html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Интернет для всех

Возможности Сети частично или полностью недоступны для огромной части населения. Почему?

Мы привыкли считать интернет территорией свободы, открывающей огромные возможности для всех и каждого. В интернете мы ищем необходимую информацию, общаемся, учимся и развлекаемся. Когда у нас пытаются отнять хотя бы часть этих возможностей, мы негодуем и протестуем (вспомним «антипиратский закон»).

Но часто ли мы задумываемся о том, что среди нас живут те, кто лишен многих из этих возможностей просто по определению?

Интернет, изначально задуманный как коммуникационная среда, доступная всем и каждому, на самом деле, частично или полностью недоступен для огромной части населения.

Только вдумайтесь: в России, по официальным данным, почти каждый десятый россиянин имеет инвалидность. Если быть точными, по состоянию на 2012 год количество граждан с инвалидностью составляло 9,2% населения (13,2 млн человек). А количество людей с ограниченными возможностями здоровья гораздо больше.

Для многих из этих людей интернет является наиболее удобной, а иногда и единственной возможностью получить образование и работу, поддерживать общение, находить нужную информацию, решать насущные проблемы, вести активный образ жизни и принимать участие в жизни общества.

Между тем, для большой части этих пользователей возможности Сети частично или полностью недоступны. В первую очередь, потому, что многие интернет-ресурсы изначально не адаптированы для использования людьми с ограниченными возможностями здоровья.

НП Культурный центр «Без Границ» при поддержке Фонда содействия развитию интернета «Фонд поддержки Интернет» при Координационном Центре национального домена сети Интернет провел первое систематическое исследование, анализирующее доступность Рунета для людей с ограниченными возможностями здоровья.

В частности, в рамках исследования независимые эксперты провели тестирование 21 веб-ресурса Рунета из разных областей, наиболее востребованных этими пользователями: государственное управление, финансовая сфера, сайты операторов мобильной связи, социальные сети, поисковики, сайты специализированных организаций инвалидов, сайт Паралимпиады 2014 в Сочи.

Результаты оказались неутешительными: ни одна из главных страниц протестированных веб-сайтов не выполняет требований минимального уровня доступности WCAG 2.0 и, таким образом, не отвечает международным стандартам веб-доступности.

Между тем, эксперты подчеркивают, что большинство найденных ошибок могут быть легко устранены, что сделает сайты более доступными как для людей с ограниченными возможностями здоровья, так и для всех пользователей Рунета.

Что такое WCAG 2.0?

На сегодняшний день главным международным стандартом в области веб-доступности является «Руководство по обеспечению доступности веб-контента, версия 2.0» (WCAG 2.0). Этот документ переведен на русский язык и в 2013 году авторизован российским отделением веб-консорциума W3C. Это значит, что русская версия WCAG 2.0 является стандартом, признанным для применения в русскоязычном сегменте интернета.

Другими словами, в России появился официальный документ, содержащий международные стандарты в области технических аспектов, сформулированные на основе инклюзивного подхода — такого, который исходил бы из необходимости обеспечения доступности веб-ресурсов для ВСЕХ пользователей: с ограничениями по зрению, слуху, пользователей с когнитивными ограничениями, нарушениями моторики и речи и другими формами инвалидности.

Требования этого стандарта были использованы для оценки доступности веб-ресурсов сайтов в рамках проведенного исследования.

Чтобы осознать масштабы проблемы, нужно знать, какие веб-ресурсы были протестированы экспертами. Среди них — сайт госуслуг, Яндекс, сайт Сбербанка, соцсети ВКонтакте и Одноклассники, а также сайты специализированных организаций для инвалидов, включая Всероссийское общество инвалидов, Всероссийское общество слепых и Всероссийское общество глухих.

Только представьте: людям с ограниченными возможностями здоровья частично или полностью недоступны не только самые популярные и востребованные веб-ресурсы, но даже сайты специализированных организаций, которые созданы и работают, главным образом, именно для этой категории пользователей!

В полной версии отчета о результатах исследования подробно рассматриваются основные ошибки, выявленные экспертами в ходе тестирования сайтов Рунета. Эти данные могут и должны быть использованы владельцами веб-ресурсов, которые хотят сделать свои сайты по-настоящему доступными для всех желающих.

Справедливости ради стоит отметить, что выводы данного исследования подвергаются сомнению. В сообществе IT-специалистов HabraHabr.ru был опубликован «критический анализ» проведенного исследования, в котором автор подробно рассматривает «неточности, искажения и грубейшие ошибки», содержащиеся в отчете.

Из «критического анализа» на habrahabr.ru:

«Проблема доступности интернет-ресурсов для пользователей с ограниченными возможностями, безусловно, существует и однозначно достойна внимания представителей государства и отрасли. Тем не менее, данная тема является достаточно сложной и заслуживает наиболее точного освещения без искажений фактических данных и без создания вокруг неё нездорового ажиотажа посредством пустых броских заявлений.

На текущем этапе проблема web-доступности уже вполне осознаётся и требуется переходить от привлечения к ней внимания любой ценой к рутинному процессу повышения технической грамотности всех участников IT-сообщества, что требует уже намного более серьёзной аналитической и технической базы исследований и экспертных заключений».

По мнению автора статьи, методология оценки доступности Рунета всего лишь по 21 сайту, к тому же с использованием автоматизированного программного тестирования только их главных страниц, представляется крайне неэффективной, а результаты исследования — абсолютно нерепрезентативными.

Из комментария автора «критического анализа» на habrahabr.ru:

«Лично я сторонник функционального подхода к оценке accessibility. Есть некая платформа, например, gosuslugi.ru, и некий набор функций, которые она должна выполнять. Если человек не может воспользоваться какими-то заложенными функциями, то есть не может повторить запланированные пользовательские сценарии — значит, для него платформа по этим функциям недоступна.

Но авторы исследования делали анализ не по функциональному принципу, а по принципу формальных признаков. Их автоматическое тестирование может показать, что внизу страницы пара картинок не подписана, и это уже повод сказать, что сайт недоступен, тогда как, на мой взгляд, надо тестировать именно запланированные пользовательские сценарии».

Мы обратились к представителям некоторых компаний, чьи сайты были упомянуты в исследовании.

В частности, в пресс-службе соцсети Odnoklassniki.ru нам сообщили, что сайт уже адаптирован для слабовидящих людей и людей с нарушением моторики. Представители соцсети затруднились сказать, соответствует ли сайт стандарту WCAG 2.0, но заверили, что будут продолжать работу в направлении повышения доступности социальной сети для людей с ограниченными возможностями здоровья.

В свою очередь, пресс-секретарь МТС Ирина Агаркова сообщила, что сайт МТС соответствует стандартам восприятия WCAG 2.0. по основным критериям, позволяющим пользоваться информацией ресурса, в том числе, людям с ограниченными возможностями. Кроме того, МТС разработала специальную мобильную версию сайта для смартфонов и портативных устройств, которая также обладает доступным интерфейсом, учитывающим потребности пользователей, чьи возможности ограничены.

Наконец, представители компании Яндекс отметили, что занимаются этим вопросом уже несколько лет, и заверили, что сейчас главная страница Яндекса адаптирована для людей с ограниченными возможностями. Кроме того, компания продолжает работать над повышением доступности других сервисов. Например, с внедрением платформы «Острова» интерфейс поисковой выдачи Яндекса станет более дружелюбным для категории пользователей с ограниченными возможностями здоровья.

Но вернемся к ошибкам, найденным авторами исследования на проанализированных ими сайтах.

Чаще всего проблемы возникают с альтернативным представлением графического контента (особенно важно для слепых и слабовидящих пользователей), с оформлением ссылок (имеет большое значение для слепых людей и пользователей с ограниченной моторикой, в т.ч. ДЦП) и изменением контекста страницы без явного запроса пользователя (различные автоматические действия на странице создают проблему для слепых, слабовидящих, начинающих и пожилых пользователей).

Попробуем представить, как выглядит Рунет для пользователей с ограниченными возможностями здоровья. Как поясняют авторы исследования, не все люди, имеющие инвалидность, испытывают трудности при использовании интернета. Определенные затруднения испытывают люди с нарушениями слуха и опорно-двигательного аппарата. Самые серьезные трудности испытывают люди с нарушением зрения, а также люди, имеющие несколько нарушений одновременно.

Слепые люди работают с интернет-ресурсами, используя только слух (с помощью программ экранного доступа, которые озвучивают текст) и тактильные ощущения (читают пальцами рук рельефно точечный шрифт Брайля на брайлевском дисплее). К категории слепых пользователей также относятся слепые люди с остаточным зрением, которые частично используют зрение при работе в интернете. Вот несколько примеров, демонстрирующих, как видят люди с нормальным зрением и с нарушениями зрения.

В свою очередь, слабовидящие люди могут работать с визуальной информацией, но в очень ограниченных пределах. Очки с диоптриями могут корригировать зрение лишь незначительно. Поэтому слабовидящие пользователи испытывают значительные трудности при работе с мелким текстом, шрифтами с зарубками и вензелями, неконтрастными изображениями и текстами. Значительные трудности у слабовидящих вызывает неоднотонный фон, «зашумление» рабочего поля лишними мелкими деталями, самовоспроизводящаяся анимация, всплывающие окна и многое другое.

К примеру, подобные интернет-страницы, которые из-за своего оформления неудобны в использовании даже людьми с нормальным зрением, могут быть просто-напросто недоступны слабовидящим людям.

Другие категории пользователей с ограниченными возможностями здоровья тоже сталкиваются с трудностями при использовании интернета. К примеру, большинство аудио- и видеозаписей, выложенных в Сети, не сопровождаются ни стенограммами, ни субтитрами, и потому сложны для восприятия или попросту недоступны для людей с нарушениями слуха.

В отдельную категорию пользователей можно выделить пожилых людей. Большинство из них, помимо проблем со зрением или слухом, имеют психологический барьер в обучении новым технологиям. Им также бывает трудно понимать сложные формулировки и совершать многошаговые действия, последовательно переходя по ссылкам. Поэтому пожилые пользователи особенно нуждаются в понятных инструкциях.

Женщина 67 лет рассказывает о своем опыте работы в интернете:

«Страшно начинать что-то новое, всегда кажется, что это будет настолько сложно, что я никогда не справлюсь. Например, мне понадобилось на работе использовать электронную почту. Я думала, что у меня никогда не получится, было очень страшно начинать. Но я научилась. Тем не менее, перед всеми новыми навыками, связанными с работой на компьютере, у меня возникает такой страх».

Отдельно стоит упомянуть о рекламе и избыточном дизайне веб-сайтов. Даже у людей, не имеющих проблем со здоровьем, возникает так называемая «баннерная слепота», когда люди во время изучения основного контента сайта со временем перестают замечать наличие рекламы. Для людей с некоторыми видами ограничений анимированные элементы сайта (логотипы, реклама) могут быть вредны и просто опасны.

Так, громким скандалом обернулся анимированный логотип Олимпиады 2012 в Лондоне. Анимированная версия эмблемы летней Олимпиады 2012 спровоцировала двенадцать зарегистрированных приступов эпилепсии в течение буквально нескольких часов после появления в Сети. После этого Олимпийский комитет снял переливающуюся эмблему с официального сайта.

Под избыточным дизайном подразумеваются различные виды украшения сайта, не несущие смысловой нагрузки: анимированное и/или озвученное навигационное меню, музыкальное сопровождение рекламных баннеров и самого сайта, мигающие и анимированные элементы декора сайта. Избыточный дизайн серьёзно осложняет работу в Сети для пользователей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, слабовидящих и слабослышащих людей, а также пожилых пользователей.

Подводя итоги, приходится признать, что права инвалидов, прописанные в российских законах, в Рунете пока не соблюдаются.

К примеру, в Законе о социальной защите инвалидов упоминается об «обеспечении инвалидам равных с другими гражданами возможностей в реализации гражданских, экономических, политических и других прав и свобод». А в Конституции РФ зафиксирована обязанность государственных органов «обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы».

И все-таки, авторы исследования настроены оптимистично:

«В России в настоящий момент есть все предпосылки для создания доступной информационной среды: как законодательные документы, так и готовность экспертного сообщества разработчиков и заказчиков интернет-ресурсов, так и активность самих людей с инвалидностью. Настоящее исследование даёт рекомендации, на основе которых можно будет общими усилиями сделать Рунет доступным для всех».

Дело за малым — использовать вышеупомянутые предпосылки и объединить усилия для достижения этой цели. И тогда, может быть, Рунет действительно станет доступным для всех. По-настоящему, а не только на словах.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с therunet.com

2

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • therunet.com
          • домен therunet.com

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции