html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Банк России присвоит страховым компаниям «индекс дружественности»

Давайте жить дружно
С этой страховой компанией можно дружить. А вот с этой не стоит. Кто сказал? Банк России, который предлагает оценивать страховые компании по  «индексу дружественности». Другими словами, ЦБ поставит страховщиков по ранжиру в зависимости от того, как они сами относятся к своим клиентам.
Перерыв на рекламу

О рейтинге страховых компаний по их отношению к клиентам первым рассказал первый зампред ЦБ России Сергей Швецов в ходе выступления на конференции Всероссийского союза страховщиков. И что же он сказал такого интересного?

«Мы говорим о цифровизации страховой отрасли, а это значит, что каждая страховая компания становится ближе к потребителю, и потребитель будет обращать внимание на качество работы этой компании, - заявил представитель регулятора. - Банк России намерен создать рэнкинг качества работы страховых компаний, чтобы потребитель мог по этому рэнкингу для себя получить информацию достаточно простую, насколько данная страховая компания оценивается как дружественная потребителю».

По словам Швецова, значение показателя «дружественности» позволит клиенту выбрать страховую компанию не только по тому, какие цены она предлагает, но и по качеству ее услуг. И если раньше граждане искали эту информацию на различных клиентских форумах и просто по отзывам в Интернете, то теперь достаточно будет свериться с рэнкингом ЦБ и понять: эти товарищи готовы дружить, а эти – нет. Другой вопрос: насколько сильно будут верить потребители страховых услуг рейтингам, составленным ЦБ?

А это, согласитесь, важно. Важным условием для этого станет методика, по которой будет составляться список страховых компаний – более дружественных или менее дружественных к клиенту. Как сообщил глава службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ Михаил Мамута, соответствующую методологию ЦБ подготовит в течение 2018 года. Базой для этого самого рэнкинга может стать принцип соотношение жалоб на компанию с количеством активных договоров, которые у нее есть. Так просто? Странно, что раньше чиновники об этом не догадались. Так они и не догадались. Мамута, например, сослался на мировую практику. Правда, за границей такие оценочные инструменты создаются в отношении отраслей и представителей финансового рынка. Мы то же самое проделаем для рынка страхового.

Ну хорошо, с рэнкингом, кажется, разобрались Но в ЦБ подготовили нам еще один сюрприз. Он касается… маркетплейса, новой инфраструктуры, которая будет соединять продавцов финансовых услуг (банки, страховые и иные финансовые компании) и потребителей для дистанционной продажи финансовых продуктов. Маркетплейс дополнит (а в некоторых случаях, возможно, и заменит) традиционные каналы продаж – офисы, сайты, мобильные приложения, размещенные конкретными компаниями. Вместо этого потребители смогут приобретать финансовые продукты через сайты и мобильные приложения витрин-агрегаторов, которые показывают информацию от многих продавцов и дают возможность сравнить финансовые продукты.

Есои рэнкинг «дружественности» страховых компаний – работа на ближайшие месяцы, маркетплейс – дело нескольких дней (ну или недель). Так, прототип маркетплейса глава ЦБ Эльвира Набиуллина планирует представить всем заинтересованным лицам до конца этой недели.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с moymotor.ru

1

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • moymotor.ru
          • прототип
          • домен moymotor.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции