html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

заказ в российском mothercare - неудачная попытка

Недавно писали, что заработал российский интернет-магазин mothercare...
http://virtualshopping.livejournal.com/11523212.html#comments

Поделюсь опытом и предостерегу что ли, ну или пар выпущу по случаю пятницы )



Они обещали и прислали на почту код на 20% скидки на первую покупку. сайт предлагает бесплатную доставку по мск при заказе от 4000 рублей за 2-3 дня.
запланирована еще функция по самовывозу из магазинов, но пока ее нет.
хотя как обсуждалось ассортимент и цены не сильно привлекательны, но мне все же кое-что оттуда "вотпрямщас" понадобилось, и 20% опять же) и без пяти минут "она-же-дважды-мать".. в общем, в субботу набрала заказик из разных мелочей аж на 5 тыщ, чтоб с учетом скидки уложиться в бесплатную доставку.

пришла стандартная автоматическая отбивка, мол спасибо, ваш заказ такой-то и все такое. ну предположим, в выходные не работают, в понедельник никаких звонков тоже не было, а в 11 вечера приходит автописьмо "ваш заказ был отменен". Опа, неожиданно. уж не знаю, что меня дернуло, не охота было ползать по другим сайтам за этими товарами (я же их мысленно уже купила) и во вторник утром я нажимаю "повтор заказа", правда скидка уже не срабатывает, но я все еще верю, пишу в комменте к заказу, что не забудьте мне ее учесть.

пробую еще во вторник позвонить им по телефону, музыку слушала минут 7 ("ждите, мы вам ответим"), больше не стала, написала еще на всякий случай через форму обратной связи.

ждем-с, четверг утром звонок - "мы из службы спср, по поводу вашего заказа mothercare" - "да, слушаю" - девушка начинает говорить и тут обрывается связь, никто больше не перезванивает. приходит автописьмо "ваш заказ уже на пути к вам". ух ты.
попробовала еще раз позвонить в магазин, но опять ожидание слишком затянулось, через несколько минут я уже не выдержала.

сегодня не знаю зачем сделала еще попытку позвонить, душа требует справедливости и товаров. в этот раз к телефону подошли сразу. объяснила ситуацию. их ответ, мы заказы отдаем во внешнюю службу доставки с накладными, ваш уже наверное уехал и изменить цену чтобы учесть скидку мы никак не можем. можем отменить и набрать заказ заново, но тут уже майские праздники, в лучшем случае после них будет уже доставка, а больше предложить ничего не можем, но мы вам обязательно сегодня перезвоним.

как несложно догадаться к 16 часам еще никто не перезванивал... и только я это написала, как они позвонили! их предложение - они могут дать мне скидку на следующий заказ))) хаха, нет спасибо. либо курьер до меня доедет, я ему заплачу полную сумму, а потом что-то там заполню на сайте и они мне куда-то вернут эти 20%. смешно, ладно спрашиваю, а когда курьер-то придет? сейчас, говорит, ему позвоню. ой, сегодня уже не успеют, в понедельник ждите. в общем, отказалась я от этого счастья)))
справедливости ради - извинялись и обещали, что если я захочу еще скидкой воспользоваться в следующий заказ, то смогу это сделать.

сорри, не умею коротко писать, но в общем, наверное из Англии было бы быстрее :)
всем хороших выходных!
Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с livejournal.com

0

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • lj
          • домен virtualshopping.livejournal.com
          • домен livejournal.com

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции