html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Анализ конкурентов. 9 проверенных источников информации

Анализ конкурентов

Фото: Flickr


В этой статье Вы прочитаете

  • К каким методам анализа конкурентов не стоит прибегать
  • Как можно украсть информацию, поговорив по телефону 20 минут
  • Что можно узнать с помощью анализа сайтов конкурентов

Для выбора подходящего направления развития компании нужно понимать, что движет ее конкурентами, какие меры они предпринимают, а что должны сделать. Способствовать идеальному результату в этом вопросе будет анализ конкурентов, позволяющий получить всю информацию о других участниках рынка.


Рекомендовать мы можем не все методы анализа конкурентов, поскольку некоторые из них нарушают законы или моральные принципы. В том числе, настоятельно не рекомендуется промышленный шпионаж и серые схемы сбора информации. Поэтому в этой статье мы остановим внимание на подобных способах, чтобы предостеречь читателей от их применения. Также мы подробно рассмотрим доступные и законные способы анализа конкурентов и рассмотрим источники информации, которые рекомендуются для легального и эффективного сбора информации.

К каким методам анализа конкурентов не стоит прибегать

Промышленный шпионаж. Способы такого шпионажа могут заключаться в прослушивании телефонных разговоров, взломе почты, переговорах в помещениях, выемке документов из мусора, шантаже для получения нужных данных, вербовке либо внедрении инсайдера и пр. В российской практике свое распространение получил довольно специфический способ, заключающийся в привлечении административного ресурса – нужные сведения предоставляются коррумпированными чиновниками. Но следует учитывать – указанные методы противоречат не только принятыми моральным нормам, но также законам страны. К примеру, предприятию «ТагАЗ» несколько лет назад пришлось выплатить $9 миллионов из-за подтвержденных фактов промышленного шпионажа – в деятельности компании нелегально применялись технологии департамента Daewoo для выпуска седана C100.


Серые (полузаконные) схемы. 
Некоторые способы не всегда возможно квалифицировать в качестве уголовных правонарушений. Однако они противоречат некоторым общепринятым нормам, к категории честных отнести их невозможно. Среди примеров таких подходов можно отметить следующую ситуацию – конкурент во время звонка в вашу бухгалтерию представляется работником компании-контрагента, прося об отправке акта сверки на свою почту, чтобы пройти необходимую налоговую либо аудиторскую проверку. Сотрудник бухгалтерии не планирует раскрывать эту информацию и лоялен к вашей компании, но ничего не подозревая, отправляет эту документацию. Такой подход позволяет злоумышленникам получать данные про масштабы производства, стоимость конкурентной продукции.


Как можно украсть информацию, побеседовав по телефону 20 минут

На хакерской конференции в Лас-Вегасе организуются соревнования среди хакеров. Суть турнира – взломы сайтов американских корпораций и выявление секретов организаций по телефону. Соревнования проходят под наблюдением специальных гостей – в том числе сотрудников Минюста, Минобороны США и ФБР. Организаторы за 2 недели до соревнований отправляют участникам перечень 10 компаний из рейтинга Fortune 500, также список интересуемых сведений. В течение этих 2 недель хакеры определяются с целью, с поиском слабых звеньев, разрабатывают легенды. Каждый участник во время соревнований находится на сцене – в звуконепроницаемой стеклянной кабинке, далее он общается по телефону с подключенными динамиками, чтобы собравшиеся могли слышать его разговор. Для общения выделяется временной лимит 20 минут.

 

Рассмотрим 2 примера успешных атак с соревнований 2012-го года.

 

«Я системный администратор центра обработки данных». Джон Каррутерс, участвовавший в турнире, решил атаковать сеть магазинов Target. При подготовке к турниру он добавил, что сеть Target случайно разместила в общем доступе важные сведения – номера-идентификаторы своих магазинов. В результате эти номера были доступны в командной строке браузера – при переходе на страницу конкретного магазина. Этот номер был часть URL. Он обращался в магазины по данным номерам, выступая в роли системного администратора, задавая необходимые вопросы. При сомнениях со стороны какого-то собеседника, он просто называл идентификатор магазина – данной информации оказывалось достаточно, чтобы запустить систему «свой-чужой», действующую в корпорации.

 

Правительственный контракт. Также серьезных успехов удалось достичь и другому участнику – Шейну МакДугалу. Для атаки он выбрал канадский магазин из сети Walmart. В своем разговоре с управляющим хакер представился менеджером по логистике, работающим в штаб-квартире  Walmart. Он подчеркнул, что занимается поиском пилотных магазинов для правительственного контракта, который решено было выделить для сети Walmart. Сообщил, что планирует вскоре посетить данный магазин, но пока хочет по телефону уточнить определенные нюансы. Управляющий при информации о правительственном контракте решил поделиться необходимой коммерческой информацией, даже предоставил ряд сведений, о которых его даже не спрашивали.

Атака на системного администратора

Чтобы добыть необходимую информацию, порой достаточно даже незначительных затрат. Одна компания для получения сведений о конкуренте решила обратиться к его системному администратору. Специалистам компании удалось узнать, что ему нравятся мексиканские народные песни, и он регулярно посещает форумы о данной музыке. При этом на форумах он регистрировался под своей фамилией. В том числе, часто отмечал свое недовольство музыкальными серверами Рунета, в которых было мало информации о мексиканских песнях.


С целью атаки на системного администратора конкуренты разработали сайт о песнях мексиканских народов. Они три раза клали ему в почтовый ящик листовку с рекламой нового сервиса, даже отправляли на электронный адрес. В результате системный администратор зашел на этот ресурс со своего рабочего компьютере. Оказалось, что на его компьютере использовался браузер InternetExplorer версии 5.01 без специальной защиты. Пока системный администратор загружал нужную музыку, с этого сайта были переписаны несколько файлов с компьютера.


Суммарные затраты для данной акции составили всего лишь $1200, полученная информация оказалась гораздо ценнее.

Законные способы анализа конкурентов

В отличие от серых схем либо промышленного шпионажа, анализ конкурентов заключается в использовании законных способов для сбора необходимой информации – как правило, применяются законные способы. Сотрудники компаний нередко добровольно размещают данные, относящиеся к коммерческой информации – в том числе делятся ими со СМИ, рассказывают при переговорах либо в интервью, такие материалы мелькают в новостях на сайте компании, в её рассылках и пр.


Порой сбора и анализа данных сведений оказывается вполне достаточно, чтобы понимать планы своего конкурента. Поэтому вовсе не обязательно выходить за рамки действующего законодательства для обобщения нужных сведений. 

 

1. Компания. Она и становится главным источником нужной информации. В том числе, анализ данных о новых вакансиях компании позволит узнать про планы конкурентной компании, какие направления она планирует осваивать (с учетом названий размещенных вакансий). Например, такой опыт был в работе компании Xerox. Сотрудники компании изучили информацию о вакансиях конкурента, который искал специалистов для обслуживания техники Xerox. По результатам более внимательного изучения стали понятны цели своего конкурента, что позволило компании Xerox своевременно предпринять необходимые шаги. Также интересный способ – доверенное лицо вашей компании может откликнуться на вакансию, даже посетить собеседование (устраиваться на работу вовсе не обязательно) для выяснения необходимых сведений. Очень полезным оказывается анализ рекламных материалов конкурентов. Обычно они посвящены  презентации новых услуг и товаров. Благодаря пониманию ближайших планов конкурентов можно будет улучшить свою продукцию либо выпустить аналогичную продукцию, чтобы отвоевать ведущие позиции.

 

2. Свой клиент. Можно направить своего клиента к конкуренту. Главной целью клиента становится выяснение ценовой политики конкурента, анализ изменений номенклатуры услуг и товаров. Чтобы клиент завоевал доверие конкурента, для него нужно создать легенду, предоставить соответствующие визитки. Хотя в большинстве случаев достаточно представиться потенциальным клиентом. Также советую такому клиенту подписаться на рассылку компании-конкурента.

 

3. СМИ. Мониторинг и изучение упоминаний о конкуренте, ключевых персонах в пресс-релизах, новостях, отзывах и прочих материалов позволят получить довольно ценную информацию. Порой возможно выявление отрицательно настроенных лиц – довольно полезная возможность. Ведь достаточно вспомнить о народной мудрости «враг моего враг – мой друг». Довольно полезной оказывается работа с сервисами бренд-мониторинга. Одним из примеров для работы с социальными сетями стал проект http://wobot.ru


4. Уволенные работники компании-конкурента. Бывший сотрудник конкурента при поиске нового места трудоустройства готов делиться ценными сведениями, пусть и непреднамеренно. Хотя обозленные на бывшего работодателя или недобропорядочные сотрудники будут делать это даже намеренно. Возможны ситуации, когда компания использует дружественное кадровое агентство для сбора данных от работников конкурентов. Для поиска потенциальных источников информации, можно воспользоваться мониторингом сайтов с резюме потенциальных работников.


5. Мониторинг деятельности конкурентов. Можно утром пойти в магазин и посмотреть количество покупателей (сразу с момента его открытия), а затем и вечером, когда магазин готовится к закрытию. При этом следует выесть разницу в нумерации чеков вечером и утром, чтобы узнать количество покупателей в течение дня на одной кассе. Для оценки масштаба транспортного парка следует припарковать автомобиль с работающим видеорегистратором возле складских комплексов компании-конкурента – в результате получите данные о перемещении автомобилей.

 

Отличным способом становится получение необходимых сведений о компании-конкуренте – посетив его объекты. Если склады, торговые площади или офисы расположены далеко, для их изучения можно воспользоваться картами в Интернете. Достаточно вспомнить о картах Google со спутниковых снимков либо панорамах «Яндекса». Но стоит понимать, что возможны устаревшие фотографии.

6. Бенчмаркинг. Предполагает сбор данных о работе компаний-конкурентов, которые позволят улучшить свою работу. Советую периодически оформлять заказы услуг у компаний-конкурентов, сравнивая их продукцию либо работы с вашими. Обращайтесь к конкурентам по телефону под видом потенциального клиента, для понимания организации сервиса в их компании, как они реагируют на просьбы клиентов и жалобы. Так удастся получить информацию для улучшения и развития своего бизнеса.


7. Арбитражные суды. Довольно распространенной практикой стал мониторинг информации о конкурентах в картотеке арбитражных дел. Данная картотека расположен на сайте http://kad.arbitr.ru – проект Высшего Арбитражного Суда. Здесь можно узнать информацию, были ли конкуренты ответчиками либо истцами в суде. К примеру, мы занимаемся контролем информации о дебиторах конкурентов с помощью данного сайта. Благодаря подобной практике нам удается своевременно принять меры, чтобы избежать дебиторской задолженности. Часто в самих решениях возможно знакомство со списками контрагентов компании-конкурента, с оценкой его налоговой нагрузки. Также можно рекомендовать и знакомство с сайтом «РосПравосудие» (http://rospravosudie.com) для поиска решений суда.


8. Системы профессионального анализа компаний и рынков.
Возможно множество различных онлайн-проектов, которые позволят получить регистрационные данные о конкуренте, со сведениями об учредителях, руководителях, отчетами о прибылях и убытках, бухгалтерскими балансами, данными о госзакупках, дочерних фирмах и пр.

 

9. Анализ сайтов конкурентов. Каждый желающий в век современных технологий может ознакомиться с массой целенной информации на просторах Интернета. Благодаря этому может выполняться довольно эффективный анализ конкурентов полностью бесплатно. Рассмотрим главные принципы эффективного применения популярных сервисов: 

  • http://direct.yandex.ru/search – отражаются сайты, которые заказывают рекламу в Яндекс.Директ по заданным поисковым фразам. Достаточно ввести на этом сайте необходимую поисковую фразу, к примеру, «купить шкаф», чтобы найти своих конкурентов в данном сегменте;
  • http://ru.semrush.com – для выявления 10 главных конкурентов в поисковой системе Google;
  • http://spywords.ru – для поиска ключевых слов, которые используют для поискового продвижения свои конкуренты. Также возможна оценка их трафика, бюджета в продвижение, сниппетов, позиций в поисковой выдаче, текстов и пр. Считается одним из лучших проектов на просторах Рунета;
  • http://www.whois-service.ru – с его помощью можно проверить, свободен ли домен. Если домен занят, можно ознакомиться с его владельцем и контактами, также датой регистрации;
  • http://pr-cy.ru – для бесплатного анализа PR и ТИЦ сайта;
  • https://www.linkpad.ru – для выявления доноров сайта, анкоров, уровня вложенности;
  • https://www.megaindex.ru –  данные о входящих ссылках сайта, его видимость в поисковой системе;
  • https://checktrust.ru – позволяет проверить качество сайта;
  • http://www.alexa.com – для контроля мирового рейтинга сайта, запросов конкурентов, с примерным расчетом посещаемости ресурса конкурента;
  • Счетчики Openstat, Liveinternet и пр. Порой сайты предлагают открытую статистику, находясь в нижней части сайта. Хотя обычно статистика посещений на сайте скрыта. 

В конце статье следует отметить, что анализ конкурентов обеспечивает важные преимущества для компании с поиском ценной информации для работы. Но в ситуации, когда всё равно основываешься на данных от конкурентов, сохранить лидерство на рынке будет сложно, поскольку прибегаете не к созданию чего-то нового, а просто к повторению. Поэтому в таком случае более предпочтителен комплексный метод. Основная ставка должна быть сделана на свои разработки, а дополнением становятся идеи, интересная информация и новшества, выявленные по результатам анализа компаний-конкурентов.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с gd.ru

7

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • gd.ru
          • бизнес
          • маркетинг
          • подборка
          • домен gd.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции