html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Крупные туроператоры несут клиентам большие проблемы

Отдыхающие, которые переплатили за «надежность» крупного туроператора, оказались обмануты точно так же, как и клиенты некого мелкого посредника, которых в последнее время принято всячески ругать. В начале недели более 80 туристов не смогли вылететь из Домодедово на отдых в Испанию. Виновными оказались сотрудники туристической компании «Натали Турс», которые не вернули им загранпаспорта. Чуть ранее похожие проблемы испытали клиенты «Тез тура».

Часть путешественников еще может успеть вылететь на отдых. Еще часть потребителей может потребовать компенсацию своих расходов и убытков, связанных с невозможностью уехать в обусловленный срок, а также возмещения морального вреда. Добиться У крупных игроков тоже проблемы. Даже если они чуть больше мелких конкурентов устойчивы финансово, то из-за большого оборота допускают весьма грубые ошибки.денег от туроператора вполне реально. Иное дело, что возместить получится лишь прямые потери. Размер компенсации за моральный ущерб в России традиционно является символическим. Так или иначе, но отпуск у пострадавших безнадежно испорчен.

Как ни грустно, но случаи, когда по вине туроператоров срывается отпуск, стали обыденными. Так совпало, что всего несколько дней назад финансовые проблемы возникли у еще одного совсем крошечного туроператора – «Вокруг света». Число пострадавших оказалось сопоставимым. Около 100 человек приобрели путевки, в основном во Вьетнам и Грецию, и, естественно, не смогли улететь на отдых. Понятно, что деятельность оператора была застрахована, и отпускники смогут получить компенсацию прямых убытков. Но факт опять налицо – отдых и у этих людей также безнадежно испорчен. Ситуация вокруг компании «Вокруг света» была типичной. За последние полгода обанкротилось уже несколько небольших туроператоров. Самые известные из них – «Ланта-тур» и ITC. Причина – в неэффективности деятельности туроператоров в стране в принципе. Фактически, они являются обычными посредниками. Грубо говоря, большинство компаний просто выкупают отели, трансферты и перелеты в кредит, а потом продает полученный таким образом «продукт» клиентам. Неудивительно, что при такой модели бизнеса многие не успевают расплатиться по долгам и банкротятся.

Лидеры рынка попытались использовать эту ситуацию в своих интересах. Вместо того, чтобы искать выход из кризисной ситуации, представители крупняка, а также отраслевых ассоциаций наперебой рассказывали клиентам напрямую и через СМИ, что причиной банкротств в отрасли является демпинг.описание картинки По их версии, чтобы получить качественный продукт, всего-то надо обращаться к надежным операторам из числа топ-10, имеющим на рынке устойчивую «положительную» репутацию.

Сами того не желая, крупные операторы спровоцировали парадоксальную ситуацию. Ведь «Натали Турс» традиционно относится именно к лидерам рынка. Зачастую ее путевки стоят дороже, чем у небольших компаний. Заблаговременно «запуганный» турист как раз доплачивал за надежность. Проблема вовсе не единична. На днях другой представитель крупняка «Тез тур» подал заявку на получение виз в Грецию с большим опозданием. В итоге почти 300 клиентов компании не смогли вовремя вылететь на отдых.

Как выясняется, у крупных игроков тоже проблемы. Даже если они чуть больше мелких конкурентов устойчивы финансово, то из-за большого оборота допускают весьма грубые ошибки. Но ведь чем они вызваны, для несостоявшегося туриста не столь и важно. Получается, что переплачивать, фактически, не за что. Теперь лидерам отрасли предстоит пожинать плоды своей собственной политики. Ведь поток их клиентов, начинающих путешествовать без посредников с помощью систем самостоятельного бронирования, и без того с каждым годом нарастает. А постоянные скандалы в отрасли лишь ускоряют этот процесс.

Однако информационный портал MoneyVector полагает, что туроператоры вряд ли изменят свою политику. Скорее всего, они будут и дальше повторять заученных фразы о «демпинге мелких игроков». Проблемы крупных компаний по возможности будут замалчиваться. Так будет продолжаться до тех пор, пока серьезные финансовые сложности не испытает кто-нибудь из представителей Топ-10. Только тогда и ущерб туристам будет нанесен в разы больший.

Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с moneyvector.ru

1

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • moneyvector
          • домен moneyvector.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции