html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

осторожно мошенники! или как работают фальшивые "сервисные центры" известных брендов

Добрый день всем!
хочу поделится своим печальным опытом:
и так, сломался ноутбук тошиба, погуглив 5 минут нашел ближайший к дому сервисный центр http://toshibasupport.ru/about/ (сайт сегодня перестал работать, не оплачен хостинг)
все вроде по началу очень прилично, меня встретил вежливый менеджер по адресу: г. Москва ул. Ткацкая 17 (тел:(495)215–15–30) принял ноутбук, сообщил что диагностика будет бесплатной, а ремонт выйдет не дороже 5тр, и вроде ничего не предвещало..
через пару дней позвонили, озвучили цену за ремонт 18 тыщ рублей, как то слегка опешив, решил отказаться от такого дорогостоящего ремонта, прошу забрать технику, "ну раз вы отказываетесь, оплачивайте диагностику", озвучивают цену 2750 рублей!.. понимаю, что это точно развод, начинаю более детально изучать вопрос и оказывается пострадавших лошков типа меня вагон!
тут и тут и здесь а вот группа пострадавших вконтакте

сайтов у них с "что–то"support ru действительно очень много, но телефон и адрес везде один в прошлом году они назывались "Интелл Групп", в 2013 зарегистрировались под новым именем "ООО Рефайл"
некоторые их сайты, которые я нашел:
http://service–lenovo.ru/about–company/ (пока работает)
http://www.sonysupport.ru
http://www.acersupport.ru
http://www.toshibasupport.ru
http://www.hpsupport.ru
http://www.dellsupport.ru
http://www.asussupport.ru
http://www.lenovosupport.ru
http://www.samsungsupport.ru
http://www.toshibasupport.ru
http://ремонт–ноутбуков–делл.рф они же, в Питере
в общем, если пишут что можно звонить круглосуточно и вызов курьера бесплатно это они 99%
все эти сайты проплачены яндексу, и очень здорово раскручены, так как по запросу "ремонт ноутбуков" висят в самом верху поисковика в рекламной зоне.

постарайтесь не пользоваться их услугами, они мошенники, а если уже попались, то отстаивайте свои права и не платите. вы не обязаны платить, если не подписали договор об оказании платных услуг с указанием цены. все устные договоренности официальной силы в суде не имеют. они могут пугать полицией, но на деле в полицию можете обратиться только вы с жалобой на незаконное удержание вашего имущества. полиция требовать с вас оплату каких–то услуг не может, это дело только гражданского суда. в суд контора обращаться не будет, если у них нет подписанного договора об оплате услуг, внимательно читайте что подписываете(хотя мне не помогло)
ps
мой ноут все еще у них, пока не решил как действовать дальше

всем удачи!
Комментарии:
"все эти сайты проплачены яндексу" вы бы хоть с основами ознакомились, прежде чем голословными утверждениями бросаться. Ранжирование результатов поиска, в существенной части, зависит от входящих ссылок, коих эти товарищи и накупили. А громадной поисковой машине некогда разбираться в легитимности предоставления услуг миллионами сайтов.
Написал Fakeneznaika , 22.06.2013 в 10:23
Fakeneznaika: яндекс.директ именно оплачивается, а показывается по ключевым словам вверху выдачи. Когда читал, сразу подумал именно про него.
Написал Karnee , 24.06.2013 в 00:44
Fakeneznaika: спасибо, буду знать.
Написал kirill_kgm , 22.06.2013 в 11:14
Fakeneznaika: Товарищ, надо полагать, данным постом вы имеете целью прибавить ТИЦ этим сайтам? Уж не аффилированный ли вы мошенник случайно?
Написал villoso , 24.06.2013 в 16:38
Ахаха. Там цены угарные.
— Ремонт системы охлаждения ноутбука(в переводе — сдуть пыль с радиаторов) — 2280 рублей
— Ремонт привода оптических дисков(в переводе — купить за 800 рублей новый и воткнут вместо старого) — 2180 рублей
— Профилактические работы повышенной сложности с химической чисткой (это вообще что? протереть тряпкой со стеклоочистителем?) — 2940 рублей.

Пункт с "Работы с программным обеспечением" шедеврален весь. Как на это можно купиться?

А то что они официальный постгарантийный(заметьте не гарантийный) сервис, так это очень просто. Достаточно одному из сотрудников иметь соответствующий сертификат. Хотя, в данном случае, там никто ничего не имеет, похоже. Это тимуровцы.
Написал starick , 22.06.2013 в 09:45
starick: слушайте, ну задолбали уже криками "а.ули там делать?"

Ремонт системы охлаждения ноутбука(в переводе — сдуть пыль с радиаторов)
а разобрать — собрать ноут при этом не надо?
причем сделать это аккуратно
сколько по–вашему, может стоить даже не специалист, а просто человек с прямыми и не трясущимися после вчерашнего руками, обладающий зайчатками разума?

Ремонт привода оптических дисков(в переводе — купить за 800 рублей новый и воткнут вместо старого)
тут есть ньюанс — фронтальная панель привода, которая должна совпадать с формой корпуса, иначе на ремонт это не будет похоже ни разу
т.е. либо покупать на замену оригинальный привод — далеко не 800р., вендоры–то не пальцем деланные,
либо покупать такой же OEM, который использовал вендор и перекидывать на него планку — такой привод ещё найти надо,
либо заниматься рукоблудием, и клеить/приматывать синей изолентой планку к "левому" приводу

Профилактические работы повышенной сложности с химической чисткой (это вообще что? протереть тряпкой со стеклоочистителем?)
я вот тоже не знаю, что под этим подразумевается, правильный ход — выяснить это у поставщика услуги, а не петросянить в энторнетах

если что — к СЦ не имею ни малейшего отношения, все свои ноуты разбирал/чистил/апгрейдил/паял (пару раз) самостоятельно

просто имейте уважение к чужому труду
Написал andruxa2yxa , 23.06.2013 в 12:24
andruxa2yxa: у меня собственный сервис уже 5 лет.
Чистка системы охлаждения — одна из самых простых работ. Мы сейчас повысилы цены и у нас она стоит 1200. По городу вообще цена от 600. Хотя я не в дефолт–сити, так что ручаться, что 2280 — неадекватная цена не могу.
Замена привода — 1500. ЭТО ОЧЕНЬ ДОРОГО, соглашаются не все, потому что средняя цена по городу 700 рублей с установкой и гарантией.
Такого понятия, как оригинальный привод просто не существует, на одной и той же модели или Samsung может стоять привод HL (Hitachi–LG), или Samsung, или Toshiba.
Планка перекидывается за секунду, так как держится на двух пластиковых креплениях, крепления на любых ноутбуках одинаковы — это стандарт.
Есть разница только во внутреннем креплении, которое держится на двух болтах, сами понимаете, тоже не проблема, два болта выкрутить и вкрутить.
А цены вообще шоколад, если бы у меня на такие цены соглашались, я бы уже давно Бентли купил, честно...
Написал incredibad , 23.06.2013 в 12:52
incredibad: > крепления на любых ноутбуках одинаковы — это стандарт.
хм, как–то интересовался вопросом замены привода на своем ноуте — не было там никаких защёлок, пару винтиков–саморезов видел, сравнил с другим производителем — места крепления не совпадали, отсюда и сделал такой вывод
правда, было это довольно давно, когда в приводах оставался хоть какой–то смысл (загрузиться с привода, например, с флешек биосы ещё не умели)

> Такого понятия, как оригинальный привод просто не существует
я имел в виду OEM–устройство, брендированное вендором, ну как тормозные колодки BMW, например
Написал andruxa2yxa , 23.06.2013 в 13:10
incredibad: >>так как держится на двух пластиковых креплениях
На трёх.
>>крепления на любых ноутбуках одинаковы — это стандарт.
На любых приводах.
>>Есть разница только во внутреннем креплении, которое держится на двух болтах
Далеко не всегда на двух. Встречал три и четыре
Написал badsector , 23.06.2013 в 13:01
incredibad: Кнопки бывают в разных местах.
Написал darkside , 23.06.2013 в 14:02
andruxa2yxa: хочу уточнить, фронтальная панель привода как правило сменная, на защелках.
Написал OTBEPTKA , 23.06.2013 в 12:46
andruxa2yxa: Не путайте ремонт с чисткой.
Ремонт — как правило, замена вентилятора,который иногда достаточно сложно подобрать, а оригинальные недёшевы.
Написал badsector , 23.06.2013 в 13:05
badsector: не в тот уровень написал.
Написал badsector , 23.06.2013 в 13:07
badsector: У них ремонт вентилятора на sony почему–то дешевле стоит, 1670 руб.
Хотя иногда у них даже радиаторы одинаковые и можно поменять только крыльчатку.
Написал darkside , 23.06.2013 в 14:10
badsector: это везде называется "ремонт". "Ремонт системы охлаждения" — звучит важно. Чистка от пыли — звучит максимум на полтыщи).
Оригинальный кулер — так же как и оригинальный привод — звучит одинаково. См. выше.
Написал incredibad , 23.06.2013 в 14:14
andruxa2yxa: "тут есть ньюанс — фронтальная панель привода, которая должна совпадать с формой корпуса, иначе на ремонт это не будет похоже ни разу"
Если вы не в курсе, то фронтальная панель драйва СЪЁМНАЯ и просто переставляется на ЛЮБОЙ привод.
Написал KoFFkin , 24.06.2013 в 13:58
starick: Не покупайте автомобиль, вам точно не понравится ездить в сервис.
Написал drolatique , 23.06.2013 в 01:57
starick: разборка ноута, замена кулера и чистка от пыли в Lenovo стоит 2 т.р., при этом стоимость кулера 1 т.р.
Нормальные цены.
Написал madmit , 28.06.2013 в 17:53
starick: какие–же это тимуровцы? это гайдаровцы!
Написал crescent , 23.06.2013 в 12:51
Он с нами с 22.06.2013 1 пост, 0 комментариев.
Неужели D3 заслужил превратиться в помойку для сведения счетов обиженных клиентов с мошенниками?
Написал negoro , 22.06.2013 в 09:49
negoro: страна должна знать своих героев!
Написал dvsx86 , 22.06.2013 в 12:18
dvsx86:
Цены на диагностику оборудования, в случае отказа от работ уточняйте у наших операторов.

Диагностика, в случае ремонта, будет бесплатная

в чем тут "геройство" или обман?
Написал 1337 , 22.06.2013 в 12:29
1337: обман в том, что контора по факту не занимается ремонтом, они берут технику на пару дней, озвучивают неадекватную цену за ремонт, клиент конечно не соглашается, затем требуют денег за диагностику, зачастую людям отдают ноубуки с целыми заводскими пломбами(наклейками) их даже не вскрывают!
Написал kirill_kgm , 22.06.2013 в 16:29
negoro: странно читать возмущенные крики от вас, вы же сами недавно жаловались на заправщиков.
Написал bibizka , 24.06.2013 в 10:23
bibizka: я не жаловался, я хвастался.
Написал negoro , 24.06.2013 в 16:13
Вот все их сайты: http://www.runfo.ru/i/81.177.6.85/
Написал v0ndelpark , 22.06.2013 в 12:35
v0ndelpark: интересный сервис. а если ли такой же (бесплатный) без ограничения на.ru?
Написал xenon , 22.06.2013 в 17:36
Написал dineck , 23.06.2013 в 01:22
@и очень здорово раскручены, так как по запросу "ремонт ноутбуков" висят в самом верху поисковика в рекламной зоне.@

ээээ... никакой связи раскрученности и "висят в самом верху поисковика в рекламной зоне" нет..
это называется контекстная реклама...
Написал sergeis , 22.06.2013 в 12:11
Акт приемки или договор у вас есть? Что там написано про диагностику и есть ли пени за то что вы его не забираете?
Написал darkside , 22.06.2013 в 16:35
darkside: в акте приемки написано, диагностика бесплатно*
* — в случае отказа от ремонта — стоимость диагностики уточняйте у оператора!
Написал kirill_kgm , 22.06.2013 в 20:15
kirill_kgm: Ну и идите забирать, информация о услуге должна содержать цену и условия, а не уточняться у оператора (о защите прав потребителей, ст 10.2).
Написал darkside , 22.06.2013 в 21:53
все эти сайты проплачены яндексу, и очень здорово раскручены
Вы действительно считаете, что можно заплатить Яндексу за нахождение в ТОП? Если речь, конечно, не идет про контекстную рекламу, но там можно абсолютно любой сайт крутить
Написал flobus , 22.06.2013 в 13:45
flobus: Для яндекса очень котируется нахождение сайта в собственном каталоге:
http://yaca.yandex.ru
Да, конечно есть бесплатная регистрация, рассмотрение заявки в которой растягивается на месяцы и годы, и для особо страждущих платная регистрация:
http://yaca.yandex.ru/add_payed.xml

Так что формально человек прав — проплатить непосредственно яндексу возможно.

Аналогично для гугла: http://www.dmoz.org
платных сервисов нет.
Написал mangust , 23.06.2013 в 16:36
mangust: что не говорит что это не пурга — я просто придираюсь к словам
Написал mangust , 23.06.2013 в 16:37
flobus: прошу прощения у яндекса, они конечно не виноваты.
Написал kirill_kgm , 22.06.2013 в 16:32
Странные люди. Мне даже в голову не может прийти, что авторизованный сервис можно искать в каких–то гуглях, когда они всегда указаны на официальных сайтах производителей.
Написал Taypan , 23.06.2013 в 01:24
Taypan: Хм, а мне даже в голову не приходило искать на каких–то там сайтах если есть гугл.

А что вы делаете дальше? На "официальных сайтах производителей" обычно даётся список: фирма, юр. адрес, телефон. Снова в гугель искать сайты фирм что–бы там найти адрес пунктов приёма, цены, время работы? Учитывая, что оные шараги через один называются "Комас", "(любая–буква)–Сервис" и т.д. вас ждёт увлекательное времяпрепровождение.

Или вы по классике: вооружаетесь карандашиком и по списку прозваниваете, ответы в заботливо разленееный листик?..
Написал _iddqd_ , 23.06.2013 в 12:27
_iddqd_: пост о том, что человек чёрти где нашёл сервис, впечатлился рекламой в Яндексе, количеством логотипов производителя, а потом с ужасом осознал, что это "фальшивый сервисный центр".
И да, пусть вам будет известно, что авторизованные сервисы потому так и называются (и имеют такие странные названия), так как это очень невыгодный бизнес для промышленных гигантов, поэтому они заключают договора с уже существующими сервисами.
Зачем снова искать что–то в гугле, если на сайте уже указан телефон — мне снова неясно, но вы найдёте смысл — я уверен.
P.S.: 2700 — нормальная цена за диагностику. Сервис ноутбуков Sony столько и берёт. Почему люди должны бесплатно работать. То, что не предупредили — это развод, конечно. Так и разводят тех, кто по гуглям шарится вместо того, чтобы зайти на официальный сайт.
Написал Taypan , 23.06.2013 в 13:01
Taypan: пост о том

Мы вообще не о посте, а о том, почему люди не бродят в дебрях сайтов–производителей а предпочитают забить "авторизированый сервис ГовноБейдинг в Мухосранске".

Taypan:И да, пусть вам будет известно

Что "да"? И нет.

Taypan:Зачем снова искать что–то в гугле, если на сайте уже указан телефон — мне снова неясно, но вы найдёте смысл — я уверен.

А вы до сих пор "Жёлтые страницы" обзваниваете и смысл исспользования этих чёртовых интернетов ищите? Удачи.
Написал _iddqd_ , 23.06.2013 в 14:08
_iddqd_: вот спецом проверил:
toshiba.ru –> Сервис и поддержка –> Поиск авторизованного сервисного центра –> Выбор города –> profit для Москвы
с адресами, картами, телефонами, ссылками на сайты
Написал andruxa2yxa , 23.06.2013 в 12:41
andruxa2yxa: А теперь то же самое для Леново, пожалуйста:
http://www.lenovo.com/ru/ru/ –> Cервис и гарантия –> сервисные центры
Имеем такой замечательный список.
http://shop.lenovo.com/ru/ru/service/index1.html

Что с ним делать не подскажите?

andruxa2yxa: с адресами, картами, телефонами, ссылками на сайты

А теперь бегом на сайт искать цены. Хотя гуглить фирмы по названию не надо — это уже прогресс.
Написал _iddqd_ , 23.06.2013 в 13:56
andruxa2yxa: так человеку нужен не авторизованный сервис, а сервис со словом Toshiba в названии:)
Написал Taypan , 23.06.2013 в 13:04
Меня всегда удивляют люди которые ищут официальный сервис через яндекс, а не на сайте производителя.
Написал Klice , 23.06.2013 в 19:49
не гонялся бы ты поп, за дешевизной

официалы, кстати, там рядом, на бакунинской и цены у них приемлимые
Написал iRudy , 22.06.2013 в 09:43
По опыту единственный нормально организованный сервис — офф сервис Apple. Никаких документов о продаже(гарантийных талон и прочей пурги), в любой точке мира.
Написал mangust , 23.06.2013 в 16:43
mangust: Сталкивался только с HP — принтеры, ноутбуки. Гарантия по серийнику — никаких документов. Для ноута вообще курьером бесплатно прислали планку памяти под замену даже без визита в СЦ — просто по телефону подтвердили, что планка была битая и спросили адрес — через пару дней курьер приехал и отдал.
Написал Elgreen , 24.06.2013 в 01:12
Elgreen: +1 к НР. Принтер домашний сдох за 2 дня до конца гарантии, поменяли в сборе за пару дней, сказав, что разбираться, что же там сломалось, будет дорого и долго для всех.
Написал CeFFkA , 24.06.2013 в 10:13
mangust: кроме России, конечно) В России осулуживаются телефоны купленные только в России, и то, только при наличии кассового чека. По крайней мере, в моем городе так. Даже имея на руках RS или RR, который по базе Apple еще на гарантии, обслуживание по гарантии если есть чек из магазина.
Написал incredibad , 23.06.2013 в 17:12
Да пидары они все.. А если серьезно, то так было всегда и в любом официальном сервисном центре, просто нужно спрашивать стоимость диагностики, порядочные правда сразу говорят, что если будете делать у них, то диагностика бесплатно, если нет, то столько то.
Написал KpSS , 25.06.2013 в 16:00
Обслуживался у этих ребят со своей тошибой — нормально все сделали. Не реклама.
Написал old_fuel44 , 23.06.2013 в 14:04
old_fuel44: Ну и у них цены такие же при нормальном сервисе.
И инженер на главной к socket 370 охлаждение от 775 примеряет.
Написал darkside , 23.06.2013 в 18:17
Один раз пришел клиент–знакомый. Отдавал в городе в сервис, за диагностику взяли 600 рублей.
Знаете, какой был результат диагностики — "не включается".
После разборки стало ясно, что его даже не вскрывали, а проблема была в кнопке включения.
Написал incredibad , 23.06.2013 в 14:16
Судя по Яндексу, в этом двухэтажном особнячке находится 6 организаций, ни одна из которых к ремонту ноутбуков отношения не имеет. Проверяйте, чо.
Написал SuddenlyMe , 23.06.2013 в 00:33
Никогда не играйте в лотерею грин кард...
Написал kOlyakOlya , 23.06.2013 в 03:14
kOlyakOlya: Почему? У меня вот коллега выиграла — в июле уезжает в пиндоссию на пмж.
Написал Visualynx , 23.06.2013 в 23:39
http://www.talion.ru/
Тоже та еще конторка. По работе приходится много общаться с сервисами, этот по хамству на первом месте, по качеству услуг — на последнем. Не вляпайтесь.
Написал TechnicFly , 23.06.2013 в 10:48
Я три раза обращался в сервис Серсо. Один раз по гарантии на фотик Sony и два раза без гарантии по ноутбуку Sony. Диагностика ноута у них 2700. После этого звонят и озвучивают стоимость ремонта. Замена кулера (вместе с кулером) мне обошлась в 1400 (плюс диагностика).
Написал Taypan , 23.06.2013 в 13:09
Taypan: Реклама детектед?
Написал badsector , 23.06.2013 в 13:19
badsector: Нет.
Написал Taypan , 23.06.2013 в 13:27
Taypan: Серсо когда–то был отличным сервисом.
Написал TechnicFly , 23.06.2013 в 14:22
TechnicFly: Честно говоря, последний раз я был у них два года назад. Могли и испортиться.
Написал Taypan , 23.06.2013 в 18:03
Господи, ну когда уже эти и им подобные ребята купят фургон на колесиках. И мобильно, и аренду платить не надо. Кста, мобильные офисы некоторых банков — очень даже впечатляют.
Написал experience , 23.06.2013 в 13:21
Сам являюсь совладельцем сервиса по ремонту ноутбуков и другой цифровой техники. Из–за таких пионеров,народ с подозрением относится к любым сервисам,жалоб очень много.Кстати, у офицалов тоже не всё чисто,например у Sony, мастера почти не имеют возможности закрыть ремонт в ноль,даже если дефект не обнаружен. Только если написать докладную начальнику,но проще приписать чистку или замену планки памяти.
Написал sp66 , 23.06.2013 в 14:11
sp66: я так полностью перестал пользоваться асусом, после общения с официальным сервисом — такого совка я от них не ожидал
Написал andruxa2yxa , 23.06.2013 в 15:02
Ноут то у них а вот у Вас есть расписка складская что ноут у них? ))

— А то — Какой ноутбук?
Написал 1337 , 22.06.2013 в 11:38
Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с d3.ru

1

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • d3.ru
          • домен it.d3.ru
          • домен d3.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции