html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Эксперты рассказали, как получить компенсацию за задержку рейса

В период отпусков многие наши соотечественники сталкиваются с проблемами, связанными с задержками авиарейсов.

Эксперты РИА Новости рассказали, что делать пассажирам, оказавшимся в такой неприятной ситуации.

Так, согласно Общим правилам воздушных перевозок, авиакомпания вправе отменить, задержать рейс, заменить самолёт и маршрут, если этого требуют условия безопасности полётов.

Однако в пункте № 99 этих правил уточняется, что в случае задержки или отмены рейса по зависящим и не зависящим от перевозчика причинам он обязан предоставить пассажирам ряд услуг. Прежде всего, это возможность отдохнуть в комнате матери и ребёнка пассажирам с детьми до 7 лет.

Есть услуги, которые положены и всем остальным без исключения пассажирам. В частности, при задержке рейса более чем на 2 часа пассажирам обязаны предложить прохладительные напитки, более чем на 6 часов – горячее питание, более чем на 8 часов в дневное и более чем на 6 часов в ночное время – разместить в гостинице, организовав при этом хранение багажа.

По словам юриста Владимира Старинского, кроме вышеуказанных услуг авиакомпания также обязана выплатить пассажиру денежную компенсацию.

«Сумма складывается из 3% от стоимости билета за каждый час опоздания и 25% от МРОТ. Причём если был куплен билет на стыковочный рейс, то его стоимость тоже должны возместить», – утверждает юрист.

Он также подчёркивает, что претензию авиакомпании нужно оформлять обязательно, не забыв в заявлении указать номер расчётного счета для денежного перевода. Если же перевозчик не ответил и не прислал деньги – надо идти в суд.

«Можно рассчитывать и на компенсацию морального ущерба, кроме ситуаций, когда действовали обстоятельства непреодолимой силы», – пояснил эксперт.

Если же рейс отменён, то авиакомпания обязана вернуть пассажиру полную стоимость авиабилета.

Об этом рассказали специалисты организации «Клуб защиты прав туристов». Для этого обычно достаточно обратиться на стойку соответствующей компании в аэропорту, в кассу или оформить возврат на сайте перевозчика. В любом случае понадобится написать заявление в произвольной форме и приложить к нему авиабилеты.

Однако, эксперты напоминают, что возврат стоимости билетов производится в течение 60 дней. Поэтому они рекомендуют согласиться на альтернативный маршрут, который обязан предложить перевозчик. Дополнительных компенсаций за отмену, по российскому законодательству, не положено.

А вот представитель Союза пассажиров рекомендует в случае отмены ил задержки рейса сфотографировать табло с этой информацией.

«Пригодится в суде, – подчеркнул он – Это не так хлопотно, как кажется: с российскими перевозчиками можно судиться по месту жительства истца, а не по месту нахождения ответчика».

В свою очередь руководитель правовой службы АТОР Надежда Ефремова напоминает, что при перелёте чартерными и регулярными рейсами права пассажиров идентичны, туроператор при чартерном переводе представляет интересы пассажира.

«Скорее всего, в договоре туроператора значится то, что пишут во всех договорах авиакомпаний: задержка возможна по независящим от них причинам, – говорит она. – Как бы то ни было, пассажирам чартерных рейсов никто не мешает также обращаться в суд».

Как подчёркивают эксперты, в среднем за задержку вылета в 4-6 часов можно рассчитывать на 20-30 тыс. рублей — это сумма, положенная всем, плюс возмещение морального вреда.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с expert.ru

1

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • expert.ru
          • рубль
          • безопасность
          • домен expert.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции