведение достаточно популярной группы в Фейсбуке с аудиторией более 100 000 человек. Неплохие показатели, правда?
папаши смм smm провал факап облажались утконос розница




И ситуация тронула человека настолько, что читатели сегодня получили прекрасную аргументированную рекомендацию - никогда не пользоваться услугами Утконоса:

папаши смм smm провал факап 2 облажались утконос розница


Премия Олухи дня сегодня бесспорным решением оргкомитета торжественно вручается отделу по работе с претензиями Утконоса. Браво, ребята! :) Получить под 100 000 негативно настроенной аудитории за 400 рублей - это пять! :)))



А как вы наказываете тех, кто плохо работает?





Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с livejournal.com

11

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • lj
          • россия
          • домен marketoluhi.livejournal.com
          • домен livejournal.com

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции