html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Почему поддержке Google еще расти и расти до Apple

Техническая поддержка является важным моментом любой компании. Качество работы саппорта показывает отношение самой компании к пользователю. Недавно с одним из автором ресурса iDownloadBlog случилась очень некрасивая история, связанная именно с поддержкой Google.

Тот, кто хоть раз обращался в техническую поддержку Apple – знает как компания внимательно относится к письмам пользователей и пытается сделать все возможное, чтобы клиент остался доволен. Кроме отношения к самому пользователю, Apple достаточно быстро помогает решить проблемы, которые возникли у человека, обратившегося  в поддержку.

Именно о быстроте обслуживания, а точнее отсутствие таковой у Google пойдет речь. Автор проекта iDownloadBlog - Джефф Бенджамин (Jeff Benjamin) обратился в поддержку Google по поводу недавно вышедшего планшета Nexus 7.

После его обращения, к нему пришло письмо о том, что запрос принят и агент поддержки свяжется с ним в ближайшее время. Помимо этого, в письме Google предупредила, что на данный момент очень много людей обращается в поддержку и с ответом может быть небольшая задержка.

 

Под небольшой задержкой Google, как оказалось имела ввиду !17! дней. Но это еще не все, после 17 дней ожидания Джеффу пришло письмо, в котором агент поддержки сообщил, что специалист займется решением его проблемы в самое ближайшее время.

 

Разумеется нельзя судить о всем отделе поддержки Google по одному письму, но когда случаются такие абсурдные ситуации, то имидж компании от этого не повышается.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с prostomac.com

1

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • vortexspaces
          • домен prostomac.com

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции