html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Стал лидером. Шереметьево признан лучшим аэропортом Европы

Фото: Global Look

Шереметьево второй год подряд признан лучшим в Европе аэропортом по качеству обслуживания пассажиров. Рейтинг составила программа ASQ (Airport Service Quality) Международного Совета Аэропортов (ACI). Шереметьево в списке обошел такие международные аэропорты как Цюрих, Порто, Кефлавик и Мальта.

Международный аэропорт Шереметьево признали лучшим аэропортом Европы по качеству обслуживания пассажиров по итогам 2013 года. Такие данные были составлены авторитетной программы ASQ (Airport Service Quality) Международного Совета Аэропортов (ACI).

Статус лучшего аэропорта Европы по уровню сервиса Шереметьево подтверждает уже второй год подряд. В марте 2013 года аэропорт Шереметьево был признан лучшим в Европе за 2012 год.  Тогда, в рейтинге Airport Service Quality Awards Шереметьево обошел аэропорты Мальты, Эдинбурга, Кефлавика и Цюриха.

Таким образом, Шереметьево — первый российский аэропорт, который сначала удостоился почетного лидерства в независимом рейтинге ACI ASQ в 2012 году, а затем повторил успех уже и по итогам 2013 года. 

Фото: Global Look

Справка SmartNews

Международный совет аэропортов (Airports Council Internationa, ACI) — единственное глобальное торговое представительство аэропортов в мире. Премия Airport Service Quality Awards впервые была проведена в 2006 году. Каждый год награждаются лучшие аэропорты мира, признание которых основывается на исследовании удовлетворенности пассажиров их услугами. Уровень измеряется по более чем 30 критериям, таким как атмосфера, эффективность, вежливость персонала, процессов досмотра, соотношение цены и качества пищевых продуктов и напитков, а также розничной торговли. 1400 человек в год проходят опрос по всем этим аспектам.

В свою очередь, генеральный директор аэропорта «Шереметьево» Михаил Василенко отметил, что важнейшую роль в признании аэропорта лучшим сыграли зимние Олимпийские Игры в Сочи. Так как приходилось выполнять работу на высшем уровне.

Беспрецедентное достижение аэропорта «Шереметьево», ставшего «двукратным чемпионом» Европы по качеству обслуживания, является и общенациональным достижением нашей страны. Поскольку «Шереметьево» – это крупнейшие «международные ворота», а значит, и важный элемент инвестиционной привлекательности и конкурентоспособности России. Высокий результат в рейтинге для всей нашей команды — это не просто подтверждение прошлогоднего. Это свидетельство того, что мы идем вперед, аэропорт стал лучше, мы стали за год работать эффективнее. Конечно, важнейшую роль в этом сыграли Олимпийские Игры в Сочи. Ведь Международный аэропорт Шереметьево встречал большинство гостей Олимпиады, и мы стремились сделать эту работу на высшем уровне! Хочу выразить благодарность нашим пассажирам за высокую оценку нашего труда, инфраструктуры и сервиса, и также нашим партнерам и авиакомпаниям за общий успех и победу!

Закреплению лидерства аэропорта в рейтинге ACI ASQ также способствовало то, что в 2013 году в Шереметьево был реализован комплекс проектов, направленных на совершенствование качества обслуживания пассажиров и гостей и формирование позитивной атмосферы в терминалах

Награды лауреатам будут вручены 27 мая на Азиатско-Тихоокеанском Всемирном ежегодном Конгрессе ACI, который пройдет в этом году в Сеуле.

По данным рейтинга ACI ASQ за 2013 год  в пятерку лучших аэропортов Европы вошли: Московский аэропорт Шереметьево (1-е место), Цюрих (2-е место), Порто (3-е место), Кефлавик (4-е место) и Мальта (5-е место).

Во многих ресторанах бываем в аэропортах, но здесь — рай и благодать, вкусно, недорого, уютно. А какой персонал добродушный, очень приятно здесь находиться, даже уходить не хочется! Всем рекомендую!

Побывала во всех терминалах. Шереметьево всегда на высоте! Недавно вылетала на Родос из терминала F. Прошла все процедуры за 30 минут! Терминал показался каким-то пустым: ни тебе очередей, ни скоплений народу, как в том же Домодедово. Хотя знакомые убеждали, что это самый загруженный из терминалов.

На пресс-конференции в РИА Новости генеральный директор Airports Council International (ACI) Europe Оливье Янковек объявил Международный аэропорт «Шереметьево» лучшим аэропортом Европы по качеству обслуживания пассажиров (13.03.2013)

Видео


«Шереметьево» признан лучшим аэропортом Европы

Видео: Mikhail Vasilenko на YouTube

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с smartnews.ru

9

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • smartnews.ru
          • аэропорт
          • исследования
          • россия
          • европа
          • домен smartnews.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции