html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Что произойдет с чат-ботами и искусственным интеллектом в ближайшие два года?

В последние годы чат-боты, искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение стремительно развиваются и становятся все более популярными. Многие стартапы используют ИИ и чат-боты, чтобы интересным и креативным образом познакомить своих клиентов с различными брендами.

Например, чат-бот от Domino позволяет заказать пиццу через Facebook Messenger (работает в США). Для недели моды в Лондоне Burberry выпустила специального бота, через которого можно было покупать одежду с подиума. А чат-бот Lowercase Alpha помогает клиентам и друзьям венчурного фонда Криса Сакка найти самые лучшие новые приложения. Как же будут развиваться чат-боты и искусственный интеллект в ближайшие полтора-два года? Вот несколько предсказаний от VentureBeat.

Все больше чат-ботов будет посвящено решению насущных проблем


Ранние чат-боты часто воспринимались как технологии, которые облегчают решение каких-то проблем. Когда ажиотаж вокруг чат-ботов поутихнет, технологии разовьются, а компании соберут отзывы, проблемы, которые решают чат-боты, станут более очевидными. А значит и технология станет еще ценнее.

Интерактивный дизайн будет играть еще большую роль

Дизайн взаимодействия с пользователем играет большую роль. С первого взгляда может показаться, что он не нужен системе обмена сообщениями (чат-боту), ведь она представляет собой простой двусторонний диалог между клиентом и интеллектуальным агентом (как будто вы просто пишете смски своему знакомому). Но все не так просто. Дизайн взаимодействия важен для чат-ботов в такой же, если даже не большей степени, как и для сайтов и приложений. Гибкая и подвижная природа диалогового интерфейса требует такого же гибкого дизайна — только в этом случае получится интуитивно понятный пользователю интерфейс.

Искусственный интеллект не заменит, но дополнит человеческий

Язык человека — очень сложная вещь, на которую влияет множество разных обстоятельств. Если компания хочет решить какую-то проблему с помощью ИИ или чат-ботов, лучше всего для нее будет использовать смешанный подход, то есть не забывать и о человеческом интеллекте. Если клиент застрянет в бесконечном замкнутом круге общения с чат-ботом, он получит ужасные впечатления от продукта. В настоящем разговоре люди всегда будут превосходить машины. Поэтому смешанный подход, где живые люди будут работать вместе с алгоритмами, станет идеальным.

crystal

Фото: ShutterStock

Чаты-боты начнут использовать автоматическую обработку естественного языка и машинное обучение

Вертикальные решения являются лучшей возможностью для стартапов заработать какую-то ценность в глазах своих клиентов. Честно говоря, довольно сложно создать умное приложение, которое может понимать и взаимодействовать с пользователем практически в режиме реального времени. Для таких приложений, как Alexa, Cortana, Google Now и Siri, она обострится, ведь из-за их горизонтальной природы пользователи мало о чем могут с ними поговорить. Именно поэтому стартапам придется прибегнуть к автоматической обработке естественного языка и персонализированным техникам машинного обучения, чтобы создать высококачественных и постоянно развивающихся чат-ботов, с которыми будет приятно общаться клиентам.

Читайте по теме: Чат-революция: почему боты убьют мобильные приложения

Боты не заменят приложения

Некоторые ученые считают, что популярность интеллектуальных агентов, вроде чат-ботов, убьет 
приложения и, в особенности, их мобильные виды. Ничего подобного. В некоторых ситуациях нужны нативные приложения, которые дают пользователю богатый интерактивный опыт, а в некоторых лишь простое двустороннее взаимодействие с чат-ботом.

Поколение «нулевых» возглавит перемены в сфере разговорной коммерции

Для этого поколения и последующего обмен сообщениями является основным способом взаимодействия с окружающим миром. С помощью сообщений это поколение общается с друзьями и каждый день знакомится с новым контентом и продуктами. Потребительская способность 80 миллионов представителей поколения «нулевых» уже составляет $200 миллиардов в год. Именно благодаря этому поколению «разговорная коммерция» станет полноценной категорией экономики, а не просто модным словом.

В мире чат-ботов люди по-прежнему будут пользоваться SMS

Несмотря на огромное количество пользователей Facebook Messenger, Snapchat и WeChat, обычные текстовые сообщения никуда не пропали и остаются верным пристанищем для чат-ботов. У текстовых сообщений свои проблемы, но тем не менее, они остаются открытой платформой, с которой другим социальным платформам никогда не сравниться. Более того, SMS-сообщения поддерживаются на любом телефоне (а не только на смартфонах) и в любой стране. Ими пользуются люди всех возрастов. Такие сообщения будут жить, пока у людей есть мобильные телефоны и потребность в неголосовом общении. SMS-сообщения — плодородная и открытая почва для дальнейшего развития чат-ботов.

Facebook и Snapchat будут пробовать повторить успех WeChat

Европейские и американские социальные мессенджеры пока что находятся в зачаточном состоянии в плане предоставления возможностей для бизнеса. А вот WeChat уже представляет одну треть китайского рынка электронной коммерции. В ближайшие полтора-два года Facebook, Snapchat и другие мессенджеры будут развивать электронную коммерцию.

Вполне возможно, что нас ждет не только это. Пока же остается лишь следить за ситуацией и двигаться в будущее.

Источник.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с rb.ru

14

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • rusbase
          • приложения
          • смартфон
          • домен rb.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции