html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Uber: «В Нью-Йорке закон запрещал вызывать такси по телефону»

Джамбу Паланиаппан, директор по продвижению компании Uber, рассказал Slon о том, как будут меняться цены на такси в Москве, скидках на новые авто для таксистов и о борьбе за место на рынке

Поделиться
Поделиться
Tweet
Рекомендую
1

Калифорнийская компания Uber появилась в Москве пару месяцев назад и стала известна в основном благодаря щедрой раздаче промокодов для бесплатных поездок и вообще низким ценам на такси представительского класса. Uber не совсем стандартное городское такси: у них динамическое ценообразование, продвинутый софт, который управляет загрузкой водителей и позволяет держать в обычное время довольно низкие цены, они экспериментируют с доставкой вертолетами. Борясь за место на рынке, Uber периодически оказывается в центре скандалов: то цены задирают, то и вовсе приостанавливают работу из-за проблем с местными властями. В Москве, кстати, тоже недавно состоялось первое повышение тарифов на такси Uber. Джамбу Паланиаппан, директор по продвижению компании, рассказал Slon о том, как будут меняться цены на такси в Москве в дальнейшем, о скидках на новые авто для таксистов и о борьбе за место на рынке.

– Вы впервые в России?

– Нет, на самом деле это уже третий раз. Я был здесь полгода назад, чтобы осмотреться и лучше понять, что тут происходит. Сегодня мы официально празднуем выход на московский рынок. В последние два месяца в Москве был доступен наш сервис, и отзывы были очень положительные, так что мы сегодня празднуем.

– Сколько таксистов сегодня работают с вашей компанией в Москве?

– Знаете, мы не объявляем публично такие данные, но что мы видим – это уверенный рост машин и пользователей. Отзывы наших клиентов говорят, что наш продукт надежный, серьезный...

– … и смехотворно дешевый, ведь невозможно делать прибыль, когда получасовая поездка на «мерседесе» стоит $25. Как долго вы планируете держать рекламные тарифы?

– Безусловно, здесь очень конкурентный рынок и мы стараемся быть конкурентными. У нас нет своего автопарка, мы сотрудничаем с местными компаниями такси hi-end класса.

– Да, но собираетесь ли вы держать эти цены и когда вы начнете их повышать?

– О, я бы очень хотел держать их на этом уровне сколько возможно. Ведь чем дешевле, тем больше загруженность и меньше каждое авто простаивает.

– Однако три недели назад цены уже повышались один раз, кажется, процентов на 15 или 20.

– Да, кажется, на 15 или 18 процентов. В новых городах мы всегда начинаем с промоцен, то есть цена уже со скидкой. Но потом приходится повышать, потому что изначальная цена была слишком агрессивной. Хотя и сейчас цена вполне конкурентная.

– Когда нам следует ждать следующего скачка?

– Я думаю, цены останутся такими в обозримом будущем. Нас они устраивают. Чего следует ждать, так это появления наших новых, более дешевых продуктов. Не прямо сейчас, но в обозримом будущем мы постараемся сделать так, чтобы у наших клиентов был выбор.

– Когда примерно появятся более дешевые предложения?

– Сейчас трудно сказать, Москва – это очень сложный рынок с очень напряженным дорожным движением.

– В каких городах в России доступен ваш сервис?

– Пока только в Москве, но у нас определенно есть планы на Санкт-Петербург. Когда наладим работу на этих рынках, посмотрим, куда двигаться дальше в России.

– А в мире?

– Будем продолжать экспансию на Ближнем Востоке, в Индии и Африке, а также в Азии и Америке – по сути, мы хотим присутствовать в каждом большом городе на планете. В Москве у нас был едва ли не самый стремительный рост из всех городов. Вероятно, из-за трудностей и с транспортом, и из-за жажды роскошных услуг, которая так сильна в этом городе.

– С какими трудностями вы столкнулись, запуская бизнес в Москве?

– Я думаю, что каждый город по-своему уникален, у каждого есть свои особенности и трудности. Здесь было трудно разобраться с нюансами дорожного движения, трафик тут просто невероятный, но это и большая возможность для нас сделать и жизнь людей лучше, и трафик лучше...

– Да, но все же, если говорить о сложностях вашего бизнеса... Вы наверняка слышали про знаменитую российскую бюрократию и коррупцию.

– Да.

– Приходилось ли вам сталкиваться с ними?

– Нет, мы столкнулись с вполне благоприятной средой, хорошими людьми и партнерами.

– Планируете ли вы запустить в России райдшеринг-сервис, который позволяет кооперироваться клиентам и делить поездки на несколько человек?

– Да, конечно. Сначала мы хотели бы запустить варианты более дешевого такси, а позже, возможно, и райдшеринг.

– В других странах таксисты, которые сотрудничают с Uber, получают возможность на льготных условиях покупать новые автомобили.

– Да, действительно, в США у нас есть программа софинансирования и льготного приобретения автомобилей Toyota и Chevrolet для водителей, которые пользуются нашей платформой. Но пока только в Штатах. 

– Как это работает на практике?

– К нам приходит водитель, мы связываем его с местными автодилерами, они дают небольшую скидку и выгодный график платежей, а также выгодные тарифы сотрудничества с нами.

– Планируете ли вы запустить нечто подобное в России?

– Безусловно. Пока не могу сказать, когда.

– В прессе много писали о проблемах с законом, которые были у Uber во многих городах в США, особенно в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе. Вас обвиняли в нарушении правил и юридических нюансов. Как вы справились с этими проблемами?

– Когда приходит новая компания на рынок, другие игроки сопротивляются этому. Мы всегда соблюдаем правила рынка, если не можем этого сделать, мы просто не идем на этот рынок. То, о чем вы, вероятно, читали, – это результат, так скажем, тесной связи компаний на рынке и законодателей, которые этот рынок регулируют. Когда такое случается, мы сразу даем знать нашим клиентам и немедленно получаем их поддержку.

– Так в чем была проблема в Нью-Йорке?

– В Нью-Йорке закон запрещал вызывать такси по телефону. Ты должен выйти и проголосовать на дороге. Так что скачать приложение и заказать через него машину было тоже незаконно.

– Почему?

– Вот именно, почему? Мы вели переговоры с городской транспортной комиссией над законом, который позволял бы заказывать такси через мобильное приложение.

– Уверяю вас, в Москве таких проблем не будет, у нас вообще сфера такси не особенно жестко регулируется, водители здесь бомбят без всяких лицензий.

– Да, но вообще это потрясающе, насколько москвичи – и клиенты и водители – охотно пользуются приложениями и смартфонами, это правда было для нас сюрпризом.

– Как вы находите таксистов? Если, скажем, я захочу работать с вами?

– Нужно получить специальное разрешение на вождение такого транспорта и соответствующую страховку. И потом можно подать заявку на нашем сайте. Мы проводим интервью, водитель проходит специальную программу обучения и становится нашим водителем.

– Проверяете ли вы личную информацию о ваших водителях? Скажем, не было ли у них судимости? Сверяетесь ли вы с полицейскими базами данных, например?

– Да, конечно, мы не говорим об этом публично, но на самом деле мы проводим довольно жесткую процедуру проверки, чтобы клиенты чувствовали себя в безопасности.

– И в России тоже?

– Да, конечно.

– Это, наверное, непросто – получить такую информацию из российских органов?

– Да я не могу сказать много на эту тему, но мы проводим такие проверки.

– Я спрашиваю только потому, что на днях в Chicago Tribune опубликовали небольшое расследование, которое показало, что один из таксистов UberX имел судимость, и компания приносила официальные извинения за то, что упустила этот факт при проверке.

– Да, мы уже усилили наши внутренние правила проверки, чтобы сделать их более надежными.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с slon.ru

1

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • slon.ru
          • нью-йорк
          • домен slon.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции