html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Человек и Движение: 15 лет компании Autosecurity. История длиной в жизнь!

Друзья, всем привет : ) Продолжаю цикл статей по спецпроекту «Человек и Движение», в рамках которого мы рассматриваем самых достойных представителей автомобильной сферы, создающих интересный путь в этом мире. Сегодня мне приятно представить Вам интервью с Олегом Ханиневым, владельцем компании Autosecurity!

Алан: Здравия желаю : ) Хотелось бы углубиться в историю. На сколько мне известно, ваша компания существует еще с конца 90-х, на нашем рынке очень мало таких долгожителей. Нужно иметь очень хорошее понимание и умение трансформироваться в соответствии с новыми трендами. Так что очень хотелось бы узнать всю историю! : )

Олег Ханинев (О.Х.): Привет Алан. На дворе был 1998 год, я познакомился с человеком, который был одержим идеей установки охранных систем, сигнализаций на машинах. Я до конца не понимал, что это такое. Звали его Александр Таганов. Машины и тогда угоняли со страшной силой (кстати говоря, количество угнанных машин от года к году только увеличивается). Тематика с установкой противоугонных систем была с его точки зрения востребована, плюс к этому у него имелся хороший опыт по их установке.

Он донес идею интересно, я послушал и попросил написать бизнес план. Его храню до сих пор, экономика там была описана очень забавно. Еще один символический факт – в 1992 году мой самый первый автомобиль (шестерка с троечным движком) во время того, как я смотрел чемпионат по футболу, угнали прямо во дворе моего дома, наверняка это сыграло дополнительную роль в желании создать то, чем сейчас является компания Autosecurity.

Мы занялись поиском помещения. На тот момент я абсолютно не был уверен в запуске этого дела, казалось, что Александр «сдуется» еще на начальном этапе. Незаметно я сам загорелся этой идеей, да и с Сашей было интересно, т.к. было видно – человек вкладывает душу.

В январе 1999 года, просмотрев уже более 20-ти вариантов, мы случайным образом наткнулись на хорошее местечко по адресу Ленинский проспект 88. Учредители предлагали занять заднюю площадку, где по соседству была пекарня и пункт приема стеклотары. Мы взяли 250 квадратных метров и приступили к ремонту, запланировав открытие на 12-ое мая.

так было…)так было…)

…и так стало : )…и так стало : )

Алан: Да, сложный был, наверное, период?

О.Х: Начало редко бывает простым. В апреле месяце начали приезжать свои друзья, знакомые. Пошла молва, сарафанное радио. Помню у нас была совсем небольшая комната два на два метра, где мы осуществляли продажи и было несколько машиномест. Постепенно начал разрастаться штат сотрудников.

Началось бурное развитие, предложили площади соседней пекарни, приема стеклотары — запустили на этих местах тонировку, музыку и антикор. Это было уже лето 2000-го года.

Алан: Да, помнится раньше антикор был очень популярен : )

О.Х.: Не то слово. Где была сигнализация раньше – там и антикор присутствовал. И тут я подумал, а почему бы еще и автомобили не начать продавать? Договорились с Тольятти и поехали автовозы сюда. Ночью приезжали автовозы, это были девятки, семерки, пятерки. Основная задача была продать автомобиль с максимальным спектром предоставляемых нами услуг.

Алан: Тогда в конце 90-х, вначале нулевых где давали рекламу?

О.Х.: Газета «Из рук в руки».

Алан: Точно, это же была безумно популярная газета!

О.Х.: Точно. На рекламу у нас уходило не очень много денег. Все шло хорошо, люди продолжали приезжать. Интересные тогда были времена. Люди – приезжая на какой-нибудь копейке стоимостью 700 долларов, они заказывали доработок на полторы тысячи. А еще часто бывало так, что эти клиенты спустя некоторое время поднимались и привозили уже целый автопарк, таких примеров могу привести много.

Там, где раньше был навес…Там, где раньше был навес…

Теперь отдел продаж с десятками квалифицированных менеджеров : )Теперь отдел продаж с десятками квалифицированных менеджеров : )

В 2003 году мы завершили продажу отечественных автомобилей и перешли на американцев, продажей которых занимались вплоть до 2007 года.

В 2001 году, наверное, я был один из немногих из автомобильного бизнеса, кто захотел сделать не только сайт в интернете, но и сделать Интернет основным каналом продаж. Это вообще очень важный вопрос и я хочу на нём остановиться. Дело в том, что сайт не всегда является показателем того, что интернет-продажи будут эффективными. Крайне важным является вопрос качества самой услуги – дело в том, что Интернет-аудитория – это самая активная аудитория. Она чувствительна, как в негативную, так и в позитивную сторону. Это значит, что о любой проблеме, возникшей у нашего клиента — рунет узнает в этот же день. И наоборот – довольный пользователь интернета также не скуп на позитивные отзывы.

Было…)Было…)

Стало : )Стало : )

Алан: Получается, что Вы уделяете особое внимание качеству?

О.Х.: С того момента, как мы начали работать с Интернет-аудитории, т.е. с 2001 года, мы относимся к качеству работы и обслуживания с большим вниманием. Для нас важно не только само качество работы, но и качество общения с клиентом, попытка создать домашнюю атмосферу. Не скрою, не всегда все довольны, однако уверен, что наш уровень качества можно сравнивать с очень серьезными компаниями, а индекс удовлетворенности у нашего клиента выше, чем, например, индекс удовлетворенности продукцией компании Apple :)

К 2007 году мы подошли с цифрой персонала в 140 человек.

Алан: Серьезная ответственность!

О.Х.: Ответственность безумная. Вообще за жизнью такого большого коллектива очень интересно наблюдать, ибо на глазах создавались семьи, рожались дети.

Алан: Как я знаю, в начале 2000х автозвук был в моде. Тогда это было популярно. Так?

О.Х.: Да. Правда была информационная пустота — что такое звук в машине только слышали. Приходилось отправлять мастеров на курсы, повышать квалификацию.

В 2007-ом году мы окончательно прекратили заниматься продажами машин, т.к. не могли справиться с огромным наплывом клиентов на направления нашего основного бизнеса – противоугонные комплексы, автокосметика и прочее.

Возвращаясь к нашей основной деятельности – именно в Autosecurity было создано определение противоугонного комплекса. К примеру, те же концепция электромеханических замков на капот тоже разработана нами.

Еще одна историческая фотография : )Еще одна историческая фотография : )

Алан: А чем вы раньше и сейчас выделяетесь среди конкурентов?

О.Х, : Есть несколько существенных моментов. Первое – это отношение к клиенту. Не важно, — клиент приехал потратить много денег или приехал отремонтировать скол на лобовом стекле – к нему отнесутся одинаково хорошо. Напоят кофе, будут искренними и доброжелательными. Второе – контроль и качество. И третье – это уникальные разработки, часть которых не имеет аналогов на рынке. Еще хочу отдельно отметить программы лояльности, которые позволяют клиентам выбирать скидку исходя из времени приезда в нашу компанию, а если клиент делает работы поздней осенью – мы его приглашаем на наш новогодний праздник. Кто был на этих праздниках, тот знает, что это очень веселое и размашистое мероприятие.

Алан: Наверное, интересно наблюдать не только за развитием компании, но и за развитием самих клиентов, кто — куда, сотни дружественных контактов…

О. А.: Конечно. Клиент приезжает и ты начинаешь с ним дружить, общаться по жизни. Помню, приезжал постоянный клиент один и другой на протяжении 6-7 лет. Они все детство и школьное время дружили, а потом их пути разошлись и вот спустя 20 лет они встретились в Autosecuriy, такие моменты особенно трогательны.

Алан: А каково Ваше мнение касательно рынка тюнинг-ателье в Москве? Почему многие зарождаются и спустя год-два-три умирают?

О. А.: Здесь важно не забраться на гору, а удержаться на ней. Многие уверенно ввязываются в это дело, а удержаться не могут, не хватает опыта, подходов и терпения. Компания — это организм и нужно постоянно держать руку на пульсе. Чтобы организм дышал и если что-то болит, то надо лечить. Что касается кадровой политики, то важно попытаться предоставить максимум шансов тому работнику, который этого хочет. У меня есть сотрудники, которые не могли раскрыться на протяжении года, двух, но я чувствовал в них талант, так вот ставишь его на другую позицию в компании и он находит себя.

Алан: Очень интересно! А можно ли сравнить то, как выглядели противоугонные комплексы в начале нулевых и сейчас?

О.Х.: Конечно с каждый годом системы все улучшаются и усложняются, а модельный ряд автомобилей перешел на цифру. Управление электроникой автомобилей становится более сложным.

Алан: Кто такие злоумышленники, что же ими движет этим заниматься?

О.Х.: Конечно же это деньги. Никакой морали. Машину угнал – деньги получил. Ежегодно в нашей стране угоняют безумное количество автомобилей.

Алан: Сурово! У много ли было случаев угонов?

Почетный гость Катя Каренина : )Почетный гость Катя Каренина : )

О.Х.: В это тяжело поверить, но за 15 лет работы компании таких случаев было не более 10! Это крайне мало, учитывая, что ежегодно мы защищаем до 2500 автомобилей. И страховые компании это оценивают, давая скидки на КАСКО за наши системы.

Алан: Олег, давайте попробуем завершить советами о том, как сохранить автомобиль.

О.Х.: Всегда устанавливайте противоугонную систему. Часто я встречаю ошибочную позицию клиентов, которые считают, что заплатив за КАСКО, нет смысла тратиться на защиту от угона.

При угоне автомобиля, с КАСКО, клиент теряет 20-30% от стоимости (амортизация, личные вещи, курсовая разница, постоянное пользование такси при ожидании выплаты денег через 60 дней, а реально до трёх-четырёх месяцев мучительных ожиданийц. Потеря самой страховой премии).

Иначе — защитил автомобиль и, даже если все равно он стал объектом нападения преступника, – максимум разобьют стекло, личинку водительской двери повредят, потери минимальные – главное, что машина то остается у вас! Так что, обязательно страхуйтесь и устанавливайте противоугонные комплексы вместе.

Дорогие друзья, на этом завершается мое интервью с Олегом Ханиневым, руководителем компании Autosecurity. Я всегда преклоняюсь перед людьми, которые совершают такой длинный и интересный путь, собирая по пути потрясающее количество опыта! А еще у него есть замечательный сын, возможно известный Вам KhaninevDima, который управляет направлением оклейки винилом в Autosecurity, в отца пошел сын, по стопам : )

Вот он, слева с гипсом, похожи, правда? : )Вот он, слева с гипсом, похожи, правда? : )

А это его бричка – потрясающая MPS в синем матовом хроме, о которой Вы могли читать заметку в моем блоге ранее : )А это его бричка – потрясающая MPS в синем матовом хроме, о которой Вы могли читать заметку в моем блоге ранее : )

Считаю, что надо будет в ближайшем будущем обязательно пообщаться с Олегом еще раз, количество интересных историй из жизни компании — хоть отбавляй : ) До новых встреч!

С уважением, Алан.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с drive2.ru

2

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • alan
          • москва
          • кофе
          • футбол
          • дом
          • доллар
          • чемпионат
          • бизнес
          • лето
          • ремонт
          • радио
          • друзья
          • праздник
          • семья
          • глаза
          • горы
          • тюнинг
          • стекло
          • мыло
          • apple
          • дороги
          • работа
          • руки
          • нападение
          • осень
          • рынок
          • хочу!
          • отношения
          • машина
          • estée lauder
          • тольятти
          • интервью
          • рамка
          • такси
          • домен drive2.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции