html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Оповещение о проблемах Zabbix по телефону через Asterisk

Замечательная система мониторинга Zabbix предлагает «из коробки» несколько способов оповещения администратора о возникших проблемах: e-mail, SMS и Jabber.

В этом топике я расскажу вам как подружить Zabbix и офисную АТС на основе Asterisk. Когда произойдет нештатная ситуация вам позвонит робот и проговорит сообщение с описанием проблемы.



Зачем это нужно


Оповещения по e-mail неплохо работают, когда их мало. При большом количестве писем возникает вероятность пропустить критическую ошибку. Поэтому логично настроить на e-mail оповещения по всем уровням проблем, а на SMS — только самые критичные.
Но, к сожалению, не у всех коллег администраторов есть бюджет на покупку GMS-модема и оплату SMS. Отсылка SMS через онлайн сервисы не надежна, т.к. у нас может упасть канал в Интернет. А оповещение через свою АТС будет бесплатным. Вы сможете настроить звонок на внутренний номер в офисе, группу абонентов или на мобильный. Если АТС подключена к физической телефонной линии, то падение канала в Интернет ей будет не страшно.

Как это работает


В сети я нашел па ру примеров скриптов для решения этой задачи. Однако оба они обладают существенными недостатками: используют PHP (зачем?) и не умеют зачитывать текст сообщения — только стандартное сообщение, что есть какая-то проблема.

Наш скрипт будет работать так:
  1. при возникновении alert Заббикс запускает bash-скрипт;
  2. bash-скрипт готовит call-файл для Asterisk и сообщение об ошибке в текстовом виде;
  3. файлы пересылаются по SCP на сервер Asterisk;
  4. по SSH на Asterisk запускается text2wave, зачитывающий текст в wav-файл;
  5. wav-файл и call-файл копируются в соответствующие папки Asterisk;
  6. Asterisk видит файлы, совершает звонок и проигрывает сообщение.

Весь процесс занимает всего 1-2 секунды.

Скрипт


Заббикс умеет запускать скрипты при возникновении проблем. Скрипты лежат в папке, указанной в переменной AlertScriptsPath серверного конфига Заббикс.
Как и все такие скрипты, наш скрипт должен принимать 3 параметра: адресат, тема сообщения, текст сообщения.

#!/bin/bash
# Asterisk сервер
server="asterisk@pbx.roga-i-kopyta.com"

# Уникальная метка
ts=$(date +%s%N)

# Создаем два файла
txtname=/tmp/zabbix-alert.$ts.txt
callname=/tmp/zabbix-alert.$ts.call

# Наговариваемый текст. 
# Приветствие. Запятые для паузы.
echo "Zabbix alert,,,,,,,,,,,,,,,,," > $txtname
# $2 - subject триггера. Можно поставить $3 - сообщение.
echo "$2" >> $txtname

# Call-файл Asterisk
echo "Channel: Local/$1@from-internal" > $callname
echo "Extension: s" >> $callname
echo "MaxRetries: 2" >> $callname
echo "RetryTime: 60" >> $callname
echo "WaitTime: 30" >> $callname
# С какого номера звоним
echo "Callerid: 999" >> $callname
echo "Application: Playback" >> $callname
# Повторяем 3 раза
echo "Data: zabbix-alert.$ts&zabbix-alert.$ts&zabbix-alert.$ts" >> $callname

scp $txtname $server:$txtname
scp $callname $server:$callname
rm -f $txtname
rm -f $callname
ssh $server "cat $txtname | /usr/bin/text2wave -F 8000 > /var/lib/asterisk/sounds/zabbix-alert.$ts.wav && mv $callname /var/spool/asterisk/outgoing/ && rm -f $txtname && find /var/lib/asterisk/sounds/ -name 'zabbix-alert*' -type f -mmin +10 -delete"


Настраиваем серверы


Тут все зависит от используемой вами ОС/дистрибутива, поэтому 100% точных рекомендаций дать не могу.
Если вкратце, во-первых, нам нужно на Asterisk установить программу text2wave (пакет Festival), по желанию установить русский голос.
Во-вторых, нужно настроить беспарольную SSH аутентификацию между Zabbix и Asterisk. Можно воспользоваться этой инструкцией (пп. 1-6). Ключ придется сделать без passphrase. Вы можете настроить аутентификацию как для пользователей, под которыми работают Zabbix и Asterisk, так и завести других, но во втором случае в скрипте надо будет использовать sudo.
Также проследите, чтобы у Asterisk были все права на создаваемый call-файл.
Если нужно, заведите отдельный extension, с которого будет происходить звонок.

После того, как все настроено, можно проверить работу скрипта запустив его из консоли:
./call_sip.sh номер "текст" ""
Если не получается, ковыряем логи Zabbix, ssh и Asterisk. Я большую часть времени потратил как на раз на настройку sudo и ssh.

Настраиваем Zabbix


Самое простое:
В Administration — Media types создаем новый тип оповещения.



У нужных пользователей (Administration — Users) в закладке Media указываем их телефон. Это может быть как внутренний номер, так и мобильный — в соответствие с планом набора вашей АТС.

В Actions редактируем или создаем новое действие, указав оповещаемых пользователей. Я рекомендую заголовок сообщения установить в {TRIGGER.STATUS} {TRIGGER.NAME} {HOSTNAME}, чтобы было понятно на какой машине произошла беда.

Итого


Мы получили еще один канал оповещения администраторов в дополнение к e-mail и SMS.
Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с habrahabr.ru

2

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • habrahabr.ru
          • домен habrahabr.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции