html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Три новых айфона за семь месяцев

Стив Ковач (Steve Kovach) из Business Insider рассказал о том, как за семь месяцев он трижды получил Phone 5, заплатив лишь за один. Предлагаем вам перевод его истории.

«На прошлой неделе, спустя семь месяцев, я приобрел свой третий аппарат iPhone 5 в Apple Store на Центральном вокзале Нью-Йорка.

У моего первого iPhone 5, который я купил через несколько недель после выхода девайса в сентябре прошлого года, была проблема с кнопкой «Домой» — к январю кнопка совсем перестала работать. Так как гарантия на телефон ещё действовала, Apple с радостью заменила мне телефон на новый.

Второй аппарат продержался почти три месяца до тех пор, пока кнопка включения перестала функционировать, а это значит, что я не мог выключить свой iPhone и ждал, пока сядет батарейка. И снова я обратился с неисправным телефоном в Apple Store и получил новый.

На этот раз я задавал много вопросов. Конечно, работник магазина, который меня обслуживал, не был представителем компании, однако, с проницательностью у него всё было хорошо. Он объяснил, что многие люди в последнее время приходят с теми же проблемами – неработающими кнопками «Домой» и кнопкой включения на их iPhone 5, и об этих проблемах уже сообщили руководству Apple. Кстати, мой коллега Кевин Смит (Kevin Smith) тоже столкнулся с проблемой сломанной кнопки включения на его iPhone 5. Всё это не очень хорошо для устройства, которое продаётся на рынке уже около восьми месяцев. Но подобные вещи происходят уже в течение примерно двух лет, а не нескольких месяцев.

Этот опыт заставил меня вспомнить о слухах касаемо того, что у Apple появились проблемы с iPhone 5, который выпускается компанией-сборщиком из Китая Foxconn, с которой у Apple подписан контракт на производство гаджетов. Согласно информации от Tom Hardware, только 80% iPhone 5, сделанных на Foxconn, получили одобрение качества от Apple. По контракту Apple требует от Foxconn 90% соответствия стандартам качества. Apple делает все возможное, чтобы отправить неисправные устройства обратно в Foxconn, но, к сожалению, некоторые уже просочились на рынок. Похоже, мне не повезло дважды.

Если все эти слухи – правда, то мой опыт показывает один из самых жирных плюсов для владельцев iPhone: обслуживание клиентов. Мне было безумно удобно – 10 минут на метро, и я уже получаю новенький телефон в местном магазине Apple. Что касается iCloud, мне восстановили все мои контакты, приложения, пользовательские настройки, письма и т.д. Все, что я должен был сделать – это залогиниться под своим аккаунтом Apple на новом iPhone, и всё восстановилось, как по мановению волшебной палочки, как будто я использую всё тот же мой старый телефон. Вообще iCloud – ужасный сервис, но функция резервного копирования действительно спасает.

Теперь для сравнения возьмём телефоны на Android, Windows Phone или BlackBerry. В большинстве случаев для приобретения таких телефонов вы воспользуетесь услугами операторов или сторонних розничных продавцов. Из-за наличия посредников вы не получите тот же уровень обслуживания клиентов, как у Apple. У каждого перевозчика или розничного продавца есть своя собственная гарантия или страховой план для смартфонов. А резервное копирование и восстановление этих устройств – не такой быстрый процесс, как при создании резервной копии для iPhone через iCloud. Хотя Samsung уже недалеко: компания находится в процессе открытия своих мини-магазинов в сети Best Buy по всей Америке. Они будут носить название Samsung Experience stores, а работать там будут специально обученные сотрудники Samsung, которые помогут вам узнать, как использовать новый телефон или планшет Galaxy. Но минус в том, что в магазинах Samsung не смогут заменить неисправные аппараты, как это могут сделать в магазинах Apple. Если ваше устройство Galaxy сломается, вам все равно придётся иметь дело с поставщиками и сторонними розничными продавцами для решения проблемы. Конечно, это лучше, чем ничего – и это всё, что могут предложить другие производители.

Всё это нужно учитывать при покупке нового телефона. Мне действительно нравятся некоторые современные модели телефонов на Android, которые я тестировал, особенно шикарный новый HTC One. Но все мы люди, и мы так или иначе повредим свои телефоны однажды. У Apple по-прежнему есть преимущество над конкурентами, когда дело доходит до обслуживания клиента с поврежденным телефоном.»

Вот такая красивая американская история. А как же обстоят дела у нас? Поделитесь опытом!

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с macradar.ru

5

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • macradar
          • домен macradar.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции