html текст
All interests
  • All interests
  • Design
  • Food
  • Gadgets
  • Humor
  • News
  • Photo
  • Travel
  • Video
Click to see the next recommended page
Like it
Don't like
Add to Favorites

Как набраться смелости и открыть магазин

Не нашел на хабре статьи из песочницы, благодаря которой получил инвайт, поэтому решил внести ее в персональный блог.

Сколько себя помню, был помешан на компьютерах. И программирование так прочно вошло в мою жизнь, что несколько лет я и думать не мог о том, чтобы зарабатывать чем-то, кроме кодинга. Казалось, брось я программирование, деньги кончатся.
Последние лет пять я кодил. Кодил ночами, кодил круглосуточно. Устал. Надежды на отдых не было совсем. Каждый новый день начинался с того, что я представлял себе: что нужно сделать, что я должен сделать. Озверение пришло неожиданно и пришло в тот момент, когда я все-таки смог вырваться в отпуск.
Я сидел в беседке в одном из поселков близ Джубги и страдал бессонницей. Горы смыкались над головой, в голове бродила усталость. В ту ночь я в полной мере ощутил, что так дальше жить нельзя, что моя любовь — путешествия.
И именно в ту ночь внезапно пришло озарение: надо открыть интернет-магазин.
Но как открыть магазин, когда за душой нет ни гроша?

Кратко опишу ситуацию, в которой я оказался на тот момент. Не так давно я окончил институт и получил специальность «инженер-математик», какое-то время преподавал эту самую математику в институте. Но денег это не приносило. Знаниями о бизнесе не обладал. Подался работать в рекламное агентство. Организация дел в агентстве хромала.
Несмотря на выторгованные мной возможность работать дома, прерываться на преподавание в институте, работать когда захочу, мне было не так легко. Мое расписание, запрошенные на разработку сроки постоянно срывались тем, что начальство их постоянно забывало и выдавало задачи вида «сделать надо до завтра».
Я бросил преподавание, перешел в другое агентство — ситуация улучшилась, но незначительно.
Мой долгожданный отпуск отобрал у меня последние деньги. Желание родителей разменять квартиры привело к тому, что я переехал за МКАД и ощутил, что такое крупный долг.
Я оказался без денег, с круглой суммой в минусе и заработал отвращение к программированию.
Да, меня ценили. Да, мне многое позволяли на работе. Но я «работал на дядю» и меня достало кодить. Тем более, что я чувствовал: уйди я в большую компанию, я бы получал намного больше — раза в три. Но большая компания — это dress code, это дисциплина, это коллектив. А все это — снижение качества моей работы.
А у меня принцип — либо делать хорошо, либо не делать вообще.
«Вырваться из порочного круга!» — сказал я себе, сидя в беседке под сводом гор.
Помощи я не ждал ни откуда. Но я набрался смелости и решился.

Список товаров
Первым делом я начал составлять список товаров, исходя из концепции «Путешествовать может каждый, путешествовать — это легко». Список категорий занял две страницы. На тот момент у меня горели глаза, я перебирал в уме все, что может пригодиться путешественнику.
Но список товаров в итоге не пригодился. Конечно, он отложился в сознании, и сейчас я набираю товары, исходя из него. Но оказалось, что путешествующих так, как это делаю я, мало. Нет среди покупателей золотой середины. Есть либо домоседы, которые никогда не задумывались о том, чтобы выехать на природу с комфортом или махнуть за 1000 километров на машине, либо настоящие туристы, которые будут брать лишь профессиональные продукты, проверенные годами и имеющие хорошие отзывы. Поэтому часть списка ушла в небытие, а в голове утвердилась мысль: «Надо продавать качественные профессиональные вещи, но так, чтобы их качество легко было понятно обывателям».

Поставщики
Денег не было. Денег не было, чтобы закупать товар партиями. Я читал уже на хабре, что есть поставщики, которые готовы отдавать товар «на реализацию». Но как их найти? Я мусолил эту фразу днями. «Как их найти, как их найти...» — повторял я про себя. Для меня было непостижимым взять трубку телефона и начать обзвон по списку. Я представлял себе отказ, и это было моей ошибкой.
К отказам надо относиться легко. Отказали в одном месте — звони в другое.
Придя к этому, я взял телефон и понеслось. Оказалось, что отказавшие мне про меня забывают тут же. У них не оставалось в памяти ни грамма налета, который бы вызывал у меня муки совести. И это легко — получить отказ.
Я обзвонил три десятка поставщиков за день. Я выписал адреса и телефоны пяти. С двумя назначил встречу тут же.
И одна женщина пошла мне навстречу. Она сразу согласилась работать со мной. Мы подписали договор. И уже через месяц я стал возить товар с ее склада. Большое ей спасибо.

ИП
Я уже был зарегистрирован как предприниматель, но бухгалтерию вести мне помогали, сроки, куда и с чем идти мне тоже говорили. Я открыл ИП, чтобы брать заказы на изготовление сайтов. И я делал сайты, имел счет в банке, но ничего не знал о том, что меня ждет с магазином.
Я стал изучать законодательство, позвонил одним из своих заказчиков — в интернет-магазин «Сакура-шоп», задал им ряд вопросов. Они были рады помочь советом.
Несмотря на то, что я открыл ИП раньше, чем занялся магазином, вкратце расскажу, как это было. Я воспользовался услугами агентства по регистрации.
Мной занимался какой-то мальчик младше меня. Он, видимо, хорошо знал, что куда нести, но, в итоге, мне тоже пришлось помотаться и мне пришлось узнать, что такое «коды ОКВЭД», какие коды нужны лично мне. Впоследствии я узнал, что весь процесс регистрации мог осуществить и я сам с тем же успехом.
Для москвичей есть 46-ая налоговая. Берем документы, едем туда. Весь процесс подробно расписан в интернет на специальных форумах. Достаточно заполнить особую бумажку, сделать себе печать, открыть счет в банке и немного помотаться по нотариусам и налоговым.

Налоговая
Как и большинство государственных учреждений расположены налоговые не в самых доступных местах. Перед величественными корпусами 46-ой налоговой вообще негде припарковаться. Парковка для посетителей отсутствует как вид. Улица занята, на ней всегда пробка. От метро она далеко. И самих посетителей — миллионы в день. Да, они ввели такие системы как билетики очереди, табло вызовов к окошкам, но в остальном не продумали или вообще не хотели думать. Поэтому каждая поездка в налоговую — мучение.

Банк
Я так и не смог понять, почему я обязан открывать счет в банке. Почему я обязан связываться с негосударственной организацией, платить им деньги за то, что я хочу получать деньги. В страховой компании, когда я бодался по поводу ДТП, я смог настоять на том, чтобы денежное возмещение мне выдали на руки наличными. Аргументом как раз служило: «Никто не может меня заставить платить деньги и открывать счет в банке, чтобы я мог получить сумму, причитающуюся мне по закону». В страховой это было аргументом, но в случае с ИП — нет. К сожалению, по тому же закону единственная альтернатива счету — это кассовый аппарат. А кассовый аппарат — это дополнительная морока и дополнительные выплаты ежегодно.
Я был в двух банках. В первом было очень неудобно: чеки приходилось заполнять стоя у прилавка, я часто ошибался в заполнении чеков. Я матерился и в конце концов ушел из этого банка. Во втором банке я сразу посмотрел, как организован процесс. Там не было людно, можно было присесть за столик, спокойно все выписать и подписать, потом заверить чек и получить деньги. В этом банке я и остался. И теперь поездка за деньгами в банк не такая морока. И реально получаю удовольствие, когда в кармане появляется тугая пачка.
Главное — не забывать при открытии и закрытии счета в банке уведомлять налоговую. К счастью, теперь это можно делать не в 46-ой, а в своей районной налоговой. Но если забыл — штраф.

Кассовый аппарат
Купить кассовый аппарат — это обязательство для магазина, торгующего в розницу. Каждому покупателю необходимо выдать чек и расходную накладную.
Я купил один из самых дешевых переносных аппаратов — Меркурий. Зарегистрировал его в налоговой и ни разу не пожалел о выборе. Процесс регистрации тоже не вызвал проблем — регистрация прошла в один день за один час в районной налоговой.
Очень позабавило, что в памятке о регистрации написано: «Необходимо предоставить приложения: 1. Такой-то документ, 2. Другой документ, 3. Еще один документ, 4. Механика сервисного центра».
Другое дело — учет чеков. Нужно ежедневно подбивать так называемый z-отчет. Нужно вести специальный журнал. Нужно отчитываться в налоговой.
Если процесс для себя расписать и вести календарь напоминаний — это проблем не вызывает. К покупателю выезжаю с аппаратом. При покупке — до того как получить деньги — выбиваю чек, выдаю его вместе с предварительно заполненной накладной.
Возвратов чека пока не было. Но я лоялен к процессу возврата — для этого нужно в журнале сделать соответствующую запись, прикрепить чек и в налоговой заполнить заявление о возвратах.
Забавно то, что каждый год необходимо приобретать так называемое ЭКЛЗ — устройство, где хранятся данные о продажах. При этом стоимость ЭКЛЗ для Меркурия почти равна стоимости самого Меркурия. Вот они ежегодные расходы на аппарат.

Цены
Цены на товар, как правило, устанавливает поставщик. У них есть рекомендуемая розничная цена, ниже которой опускаться не следует. Но я в некоторый момент решил «Я продавец — а, значит, надо торговаться». И на сайте я торгуюсь. Я везде прописал, что можно не только купить, но и поторговаться.
Я завел специальный почтовый ящик, где знакомлюсь с клиентами, где оговариваю цены, где узнаю о желаниях каждого обратившегося и даю советы по его потребностям.
При потоке клиентов — человек 5 в сутки — это много времени не вызывает, но как результат — приятные продажи и довольные покупатели. Каждый чувствует индивидуальное обращение, заботу. Клиенты даже делятся после покупки фотографиями товаров в «боевых условиях». Эти фотографии я размещаю на сайте,
повышая таким образом лояльность и интерес новых покупателей.
Подумываю о том тоже, чтобы на процесс торговли сделать отдельную веб-форму с уведомлением по почте. Но пока нет на это времени.

Товар
Часто в интернет-магазинах — и на это постоянно жалуются мои покупатели — выдается недостаточная информация по товарам, нет тестов, путают фотографии и параметры товара. Так, к примеру, палатка Tramp Colibri Plus почему-то часто имеет фотографию от простой Colibri — и нигде не написано, чем одна от другой отличаются. Я пошел по тугому, но, на мой взгляд, верному пути. Я не стал выкладывать товар скопом, я каждый товар «пробиваю» по поисковикам, ищу отзывы, составляю на их основе описания, часто сам фотографирую товары, некоторые сам же и проверяю на практике.
Когда я продаю товар, я готов либо сразу о нем рассказать все — от минусов до плюсов, либо договариваюсь с клиентом, что обязательно уже к завтрашнему дню все разузнаю.
Я не продаю кота в мешке. Я выкладываю в магазин только то, что побывало в моих руках, что имеет хорошие отзывы, что не стыдно продать.
Да, это не приносит пока хороших денег. Зато каждый покупатель доволен, советует меня знакомым и обеспечивает мне рекламу на тех же форумах.
А добро имеет способность накапливаться.

Доставка
Доставка почтой, доставка по Москве — все вроде бы обычно. Но! Я обитаю в Измайловском районе. Склад располагается там же. Измайлово имеет очень удобную систему улиц (на карте оно похоже на лист тетрадки в клеточку). Поэтому доставка в Измайлово бесплатна. Мне нет никакого труда, забрав товар со склада, мотнуться в пару мест по соседству. Клиенты этому очень рады. И даже сами предлагают деньги за доставку несмотря на бесплатность.

Реклама
Да, я планирую в будущем вложить деньги в SEO. Но денег сейчас немного. И я раскручиваюсь своими силами. А свои силы — это работа на форумах, что, между прочим, очень интересно и помогает не только продавать, но и узнавать спрос, узнавать больше о товаре.
Потом — наклейка на заднем стекле машины, вырезанная своими руками из цветной клейкой пленки.
Это — небольшие каталоги, которые напечатаны на газетной бумаге, а потому недорогие. Эти каталоги я раскидываю везде, где побываю: на почте, в налоговых, у нотариусов, в парикмахерских — везде, где есть стойки и есть столики с журналами, где есть очередь, где людям нечем заняться. Иногда меня просят убрать каталог хозяева — я сразу следую их совету и извиняюсь.
Это не страшно. Еще раз повторюсь: к отказам надо относиться легко.

Интернет-магазин
Да, я программист. Как говорят у нас, «Я умею интернет-магазин». Я сделал магазин за две недели, сидя по вечерам. Там еще многое не доделано, еще многое неудобно и не учтено, но зато он уже работает.
Сложность была с дизайном. Я не просто не дизайнер — я еще и туг на восприятие красоты. Я не умею сделать красоту. Мне всегда хотелось, чтобы магазин был красивым. Мне хотелось, чтобы глаз радовался. Но — увы!
Две недели я раздумывал. Я попросил знакомого дизайнера уделить мне время. Я просмотрел кучу типовых шаблонов. В итоге я разозлился, повесил какую-никакую шапку заданной тематики и пока живу с ней. Оказалось, что даже самый простой дизайн без дизайна работает — главное, чтобы человеку было хорошо рассказано о товаре, а красоты — это приятно, но не сильно обязательно. Для справки, очень многие форумы, где я рассказываю о магазине и просто общаюсь, вообще выглядят убого, но это не мешает им иметь по 1000 посетителей в сутки.

Название
Название магазина выбиралось долго и мучительно. Мы с женой перебрали сотни вариантов. До сих пор сохранилась тетрадка с выписанными словами и словосочетаниями. В итоге, жена придумала название «На тропинках».
«Представь, — сказала она мне, — что будет говорить один клиент другому! Он скажет: я купил это на тропинках. Или… я тебе оставил фотки с отпуска на тропинках».
То, что название сайта сможет войти в жаргон покупателя, и стало решающим фактором. Да, есть множество магазинов, которые называются СпортТрейд, СмартФиш, buy-fush и т.п. При этом они неплохо торгуют. Но название, которое придумала для меня жена, оказалось намного лучше всех прочих названий. Главное — оно запоминается. Вот уже клиенты обращаются ко мне со словами «Когда на тропинках появятся спальники?»

Уф. Вроде бы все. Я рассказал, как набирался смелости, как собирался с силами, как готовился к каждому шагу и как все оказалось много легче, чем мне представлялось.
Всем заранее спасибо за интерес, исправления и советы.
Читать дальше
Twitter
Одноклассники
Мой Мир

материал с habrahabr.ru

  • Владимир Пак
    Реальный мужик, правильно сделал - вырвался из порочного круга:)
  • VITO
    чувак ты малорик. Двигай тему!!!!!
2906
    +2888 surfers

      Add

      You can create thematic collections and keep, for instance, all recipes in one place so you will never lose them.

      No images found
      Previous Next 0 / 0
      500
      • Advertisement
      • Animals
      • Architecture
      • Art
      • Auto
      • Aviation
      • Books
      • Cartoons
      • Celebrities
      • Children
      • Culture
      • Design
      • Economics
      • Education
      • Entertainment
      • Fashion
      • Fitness
      • Food
      • Gadgets
      • Games
      • Health
      • History
      • Hobby
      • Humor
      • Interior
      • Moto
      • Movies
      • Music
      • Nature
      • News
      • Photo
      • Pictures
      • Politics
      • Psychology
      • Science
      • Society
      • Sport
      • Technology
      • Travel
      • Video
      • Weapons
      • Web
      • Work
        Submit
        Valid formats are JPG, PNG, GIF.
        Not more than 5 Мb, please.
        30
        surfingbird.ru/site/
        RSS format guidelines
        500
        • Advertisement
        • Animals
        • Architecture
        • Art
        • Auto
        • Aviation
        • Books
        • Cartoons
        • Celebrities
        • Children
        • Culture
        • Design
        • Economics
        • Education
        • Entertainment
        • Fashion
        • Fitness
        • Food
        • Gadgets
        • Games
        • Health
        • History
        • Hobby
        • Humor
        • Interior
        • Moto
        • Movies
        • Music
        • Nature
        • News
        • Photo
        • Pictures
        • Politics
        • Psychology
        • Science
        • Society
        • Sport
        • Technology
        • Travel
        • Video
        • Weapons
        • Web
        • Work

          Submit

          Thank you! Wait for moderation.

          Тебе это не нравится?

          You can block the domain, tag, user or channel, and we'll stop recommend it to you. You can always unblock them in your settings.

          • knave_made
          • домен habrahabr.ru

          Get a link

          Спасибо, твоя жалоба принята.

          Log on to Surfingbird

          Recover
          Sign up

          or

          Welcome to Surfingbird.com!

          You'll find thousands of interesting pages, photos, and videos inside.
          Join!

          • Personal
            recommendations

          • Stash
            interesting and useful stuff

          • Anywhere,
            anytime

          Do we already know you? Login or restore the password.

          Close

          Add to collection

             

            Facebook

            Ваш профиль на рассмотрении, обновите страницу через несколько секунд

            Facebook

            К сожалению, вы не попадаете под условия акции