html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Фёдор Ченков (VendoSoft) о том, как SMS-спамеры спасут людей от спама

Автор: Андрей Письменный 13 декабря 2012

«Здравствуйте! Я рассылаю спам по SMS!» — примерно с такими словами во время перерыва на конференции TechCrunch Moscow 2012 ко мне подошёл генеральный директор компании VendoSoft Фёдор Ченков. Картонная чашечка с эспрессо дрогнула в моих руках. «Не крикнуть ли «Бейте спамера!» — мелькнуло в голове. Пока я соображал, он перешёл к рассказу о куда более интересном проекте.

Вообще говоря, российские стартаперы, собравшиеся на конференции, хоть и были заинтересованы в знакомстве, но без предупреждения на журналистов не бросались. Кофе пришлось поставить на столик и потянуться за диктофоном. Мой собеседник тем временем продолжал:

- Человек в магазине заполняет какую-то анкету, оставляет телефон, и тут ему начинают приходить SMS-ки: «Приходите, у нас распродажа, скидки и так далее». Компаниям это выгодно, но в последнее время таких SMS стало реально много. В том числе встречается и спам — то есть SMS, на которые люди не подписывались. Людей это реально бесит. И мы делаем — практически сделали — такой сайт, на который можно зайти и отписаться от рассылок, которые не интересны.

- Компания для этого должна с вами сотрудничать?

- Какая компания?

- Которая рассылает такие SMS. Или вы их сами рассылаете?

- Мы рассылаем, другие компании рассылают… Сейчас расскажу подробнее. Смотрите. Те компании, которые рассылают, им тоже выгодно, чтобы те люди, которые хотят отказаться от рассылок, не доходили до жалобы в ФАС, потому что тогда их начинают штрафовать. Понимаете, да? Есть такие случаи. Мы же хотим, чтобы вообще любой человек мог зайти и отказаться от какой-то рассылки. Затем мы сообщаем об этом всем компаниям — у нас есть реестр операторов (в смысле тех, кто занимается мобильными). Если же это какая-то заброшенная рассылка, спам, мошенничество и так далее, то сайт сам создаёт жалобу и эта жалоба отправляется в ФАС от имени человека.

- Какова схема ваших отношений с компаниями, которые рассылают SMS? Как это происходит? Они приходят к вам? Вы приходите к ним?

- Если это первый контакт, то мы приходим к ним и говорим, что вот, есть человек, он хочет отказаться от таких-то рассылок, если вы его отписываете, то вы нам об этом сообщаете. Так мы делаем с каждым первоначальным контактом.

- То есть вы посылаете им списки людей, которые хотят отписаться?

- Вообще там сложнее: у нас на сайте есть личный кабинет, где они могут смотреть всё это. И показывать действия типа «вот эту заявку мы приняли» или «мы от неё отказались, эти не наше». Если все отказались, или никто не говорит «мы отписали человека», то мы генерируем жалобу в ФАС. Дело от лица человека отправляется туда. Мы оформляем с ним договор-оферту и посылаем в ФАС, а там уже разбираются. ФАС работает по разуму: в некоторых регионах он может забить на это, в некоторых — оштрафовать, но сейчас тем не менее это единственный юридически правильный метод работы. Вообще, всем операторам будет выгодно не доводить дело до ФАС. В этом их интерес.

- Какие-нибудь примеры уже были? Тестировали всю схему взаимодействия? Сайт уже запущен и работает?

- Да, были. Но сайт ещё не работает, потому что мы решили поменять дизайн. Потому что мы его так делаем-делаем, и решили сменить дизайн сейчас, потому что всё такое красивое… Просто у нас это бесплатный проект, который не приносит нам прямой выгоды. Мы просто хотим улучшить этот рынок, сделать его более цивилизованным. Например, на Западе есть специальные списки — Do Not Call Lists. Туда каждый человек может себя занести, и телемаркетологи не смогут ему звонить. Это закон. В России эта область очень слабо регулируется, и мы хотим сами сделать её более цивилизованной. Никаких денег мы за отписку с людей не берём, но считаем, что это просто сделает рынок лучше. И вообще, это должно улучшить отношение людей к рассылкам.

- Это, конечно, хорошее дело. Но кто всё же будет платить? Если не пользователи, то кто?

- Мы вообще не планировали монетизировать этот сервис. Мы сами занимаемся SMS-маркетингом, мы получаем деньги от компаний, которые отсылают SMS. Понимаете?

- Понимаю.

- Мы опрашиваем конечных людей, покупателей: «Как вы относитесть к SMS?» Мы недавно проводили конкурс на самые тупые прикольные SMS. Людям реально…

- Извините, я, наверное, прослушал пример компании, к которой вы пришли и сказали: «Мы хотим этих людей отписать»…

- Нет, мы сами только подавали жалобу в ФАС, чтобы посмотреть, как это работает.

- А чтобы компания добровольно согласилась — такого случая не было?

- Чтобы она добровольно согласилась, нам сначала нужно получить реальные заявки от людей. Тут проблема курицы и яйца. Мы не можем компаниям сказать: «Давайте, работайте с нами», — потому что нас никто не знает. Наша цель — получить PR, и когда у нас, к примеру, будет сто заявок, тогда мы звоним и говорим: «У нас есть сто заявок, мы их сейчас вам отсылаем, и у вас есть определённое время, чтобы отреагировать».

- Когда сайт откроется, напишите мне. Я бы пожаловался на «ЦентрОбувь» и «Снежную Королеву».

- Отлично! Мы в самом деле хотим сделать эту штуку, потому что у государства что-то до дела не доходит, и из-за этого все страдают.

- А сами вы чем всё-таки занимаетесь?

- Мы занимаемся SMS-маркетингом, то есть сами рассылаем эти SMS. И когда потом общаемся с людьми, и они узнают, что занимаемся такой хернёй, то говорят: «Оу, фак, мне столько SMS приходит, прекрати уже их присылать!» Понимаете?

- Отлично понимаю.

- А некоторые говорят: «А вот мне пришла SMS очень хорошая!»

- Вот моя визитка. Только мне SMS не присылайте, пожалуйста.

- Да, вы не оригинальны, все это говорят.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с computerra.ru

1

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • computerra.ru
          • домен computerra.ru
          • домен blogs.computerra.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции